新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報(bào)9月25日報(bào)道(記者蘇靚 文/圖)9月25日,海南召開國慶假日旅游市場綜合監(jiān)管暨旅游旺季動員電視電話會議,通報(bào)了海南今年以來旅游市場綜合整治工作情況,并對旅游旺季接待服務(wù)和國慶假日旅游管理、旅游市場綜合監(jiān)管工作進(jìn)行部署。
會議指出,省旅文廳牽頭省公安廳、省市場監(jiān)管局、省交通運(yùn)輸廳、省衛(wèi)健委、省應(yīng)急管理廳、省自然資源和規(guī)劃廳、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳等8個成員單位派員參加督導(dǎo)工作組,通過“節(jié)前以明查為主、節(jié)中以暗訪為主”的方式,對各市縣假日旅游市場開展督導(dǎo)檢查。各市縣加強(qiáng)對重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管,緊盯旅行社、購物店、潛水點(diǎn)、演藝點(diǎn)涉旅消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)行檢查,以“零容忍”的態(tài)度,依法從快從嚴(yán)從重對違法違規(guī)行為進(jìn)行處罰。要加大對組織“不合理低價游”、強(qiáng)迫和變相強(qiáng)迫消費(fèi)、違反旅游合同等違法違規(guī)行為的查處力度。
會議強(qiáng)調(diào),一要加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管,優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境。各市縣、有關(guān)部門要切實(shí)增強(qiáng)政治意識、大局意識、安全意識和服務(wù)意識;二要全面提升旅游市場綜合監(jiān)管能力。各市縣有關(guān)部門要全面排查隱患,嚴(yán)防重特大旅游安全事故發(fā)生,要規(guī)范市場秩序,做好游客流量控制。建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)體系,提升旅游公共服務(wù),要依法嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、強(qiáng)行購物等擾亂市場秩序的行為,維護(hù)游客合法權(quán)益。構(gòu)建暢通的新聞宣傳渠道,及時發(fā)布旅游公共信息、文明旅游提示等信息,指引游客錯峰出行、安全出行等;三要提高旅游服務(wù)質(zhì)量,激發(fā)旅游文化消費(fèi)潛力。各市縣要依托旅行社等級評定、星級酒店復(fù)核和旅游景區(qū)評定、民宿服務(wù)質(zhì)量評定等手段,加大力度提升旅行社、旅游住宿、旅游景區(qū)點(diǎn)、導(dǎo)游以及在線旅游業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量,多措并舉廣泛吸引游客,千方百計(jì)做熱海南假日旅游市場,推出系列優(yōu)惠政策。
?、三亞、萬寧三市以及省公安廳、省交通運(yùn)輸廳、省市場監(jiān)管局等分別就今年以來旅游市場監(jiān)管工作情況以及如何做好旅游旺季有關(guān)工作、國慶假日旅游管理以及旅游市場綜合監(jiān)管工作進(jìn)行了發(fā)言。
本次會議在?谠O(shè)置主會場,在各市縣設(shè)置分會場。