新職業(yè)魅力有多大
——數(shù)字化管理師從業(yè)人員狀況調(diào)查
本版撰文 記者韓秉志
3月18日，人社部發(fā)布第四批新職業(yè)。至此，自2019年以來人社部已發(fā)布56個新職業(yè)。此外，還有大批未進(jìn)入國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄的新職業(yè)已經(jīng)破土而出或逐步成熟。新職業(yè)的魅力何在？真實(shí)的就業(yè)狀態(tài)到底如何？職業(yè)發(fā)展空間和前景怎樣？經(jīng)濟(jì)日報記者近日選取數(shù)字化管理師這一新職業(yè)一探究竟。
又一批新職業(yè)出爐了！3月18日，人力資源和社會保障部、國家市場監(jiān)督管理總局、國家統(tǒng)計局3部門正式向社會發(fā)布集成電路工程技術(shù)人員、企業(yè)合規(guī)師等第四批18個新職業(yè)。至此，自2019年以來，人社部已經(jīng)發(fā)布了4批共56個新職業(yè)。
如今，越來越多的目光投向新就業(yè)形態(tài)，外賣運(yùn)營師、互聯(lián)網(wǎng)營銷師、連鎖經(jīng)營管理師等新職業(yè)從業(yè)者不斷涌現(xiàn)，今年的《政府工作報告》也提出，支持和規(guī)范發(fā)展新就業(yè)形態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，2020年全國城鎮(zhèn)新增就業(yè)達(dá)1186萬人，超額完成目標(biāo)任務(wù)，其中，新職業(yè)對新增就業(yè)的貢獻(xiàn)不可忽視。
新職業(yè)的魅力何在？真實(shí)的就業(yè)狀態(tài)到底如何？記者近日對數(shù)字化管理師這一新職業(yè)進(jìn)行采訪，希望能“窺一斑而知全豹”。
自2019年被納入新職業(yè)以來，我國數(shù)字化管理師從業(yè)人員在不到兩年間已超過200萬人。這些從業(yè)者有怎樣的感受？職業(yè)發(fā)展空間和前景如何？背后又折射出新職業(yè)涌動的哪些創(chuàng)新活力？
新身份背后需求巨大
頻繁跳槽本是職場大忌，但35歲的黃祖勝卻反其道而行之。2014年以來，黃祖勝一直在浙江義烏從事與數(shù)字化管理相關(guān)的工作，先后換了10多家公司，越跳身價越高，年薪從過去的幾萬元漲到目前的35萬元。此前他甚至拒絕過年薪百萬元的工作。
2019年對于黃祖勝的職業(yè)生涯而言有特別的意義。當(dāng)年4月，人社部發(fā)布13個新職業(yè)，數(shù)字化管理師被納入其中。如今，借助一款名為“釘釘”的數(shù)字化管理工具，他已經(jīng)成功幫助數(shù)十家企業(yè)搭建起組織架構(gòu)、人事結(jié)構(gòu)和管理體系，通過數(shù)字化行政管理幫助企業(yè)降本增效。
“數(shù)字化管理師不是在解決問題，就是在解決問題的路上�！秉S祖勝告訴記者，義烏遍布各類中小企業(yè)，但過去很多企業(yè)就像綠皮火車，全靠老板一人帶，存在公司運(yùn)作數(shù)據(jù)把控能力低、溝通成本高、倉儲管理混亂、崗位職責(zé)不清晰等一系列問題，企業(yè)普遍有數(shù)字化管理的需求。
“就拿我最近接手的幾個項(xiàng)目來說，一家企業(yè)希望將現(xiàn)有產(chǎn)能提高3%，還有一家想擺脫高薪招不到人的困境。數(shù)字化管理師要做的就是將復(fù)雜事情簡單化，為企業(yè)提供清晰化管理的最優(yōu)解決方案�！秉S祖勝介紹，在承接項(xiàng)目時通常會承諾，30天左右完成整改方案，主要包括3方面內(nèi)容：建立組織架構(gòu)；調(diào)整目標(biāo)計劃方案，分解成有效的工作進(jìn)度表；通過高層會議分離工作，完成管理工作統(tǒng)籌。
數(shù)字化管理是顯性需求，也是必然趨勢。尤其是新冠肺炎疫情進(jìn)一步加速了數(shù)字產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。人社部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國數(shù)字化管理從業(yè)人員構(gòu)成了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一支生力軍，但仍存在近千萬潛在就業(yè)缺口。
與此同時，數(shù)字化管理師的出現(xiàn)也成為個人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵抓手。人社部2019年發(fā)布的《新職業(yè)——數(shù)字化管理師就業(yè)景氣現(xiàn)狀分析報告》顯示，87%的數(shù)字化管理師薪資是當(dāng)?shù)仄骄べY的1至3倍，按照每10∶1的比例配備數(shù)字化管理師人才的企業(yè)，比沒有配備數(shù)字化管理師的企業(yè)工作效率高出35%至50%。
首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)中國新就業(yè)形態(tài)研究中心主任張成剛說，“隨著數(shù)字化技術(shù)向各行業(yè)快速滲透，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求迫切，數(shù)字化管理師、在線學(xué)習(xí)服務(wù)師、全媒體運(yùn)營師等新職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。從目前發(fā)展看，這類新職業(yè)市場空間大，從業(yè)人員市場需求量大，能夠給從業(yè)者帶來較好的薪酬待遇與較大的職業(yè)發(fā)展空間，甚至催生了不少年薪百萬的從業(yè)者”。
數(shù)字化管理師黃祖勝(右)在收集分析客戶的線下倉儲實(shí)時數(shù)據(jù)，以幫助客戶設(shè)定優(yōu)化線上流程。 (受訪者供圖)
就業(yè)生態(tài)正在改變
新職業(yè)的出現(xiàn)，帶來的不只是某一個職業(yè)，更在無形中改變了整個生態(tài)圈。新職業(yè)的“新”，不僅在于新的職業(yè)內(nèi)涵，也體現(xiàn)在新的就業(yè)形式、雇傭關(guān)系等方面。數(shù)字化管理幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化組織，優(yōu)化人才配置，讓生產(chǎn)制造流程更加現(xiàn)代化、員工工作方式更加靈活多樣。
2020年，疫情讓很多企業(yè)面臨生存壓力，但也有不少企業(yè)抓住了疫情背后蘊(yùn)藏的機(jī)會。疫情期間線上智能化設(shè)計訂單量飛速增長，這對于洛客設(shè)計平臺而言正是發(fā)展機(jī)遇。
佩戴自己設(shè)計的敦煌絲巾，穿著帶有獨(dú)特印記的T恤，定制符合自己收聽喜好的音箱……借助數(shù)字化管理思路，洛客設(shè)計推出“群體創(chuàng)造”理念。通過在線協(xié)作、多角色協(xié)同，用戶可以與設(shè)計師一起參與產(chǎn)品創(chuàng)作的全過程，并貢獻(xiàn)創(chuàng)意。
李佳瑩是一名來自吉林長春的設(shè)計師。2019年底李佳瑩進(jìn)入洛客設(shè)計平臺，成了一名線上設(shè)計師。在這里，她可以從線上接手設(shè)計項(xiàng)目，通過與平臺分成的方式賺取酬勞。李佳瑩最大的感受是，工作方式更靈活了，不用守在“格子間”。此外，互聯(lián)網(wǎng)平臺帶給她的項(xiàng)目類別更寬泛，客戶也遍布全國各地。
“洛客設(shè)計自身的發(fā)展經(jīng)歷，就是一個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程。”洛客設(shè)計平臺聯(lián)合創(chuàng)始人、水母智能首席運(yùn)營官周志鵬在接受記者采訪時表示，洛客設(shè)計剛啟動時僅有幾十位設(shè)計師，通過線上數(shù)字化平臺發(fā)展，目前已有47000余名專業(yè)設(shè)計師，涵蓋各類藝術(shù)設(shè)計領(lǐng)域。設(shè)計師在云端就能響應(yīng)企業(yè)和機(jī)構(gòu)多場景下的設(shè)計需求，從包裝、品牌到物料設(shè)計，都能通過輕量化方式實(shí)現(xiàn)。
周志鵬介紹，平臺按照個人從業(yè)年限、獲獎經(jīng)歷等，將設(shè)計師分為7個級別，并定期組織設(shè)計師培訓(xùn)。1級基本是剛畢業(yè)的設(shè)計師，兩年后升為2級就可以接單價更高的項(xiàng)目，一年收入能達(dá)到10萬元。
數(shù)字化不僅為就業(yè)者提供新思路，也改變了區(qū)域性就業(yè)格局。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，只要具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的地方，就可以開展電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)，這讓新職業(yè)對地域、交通等因素的依賴性明顯降低，大量就業(yè)機(jī)會逐漸向中西部地區(qū)遷移、向中小城市下沉。
蔣優(yōu)是湖南科技大學(xué)瀟湘學(xué)院漢語國際教育專業(yè)2020年應(yīng)屆畢業(yè)生。2020年夏天，在經(jīng)歷一次偶然培訓(xùn)后，蔣優(yōu)毅然放棄從事本專業(yè)的工作機(jī)會，選擇在湖南湘潭市從事與數(shù)字化管理相關(guān)的工作。“父母原本希望我做公務(wù)員或在一線城市發(fā)展，但我認(rèn)為數(shù)字化管理是未來10年的發(fā)展潮流�！闭勂鹂缧袠I(yè)選擇，蔣優(yōu)有自己清晰的見解。
新職業(yè)焦慮如何破解
眼下，新職業(yè)人才成為“香餑餑”，很多人對新職業(yè)心向往之。但也有人提出這樣的問題：“新職業(yè)來了，你焦慮嗎”？
焦慮是難免的，而解決焦慮的有效途徑就是不斷學(xué)習(xí)提高自己，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的就業(yè)環(huán)境。如今國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)這樣一種景象，互聯(lián)網(wǎng)白領(lǐng)們忙“充電”，在沒有強(qiáng)制要求的情況下主動學(xué)習(xí)。
人社部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心2020年發(fā)布的《新職業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺發(fā)展報告》顯示，96%以上的職場人士希望學(xué)習(xí)新職業(yè)；其中，提升職業(yè)發(fā)展空間、掌握新技能、為未來做準(zhǔn)備等成為職場人士學(xué)習(xí)新職業(yè)的主要原因。90%以上的企業(yè)組織希望通過新職業(yè)培訓(xùn)，提升員工成長空間，給企業(yè)注入新動力。
從事數(shù)字化管理師工作后，每周六成了蔣優(yōu)固定的“充電”時間�！搬斸�?shù)哪K每兩周就會更新一次，作為一名培訓(xùn)師，要滿足企業(yè)客戶的各項(xiàng)需求，就要時刻保持學(xué)習(xí)狀態(tài)�！痹谑Y優(yōu)看來，自己身上仿佛有一個看不見的發(fā)條，一直繃著勁，督促她不斷進(jìn)步。
作為數(shù)字化管理師行業(yè)里的資深“前輩”，黃祖勝也坦言，自己仍處在不斷積累經(jīng)驗(yàn)的過程中。黃祖勝的最終目標(biāo)是，希望通過參與各種項(xiàng)目，盡快把自己積累的經(jīng)驗(yàn)梳理成一套完整的知識體系。
“勞動者期望并需要更有針對性、可以隨時參照學(xué)習(xí)的職業(yè)培訓(xùn)平臺，以適應(yīng)其工作環(huán)境，并滿足其工作角色和職能的特定需求�！睂Υ�，張成剛認(rèn)為，隨著勞動力市場靈活性增強(qiáng)，越來越多勞動者愿意選擇靈活就業(yè)，但與此同時，他們也迫切需要職業(yè)規(guī)劃。數(shù)字時代的職業(yè)培訓(xùn)課程體系會更加微型化、碎片化、定制化、趣味化。
針對新職業(yè)從業(yè)者的需求，政府部門和市場也在積極探索。今年春節(jié)前，2021年首期高校數(shù)字化管理師職業(yè)技能培訓(xùn)班在湖南開班，湖南工程學(xué)院管理學(xué)院2017級人力資源管理專業(yè)的唐纖報名參加。培訓(xùn)為期10天，像唐纖這樣的應(yīng)屆畢業(yè)生，人社部門給予每人1320元的補(bǔ)貼，相當(dāng)于培訓(xùn)“全程免費(fèi)”。
“現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)市場競爭越來越激烈，我們希望加大高校畢業(yè)生新職業(yè)技能培訓(xùn)的力度，對納入國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄的新職業(yè)培訓(xùn)按標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)貼且不設(shè)上限，讓更多大學(xué)生擁有‘學(xué)歷證書+職業(yè)(技能)證書’的求職優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)。”湖南省湘潭市岳塘區(qū)人社局局長羅納新說。
在各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級加速的趨勢下，技能人才缺口日趨明顯，甚至出現(xiàn)“一將難求”的情況。業(yè)界普遍認(rèn)為，數(shù)字化管理師等新職業(yè)人才需求規(guī)模將在未來5年內(nèi)持續(xù)擴(kuò)大。但由于新職業(yè)發(fā)展時間普遍較短，人才培訓(xùn)體系還不完善，導(dǎo)致人才供給速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上新職業(yè)人才需求增幅。如何為勞動者提供高質(zhì)量的新職業(yè)技能培訓(xùn)，推動更多勞動者從事新職業(yè)，是現(xiàn)階段亟需解決的難題。
社會認(rèn)知度亟待提升
新職業(yè)目前展現(xiàn)了巨大的就業(yè)擴(kuò)容能力，但就業(yè)增長空間會不會有“天花板”？專家認(rèn)為，新職業(yè)的出現(xiàn)并非短期現(xiàn)象，也不是職業(yè)內(nèi)容的簡單更新，其背后反映的是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)升級的前沿方向，更是技術(shù)進(jìn)步、組織與商業(yè)模式變革以及需求升級帶來的長期趨勢。
在張成剛看來，人社部目前公布的新職業(yè)種類，僅僅是近年來出現(xiàn)的各類新職業(yè)中的一小部分，大批未進(jìn)入國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄的新職業(yè)已經(jīng)破土而出或逐步成熟。
美團(tuán)的一份新職業(yè)從業(yè)者報告指出，該平臺生態(tài)體系中有些新職業(yè)已經(jīng)發(fā)展成一定規(guī)模，比如數(shù)字化運(yùn)營師，可以將線下門店的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與線上營銷平臺緊密結(jié)合，用數(shù)據(jù)支持業(yè)務(wù)運(yùn)營、成本分析、收益管理、營銷策略，以做出更好的決策。再比如，青年人喜愛的密室行業(yè)已經(jīng)孵化出密室劇本、密室音效、密室中控運(yùn)營等一批崗位。還有私影行業(yè)的觀影顧問、版權(quán)購買師，轟趴館的轟趴管家，VR行業(yè)的VR指導(dǎo)師，餐飲行業(yè)的輕食套餐設(shè)計師、寵物烘焙師等。盡管這些新職業(yè)看上去小眾，但在消費(fèi)需求不斷升級的過程中存在著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
“可以預(yù)想，隨著企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化辦公環(huán)境的需要，其發(fā)展過程會需要招聘更多數(shù)字化管理師，來保障其內(nèi)部數(shù)據(jù)的完整流轉(zhuǎn)，屆時數(shù)字化管理師將可能成為企業(yè)的標(biāo)配。未來可能從數(shù)字化管理師分化出‘?dāng)?shù)字化人力資源管理師’‘?dāng)?shù)字化行政管理師’等職業(yè)。”在黃祖勝看來，今天的新職業(yè)在未來可能細(xì)化出更多的“新新職業(yè)”。
然而當(dāng)前，新職業(yè)的潛力和未來發(fā)展趨勢還未被市場完全認(rèn)知。盡管很多新職業(yè)已經(jīng)有幾十萬甚至上百萬的從業(yè)人員規(guī)模，但相對于其市場空間仍然偏少，許多新職業(yè)仍然亟需大量人才進(jìn)入�！拔矣幸粋�困惑是，雖然很多企業(yè)有數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，但他們似乎還沒有意識到數(shù)字化管理辦公軟件能對公司帶來多大的幫助。甚至有的大型招聘網(wǎng)站還搜不到數(shù)字化管理師這樣的崗位，這說明新職業(yè)的社會認(rèn)知度仍需要不斷提升�！秉S祖勝說。
“要更好地挖掘新職業(yè)吸納就業(yè)的空間，一方面，勞動者應(yīng)關(guān)注新職業(yè)發(fā)展的長期趨勢，在新職業(yè)中找到更廣闊的發(fā)展空間。另一方面，也應(yīng)加大培訓(xùn)資源供給，建立長效學(xué)習(xí)機(jī)制，構(gòu)建完善線上培訓(xùn)系統(tǒng)，完善新職業(yè)人才培養(yǎng)體系，讓更多從業(yè)者可以獲得新職業(yè)技能，在新職業(yè)中得到充分發(fā)展。”張成剛認(rèn)為。
——數(shù)字化管理師從業(yè)人員狀況調(diào)查
