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瓊海多舉措提升服務水平為博鰲亞洲論壇年會做好服務保障
2022年03月03日 07:37 來源:海南日報

  本報嘉積3月2日電(記者袁宇 通訊員李麗莎)3月1日,瓊海市旅文局舉辦瓊海市旅游服務行業(yè)培訓班,通過培訓提升全市旅游行業(yè)從業(yè)人員服務質(zhì)量和水平,著力打造國際性高規(guī)格會務服務隊伍,全面做好“美麗鄉(xiāng)村會客廳”的服務保障工作。

  據(jù)介紹,這次培訓班采用理論培訓與實操培訓相結合的形式,結合美麗鄉(xiāng)村場景,針對性地設計了茶敘、中餐包廂、會務板塊等特色流程的場景演練,讓學員們在學習中提升能力,樹立旅游服務新形象、新品牌。

  近年來,瓊海市積極探索“田園外交”“田園商務”新模式,借助博鰲亞洲論壇的品牌外事活動有力推動博鰲周邊美麗鄉(xiāng)村建設,成為站上世界舞臺的“國際會客廳”。

  共青團瓊海市委相關負責人介紹,該市已從全市各行各業(yè)選拔了一批志愿者作為講解員在年會期間提供美麗鄉(xiāng)村中英文講解服務,其中不少人已多次參加過美麗鄉(xiāng)村志愿講解工作,“在論壇前期,我們將通過理論培訓、實地演練等方式,不斷強化志愿者的講解服務能力,考核篩選出一批符合論壇講解需求的志愿者!

編輯:李奧迪