■ 魏燕
充電樁沒有通電,藥箱內(nèi)沒有藥品,門把手上結(jié)出蜘蛛網(wǎng),廁所無(wú)法使用……本應(yīng)給過往司機(jī)游客提供方便的公路驛站,卻被發(fā)現(xiàn)頗多問題,部分驛站配套設(shè)施不全,游客體驗(yàn)不佳,甚至還有一些驛站閉門落鎖,成了擺設(shè)。
公路驛站不但具有便民服務(wù)功能,還是匯集人流、物流、信息流的重要載體,是展示海南形象的重要窗口,對(duì)海南打造全域旅游示范省和建設(shè)國(guó)際旅游消費(fèi)中心都具有獨(dú)特意義。海南一直十分重視公路驛站的建設(shè),近年來(lái)不斷加大公路驛站的建設(shè)力度,完善配套設(shè)施建設(shè),力爭(zhēng)將之打造成旅客的溫馨港灣和全域旅游的靚麗名片。
然而,這一承載眾多功能的載體,如今卻是問題多發(fā),形同虛設(shè),不僅造成資源的浪費(fèi),甚至還會(huì)影響游客對(duì)海南的印象。何以如此?表面上看,原因很多,有的驛站無(wú)法解決費(fèi)用問題,導(dǎo)致部分設(shè)備閑置;有的驛站人手有限,無(wú)法兼顧,致使大門緊閉;有的驛站管理混亂,經(jīng)常無(wú)人上班……但究其根本,還是“重建輕管”這個(gè)頑疾在作祟;I建時(shí)熱情很高,建成之后卻又疏于管理,遇到困難不思解決,只想逃避、推卸責(zé)任。說(shuō)到底,還是形式主義、官僚主義在作怪,一門心思抓“應(yīng)景”,只管建,不想管,坐視資源浪費(fèi)、城市形象受損,實(shí)在令人心寒。
解決“重建輕管”頑疾,還需從監(jiān)管上下功夫,強(qiáng)化責(zé)任管理,啟動(dòng)問責(zé)機(jī)制,一旦發(fā)現(xiàn)“只建不管”現(xiàn)象,馬上追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。同時(shí),還應(yīng)合理規(guī)劃驛站布局,創(chuàng)新管理辦法,例如,引入社會(huì)資本參與驛站管理等,多管齊下,標(biāo)本兼治,真正將公路驛站打造成游客旅途中的溫馨港灣。