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南航空姐全程陪伴心慌“候鳥” 暖心服務(wù)贏得稱贊
2021年09月14日 16:22 來源:中新網(wǎng)海南
機(jī)組人員將老人送上救護(hù)車。南航供圖
機(jī)組人員將老人送上救護(hù)車。南航供圖

  中新網(wǎng)海南新聞9月14日電(李紅波 錢文一) “女士們、先生們,請(qǐng)注意,現(xiàn)在機(jī)上有旅客需要緊急醫(yī)療救助,如果您是醫(yī)生或護(hù)士,請(qǐng)速與我們聯(lián)系”,這段語氣略顯急促的廣播出現(xiàn)在9月11日哈爾濱起飛經(jīng)停運(yùn)城前往三亞的南航CZ6722航班上,乘務(wù)員的廣播聲音打破了客艙內(nèi)的寧靜。

  聽到廣播后,身為護(hù)士的旅客鄭女士立即起身,在乘務(wù)員引導(dǎo)下向生病旅客走去。

  此時(shí),當(dāng)班乘務(wù)長(zhǎng)于小茜已先一步趕去查看情況。旅客王阿姨額頭冒汗,同時(shí)隨著身體的輕微顫抖,很不舒服地半躺在座位上。經(jīng)向王阿姨老伴了解,他們是一大早從大慶出發(fā)轉(zhuǎn)機(jī)到哈爾濱再飛三亞準(zhǔn)備過冬的“候鳥”,旅途的勞累讓本就身體不好的王阿姨有些吃不消,在運(yùn)城機(jī)場(chǎng)剛起飛就感覺不舒服,現(xiàn)在心慌得特別厲害。

  于小茜馬上進(jìn)行緊急處置,幫助旅客解開緊身衣物,調(diào)換座位讓她慢慢下來,蓋上毛毯幫助保暖,并給王阿姨按摩手指肚進(jìn)行放松。這時(shí)前來幫忙的鄭女士拿出隨身攜帶的儀器幫王阿姨測(cè)量了血壓和脈搏,數(shù)據(jù)顯示目前一切正常,這樣大家才稍稍放下心來。

  剩余的兩小時(shí)航程中,于小茜一直陪伴在王阿姨的身邊,給她按摩身體并嘮嘮家常使其放松,最終飛機(jī)平穩(wěn)降落在三亞鳳凰國際機(jī)場(chǎng),為防止意外,機(jī)長(zhǎng)在空中聯(lián)系的救護(hù)車也早已等候在飛機(jī)下,于小茜一直把王阿姨和老伴送上了救護(hù)車。

  進(jìn)入到秋冬季節(jié),全國的候鳥老人們開始陸續(xù)南下,南航成立專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì),開辟綠色通道,確保“候鳥”老人們出行安全舒適,讓來海南的旅客們都能擁有一個(gè)美好的乘機(jī)之旅。(完)

編輯:王曉東