海南省公安廳疫情防控期間推行便民利企“五心服務(wù)”

　　7大業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦 自助服務(wù)全天辦

　　新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)4月4日訊(記者 王燕珍)為進(jìn)一步提升公安機(jī)關(guān)便民利企服務(wù)工作質(zhì)效，切實(shí)降低服務(wù)窗口疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，4月4日，海南省公安廳結(jié)合當(dāng)前疫情防控需要，在“網(wǎng)上辦理、自助終端、窗口預(yù)約、綠色通道、延期需求”等方面推行便民利企“五心服務(wù)”。建議大家在疫情防控期間優(yōu)先選擇線上方式辦理服務(wù)事項(xiàng)；確需線下辦理的，請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)約。

　　一、升級(jí)貼心的網(wǎng)上辦理服務(wù)，確保暢通便捷。大家可通過(guò)微信關(guān)注“海南警方”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊進(jìn)入“海南警民通”微信小程序，在線辦理涵蓋治安、戶政、交管、出入境、網(wǎng)警、監(jiān)管、法制等7大業(yè)務(wù)模塊部分公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)；下載交管12123App，可在掌上辦理更多交管業(yè)務(wù)。公安機(jī)關(guān)安排專人實(shí)時(shí)跟進(jìn)辦理，確保網(wǎng)上辦、掌上辦暢通便捷、優(yōu)質(zhì)高效。

　　二、推出省心的自助終端服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全天不斷。大家可在全省各市縣部分社區(qū)便利店、商超、政務(wù)窗口、人流密集場(chǎng)所部署投放的“警務(wù)便民服務(wù)站”自助終端設(shè)備上，自助辦理引進(jìn)人才落戶、居住證辦理、治安、車駕管、出入境等業(yè)務(wù)。公安機(jī)關(guān)提供全天候服務(wù)，最大限度實(shí)現(xiàn)公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一站辦”“就近辦”。

　　三、做好暖心的窗口預(yù)約服務(wù)，實(shí)行錯(cuò)峰辦理。對(duì)于急辦或確需辦理的事項(xiàng)，大家可通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約等方式申辦。公安機(jī)關(guān)將通知你們?cè)谥付〞r(shí)間、錯(cuò)峰時(shí)段到指定窗口辦理。

　　四、開(kāi)通熱心的綠色通道服務(wù)，保障特殊需求。公安機(jī)關(guān)為重點(diǎn)園區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)員工集體辦理身份證、居住證，以及境外項(xiàng)目建設(shè)人員、緊急赴港澳地區(qū)從事商務(wù)活動(dòng)人員開(kāi)通綠色通道。對(duì)其他確需馬上辦理的應(yīng)急事項(xiàng)，公安機(jī)關(guān)將在依法依規(guī)和確保安全的情況下，特事特辦、急事即辦、服務(wù)到位。

　　五、提供耐心的延期需求服務(wù)，延長(zhǎng)辦理時(shí)限。出國(guó)(境)人員無(wú)法按期回國(guó)(入境)辦理駕駛證期滿換證、審驗(yàn)、提交身體條件證明業(yè)務(wù)的，可委托國(guó)(境)內(nèi)人員申請(qǐng)延期辦理。對(duì)于前期已申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)、到期換證、定期審驗(yàn)、外國(guó)人住宿登記等必須本人現(xiàn)場(chǎng)辦理的業(yè)務(wù)，本人在封控管控期間允許延期辦理。對(duì)可辦可不辦的事項(xiàng)，建議您延期辦理，盡量避開(kāi)疫情時(shí)段。