新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)10月13日消息(記者 蘇桂除)10月12日，2021年度國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)在博鰲東嶼島旅游度假區(qū)召開(kāi)，會(huì)議就旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作進(jìn)行了探討，力爭(zhēng)做到服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn)可依，形成具有行業(yè)特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)的博鰲服務(wù)品牌。

　　此次啟動(dòng)會(huì)主要是從國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的目標(biāo)任務(wù)制定、宣傳培訓(xùn)、實(shí)施、監(jiān)督檢查中尋找管理方法。避免形成內(nèi)外兩張皮，力爭(zhēng)做行業(yè)的標(biāo)桿和標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)服務(wù)品牌，促進(jìn)服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化。

　　據(jù)海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化處副處長(zhǎng)鄒小陽(yáng)介紹，中遠(yuǎn)海運(yùn)博鰲有限公司保障博鰲亞洲論壇年會(huì)20年及一系列重要展會(huì)在博鰲順利召開(kāi)，形成了一整套服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。此次項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)是國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，要學(xué)深悟透標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)涵，找準(zhǔn)定位結(jié)合業(yè)務(wù)拓展，提升、改進(jìn)、完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表、滿意度測(cè)評(píng)、第三方評(píng)估等方面做綜合思考，力爭(zhēng)在行業(yè)內(nèi)取得標(biāo)準(zhǔn)化話語(yǔ)權(quán)。

　　據(jù)了解，此次國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作按照“政府推動(dòng)、企業(yè)為主、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、有序?qū)嵤�”的模式推進(jìn)，加快推動(dòng)博鰲東嶼島度假區(qū)服務(wù)功能、質(zhì)量、品牌的提升，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理為手段，提高服務(wù)質(zhì)量和水平為目的，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌，促進(jìn)服務(wù)水平國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化。