海南日報石碌9月5日電(記者張文君 特約記者黃兆雪 通訊員馮定坤)針對老年人網(wǎng)上辦稅操作難等突出問題，今年7月以來，昌江稅務(wù)局推出老年人導辦服務(wù)，讓老年人辦稅繳費更便捷、更省心。這是海南日報記者9月5日從縣政府有關(guān)部門獲悉的。

　　據(jù)了解，自從有更多業(yè)務(wù)推行線上辦理后，很多不會使用移動手機的老年人，仍然會選擇到窗口來辦理。為此，昌江稅務(wù)局推出老年人導辦服務(wù)，引導前來辦事的老年人至相應(yīng)業(yè)務(wù)窗口辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，無需排隊叫號。

　　“持續(xù)優(yōu)化線上服務(wù)的同時，也要優(yōu)化線下服務(wù)，旨在滿足特殊人群，尤其是老年人的需求，方便老年人辦理相關(guān)涉稅事項。”昌江稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長楊文說，工作人員將陪同辦理全部涉稅流程，為老年人提供導辦、幫辦、代辦服務(wù)，協(xié)助填寫表單、指導網(wǎng)上稅務(wù)局操作等，使老年人辦稅繳費“無障礙、不折騰”。

　　“有了工作人員的引導，很快就辦完了業(yè)務(wù)。很高興，很滿意�！辈�江納稅人王宏平說，日前他需要變更統(tǒng)一信用代碼和經(jīng)營地址，由于不會使用手機操作，只能來辦稅服務(wù)廳的窗口辦理。在工作人員的引導和幫助下，他成功辦理了有關(guān)業(yè)務(wù)。