記者 良子 通訊員 詹麗源

　　“我剛學(xué)會(huì)關(guān)注使用‘海南掌上12348’微信公眾號(hào)，以后在家也能申請(qǐng)法律服務(wù)了，真是太方便了�！�8月13日，前來(lái)海南省公共法律服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的海口市民李先生當(dāng)起了“宣傳員”，滑動(dòng)著手機(jī)向海南日?qǐng)?bào)記者介紹這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

　　“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，省司法廳持續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)官網(wǎng)、公眾號(hào)、接訪等渠道，持續(xù)征求群眾和管理服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)，疏通陳年堵點(diǎn)，解決公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推介力度不夠，群眾知曉率、認(rèn)知度低等難題，不斷提高司法行政工作服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)的能力和水平。

　　“隨著社會(huì)主要矛盾的變化和全面依法治國(guó)實(shí)踐的不斷深入，人民群眾在民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等方面的需求日益增長(zhǎng)，對(duì)推進(jìn)公共法律服務(wù)提出了新的更高要求�！笔∷痉◤d相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，省司法廳大力推進(jìn)公共法律服務(wù)實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大平臺(tái)建設(shè)，提供一系列優(yōu)質(zhì)高效的公共法律服務(wù)。

　　據(jù)介紹，針對(duì)“公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推介力度不夠，群眾知曉率、認(rèn)知度低，無(wú)法充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)一步提升公共法律服務(wù)可及性便捷性”的問(wèn)題，省司法廳一方面通過(guò)開(kāi)展公共法律服務(wù)平臺(tái)推廣宣傳活動(dòng)，另一方面積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務(wù)”模式，對(duì)公共法律服務(wù)平臺(tái)辦事流程進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)公共法律服務(wù)事項(xiàng)在線辦理，讓群眾足不出戶即可申請(qǐng)法律援助、人民調(diào)解、預(yù)約公證、查詢法律法規(guī)等；創(chuàng)新運(yùn)用遠(yuǎn)程視頻資訊系統(tǒng)，在“海南掌上12348”APP內(nèi)嵌了“視頻咨詢”板塊，讓公共法律服務(wù)大廳的值班律師通過(guò)遠(yuǎn)程服務(wù)直接為群眾解答各類法律問(wèn)題。

　　“辦一項(xiàng)業(yè)務(wù)需要多少時(shí)間？”“工作人員的回復(fù)你是否滿意？”為深入了解公共法律服務(wù)流程是否便民、利民，近日，省司法廳干部采取不打招呼、不預(yù)先安排的方式，以群眾身份體驗(yàn)法律援助業(yè)務(wù)辦理流程，從取號(hào)、叫號(hào)到填寫(xiě)表單、表達(dá)訴求，深入了解老百姓想辦的事情、想問(wèn)的問(wèn)題和可能遇到的不便。

　　記者了解到，省司法廳黨委成員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)負(fù)責(zé)的9個(gè)堵點(diǎn)難題，已有5個(gè)整改取得明顯進(jìn)展。例如針對(duì)“立法征求意見(jiàn)渠道不暢通”問(wèn)題，立法部門(mén)推動(dòng)省政府與�？凇⑷齺喕鶎恿⒎�聯(lián)系點(diǎn)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共享立法聯(lián)系點(diǎn)資源。與三亞中央商務(wù)區(qū)、海南省浙江商會(huì)等就基層立法聯(lián)系點(diǎn)工作進(jìn)行溝通，新設(shè)3個(gè)至4個(gè)立法聯(lián)系點(diǎn)，不斷暢通并拓展立法征求意見(jiàn)渠道。

　　截至8月11日，省司法廳班子成員帶隊(duì)下基層、進(jìn)園區(qū)、走流程、查堵點(diǎn)，共走訪市縣、園區(qū)和有關(guān)單位43處，廳機(jī)關(guān)處級(jí)干部下基層共290人次，監(jiān)獄戒毒系統(tǒng)處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部下基層185人次，累計(jì)查找問(wèn)題214個(gè)，梳理出涉立法、行政執(zhí)法、監(jiān)獄、戒毒等方面的堵點(diǎn)11個(gè)。結(jié)合第一批政法隊(duì)伍教育整頓，從違反干預(yù)司法“三個(gè)規(guī)定”，違規(guī)違法辦理減刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行，公證和司法鑒定人員違規(guī)違法執(zhí)業(yè)，形式主義和官僚主義等方面查找頑瘴痼疾共249個(gè)。

　　(本報(bào)�？�8月15日訊)