中新網(wǎng)海南新聞7月7日電 7月6日上午，保亭黎族苗族自治縣政務(wù)服務(wù)中心舉行“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，向體驗(yàn)官代表發(fā)放證書，并詳細(xì)講解政務(wù)服務(wù)中心發(fā)展概況、日常工作、創(chuàng)新服務(wù)舉措等情況。
此次首批“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”近100名，涵蓋代表委員、政府工作人員、媒體記者、法律從業(yè)人員、企業(yè)代表等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。體驗(yàn)官們將站在民眾的角度對(duì)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行體驗(yàn)監(jiān)督，全面梳理民眾反映的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，進(jìn)一步優(yōu)化保亭營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)水平。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。保亭縣委宣傳部供圖
“非常榮幸能成為一名‘政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官’，我想通過我們的觀察和親身體驗(yàn)，了解政務(wù)審批的相關(guān)細(xì)節(jié)，提出一些優(yōu)化建議，更好地提升保亭整體營(yíng)商環(huán)境。”保亭“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”林洪波說。
在體驗(yàn)過程中，體驗(yàn)官們分別前往不同的辦事窗口，針對(duì)行政審批和政務(wù)服務(wù)的審批效率、服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)等方面進(jìn)行監(jiān)督體驗(yàn)，查找政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域存在的問題和不足，了解民眾和企業(yè)對(duì)窗口服務(wù)的滿意度，收集民眾和企業(yè)對(duì)政務(wù)服務(wù)工作方面的意見建議。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。保亭縣委宣傳部供圖
保亭縣政務(wù)服務(wù)中心副主任黃曼雅說：“我們計(jì)劃每個(gè)月集中開展一次政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，體驗(yàn)官們發(fā)現(xiàn)問題，我們?cè)僖笙嚓P(guān)人員及時(shí)整改，明確整改時(shí)限，形成評(píng)價(jià)、反饋、整改、監(jiān)督的一個(gè)自查自糾體制�！�
據(jù)了解，保亭開展“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”活動(dòng)旨在進(jìn)一步拓寬優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作監(jiān)督渠道，有效解決民眾和企業(yè)辦事各環(huán)節(jié)可能存在的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，提高政務(wù)服務(wù)水平和行政審批效率，建立完善以市場(chǎng)主體和社會(huì)公眾滿意度為導(dǎo)向的營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)保亭營(yíng)商環(huán)境持續(xù)改善提升。(完)
