■ 本報(bào)記者 劉夢(mèng)曉
4月11日清晨的瓊海市博鰲鎮(zhèn)留客村，來(lái)了一群年輕人。他們時(shí)而說(shuō)著中文，時(shí)而說(shuō)著英文，在留客村如畫(huà)的景致中，開(kāi)展著服務(wù)博鰲亞洲論壇2021年年會(huì)美麗鄉(xiāng)村中英文講解志愿者集中培訓(xùn)。
“同學(xué)們，當(dāng)我們向外賓講到南強(qiáng)村的鳳凰公社時(shí)，這里一定要額外解釋‘鳳凰’的含義，讓外賓對(duì)中國(guó)文化有更深入的理解�！闭f(shuō)話的老師蔣秀娟，是海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院的英語(yǔ)教師，也是這次美麗鄉(xiāng)村中英文講解志愿者集中培訓(xùn)的培訓(xùn)指導(dǎo)老師。
面對(duì)接受培訓(xùn)的44名志愿者，蔣秀娟如鈴聲般動(dòng)聽(tīng)的聲音，將講解需要注意的事項(xiàng)，一遍遍反復(fù)和志愿者展開(kāi)演練。
這是蔣秀娟第五次服務(wù)博鰲亞洲論壇年會(huì)。2015年，瓊海的美麗鄉(xiāng)村已經(jīng)開(kāi)始發(fā)揮服務(wù)年會(huì)的作用，需要大量的會(huì)英語(yǔ)的志愿者。由于有著英語(yǔ)特長(zhǎng)，蔣秀娟通過(guò)了層層篩選成為了其中一員。
“我們作為志愿者，除了大家看到的迎賓接待任務(wù)，背后的工作還有很多�！笔Y秀娟說(shuō)，如何向國(guó)外嘉賓介紹美麗鄉(xiāng)村、講好中國(guó)故事，講解稿件都需要志愿者自己進(jìn)行英文翻譯。為此，蔣秀娟在完成日常教學(xué)工作的基礎(chǔ)上，利用個(gè)人時(shí)間開(kāi)展志愿工作。由于工作量巨大，熬夜已是家常便飯。
為了將每個(gè)動(dòng)人的細(xì)節(jié)都講好，她還費(fèi)了一番腦筋�！氨热绮椀摹棥@種現(xiàn)實(shí)中不存在的生物，我們就要向外賓解釋，這和中國(guó)的神話傳說(shuō)有關(guān)。對(duì)外賓來(lái)說(shuō)既十分生動(dòng)有趣，又能更深入地了解了中國(guó)文化。”
而在服務(wù)外賓時(shí)，還有許多突發(fā)情況，也考驗(yàn)著志愿者的應(yīng)變能力。蔣秀娟回憶，2018年，一名外國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人和夫人暢游北仍村時(shí)，一位瓊海畫(huà)家突然提出要為總統(tǒng)夫人作畫(huà)。這個(gè)意外環(huán)節(jié)讓在場(chǎng)的不少人措手不及。蔣秀娟立即用流利的英文征求了總統(tǒng)夫人同意，并獲得贊許�！爱�(dāng)時(shí)總統(tǒng)夫人說(shuō)‘中國(guó)人的熱情好客，讓我們一直很感動(dòng)’。這也讓我覺(jué)得自己的工作很有意義，就像中外友誼的使者�！�
因?yàn)楣ぷ髂芰ν怀�，蔣秀娟從一名志愿者“升級(jí)”成了為志愿者提供培訓(xùn)的指導(dǎo)老師。對(duì)她來(lái)說(shuō)，這又是一次新挑戰(zhàn)。“不少志愿者是第一次服務(wù)博鰲亞洲論壇年會(huì)，我不光要對(duì)他們進(jìn)行翻譯培訓(xùn)，還有基本技能、禮貌禮儀、臨場(chǎng)應(yīng)變等很多方面的講解�！�
蔣秀娟說(shuō)，博鰲亞洲論壇2021年年會(huì)的志愿者培訓(xùn)工作，從去年12月就已經(jīng)啟動(dòng)，最近兩個(gè)月，培訓(xùn)的強(qiáng)度陡然增加，作為指導(dǎo)老師，她還要不斷為志愿者打氣，讓他們以最專業(yè)的姿態(tài)和最飽滿的精神走上崗位，向外國(guó)友人介紹瓊海美麗鄉(xiāng)村，講好中國(guó)發(fā)展故事。
“為年會(huì)服務(wù)了5次，都是我非常特別的經(jīng)歷。讓我從一個(gè)在教室里上課的老師，有了接觸外界的機(jī)會(huì)。”蔣秀娟說(shuō)，時(shí)值博鰲亞洲論壇成立20周年，作為個(gè)人，她從論壇的舉辦中收獲了個(gè)人能力的極大提升。對(duì)于今年年會(huì)的召開(kāi)和發(fā)展，她則希望每一個(gè)來(lái)參會(huì)的人都能更深入地了解中國(guó)，看到中國(guó)這20年來(lái)發(fā)生的巨變，也都能夠在論壇中有所收獲。
(本報(bào)博鰲4月11日電)
