三亞日?qǐng)?bào)記者 趙慶山
為推動(dòng)三亞市“查堵點(diǎn) 破難題 促發(fā)展”活動(dòng)深入發(fā)展,以實(shí)事求是為原則、以高質(zhì)量發(fā)展為方向、以問題解決為標(biāo)準(zhǔn),把黨史學(xué)習(xí)教育引向深入,將“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處,為海南自由貿(mào)易港建設(shè)提供重要保障。本報(bào)今日起推出《“查堵點(diǎn) 破難題 促發(fā)展”——三亞窗口單位作風(fēng)建設(shè)面面觀》欄目,聚焦各個(gè)窗口單位,以體驗(yàn)式采訪,通過一件件轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、解決實(shí)際問題的例子,凸顯三亞各窗口單位作風(fēng)發(fā)生的轉(zhuǎn)變,從“給我上”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案疑稀,變“辦不成事”為“辦成事”。通過輿論監(jiān)督,深挖細(xì)查找堵點(diǎn),進(jìn)而達(dá)到解決問題的目的。
從三個(gè)工作日,到一個(gè)工作日,再到一個(gè)小時(shí),三亞不動(dòng)產(chǎn)登記出證一再“提速”。目前,三亞市不動(dòng)產(chǎn)登記中心將存量房轉(zhuǎn)移過戶登記、房改房全產(chǎn)權(quán)過渡登記、婚姻存續(xù)期間變更權(quán)利人登記等9項(xiàng)業(yè)務(wù)納入“一小時(shí)出證”專窗,給群眾帶來實(shí)實(shí)在在的便利。
記者體驗(yàn)“一小時(shí)出證”流程
8月10日下午,三亞市民李先生來到市不動(dòng)產(chǎn)登記中心,辦理不動(dòng)產(chǎn)換證業(yè)務(wù),記者跟隨他一起體驗(yàn)了“一小時(shí)出證”的流程。
李先生來到28號(hào)窗口后,工作人員很快受理了李先生提交的材料,并進(jìn)行材料初審,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)別字一個(gè),并當(dāng)場指正修改。幾分鐘后,工作人員給李先生一份《受理登記書》,李先生離開窗口,在旁邊的座椅上休息等待。大約40分鐘后,24號(hào)窗口通知李先生領(lǐng)取新證書。
“效率實(shí)在是太高了,不到一個(gè)小時(shí)就拿到新證書!崩钕壬鷮(duì)窗口服務(wù)非常滿意,當(dāng)場點(diǎn)贊。
窗口工作人員孫潔告訴記者,在這不到一個(gè)小時(shí)時(shí)間里,工作人員緊張忙碌,進(jìn)行了初審、掃描、復(fù)審、繕證四個(gè)環(huán)節(jié),工作流程無縫銜接,“一小時(shí)出證”得以實(shí)現(xiàn)。
讓數(shù)據(jù)跑路替代群眾跑路
據(jù)介紹,最早實(shí)現(xiàn)“一小時(shí)出證”的是存量房轉(zhuǎn)移過戶登記業(yè)務(wù),去年以來,市不動(dòng)產(chǎn)登記中心在“一窗受理、集成服務(wù)”窗口改革工作基礎(chǔ)上,通過特別設(shè)立進(jìn)件窗口、優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程、打破部門壁壘、實(shí)現(xiàn)稅務(wù)審批實(shí)時(shí)推送等舉措,加快部門之間資料流轉(zhuǎn),推動(dòng)前臺(tái)受理、后臺(tái)審核、制證等環(huán)節(jié)無縫銜接,讓企業(yè)或個(gè)人在已完稅的前提下,僅需一個(gè)小時(shí)、一次性通過一個(gè)窗口即可辦理完成存量房轉(zhuǎn)移登記、核稅、繳納登記費(fèi)等多環(huán)節(jié)工作,當(dāng)場領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證,將辦理時(shí)限由原有的3個(gè)工作日辦結(jié),縮減至60分鐘,真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)跑路替代群眾跑路。
據(jù)了解,存量房轉(zhuǎn)移過戶登記讓市不動(dòng)產(chǎn)登記中心摸索出經(jīng)驗(yàn),并拓展了“一小時(shí)出證”業(yè)務(wù)范圍。目前“一小時(shí)出證”涵蓋存量房轉(zhuǎn)移過戶登記、房改房全產(chǎn)權(quán)過渡登記、婚姻存續(xù)期間變更權(quán)利人登記、權(quán)利人名稱及證件號(hào)碼變更登記、協(xié)議離婚過戶登記、證書換發(fā)登記、更正登記、退房、土地房屋權(quán)利注銷登記等9項(xiàng)業(yè)務(wù)。
“這9項(xiàng)辦證業(yè)務(wù)原來需要三個(gè)工作日,后來壓縮為1個(gè)工作日,現(xiàn)在一小時(shí)可以搞定!睂O潔說,“一小時(shí)出證”是海南自貿(mào)港優(yōu)化營商環(huán)境的大膽嘗試,目前專窗每天可辦理業(yè)務(wù)60宗左右。
實(shí)施不動(dòng)產(chǎn)登記零收費(fèi)
三亞市不動(dòng)產(chǎn)登記中心自2018年開始探索“一窗受理,集成服務(wù)”模式。
2021年5月,三亞多部門聯(lián)合印發(fā)通知,推動(dòng)房屋交易、核稅繳稅、不動(dòng)產(chǎn)登記環(huán)節(jié)全過程“一窗受理、集成服務(wù)”,切實(shí)提升不動(dòng)產(chǎn)登記政務(wù)服務(wù)能力和水平,不動(dòng)產(chǎn)登記、房屋交易、核稅繳稅的集成深度進(jìn)一步加強(qiáng)。
在持續(xù)推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)融合、系統(tǒng)集成、流程再造和數(shù)字賦能的過程中,市不動(dòng)產(chǎn)登記中心還出臺(tái)多項(xiàng)創(chuàng)新舉措,實(shí)現(xiàn)“線下”疏通堵點(diǎn)、“云上”提質(zhì)增效。
自2019年5月以來,市不動(dòng)產(chǎn)登記中心實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”模式并不斷提升業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。截至2021年7月,設(shè)在三亞各主要開發(fā)商的“不動(dòng)產(chǎn)登記平臺(tái)企業(yè)端”已經(jīng)承擔(dān)了全市50%左右的登記業(yè)務(wù)量。
此外,自2021年7月1日起,三亞在全市范圍內(nèi)實(shí)施不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)零收費(fèi),開展不動(dòng)產(chǎn)登記工作費(fèi)用支出由市財(cái)政統(tǒng)籌保障。實(shí)施不動(dòng)產(chǎn)登記零收費(fèi)后,三亞市預(yù)計(jì)每年將降低企業(yè)和社會(huì)負(fù)擔(dān)500萬元以上。