■ 本報記者 李夢瑤 通訊員 劉棠琳

　　在解開擱在心里10多年的“疙瘩”后，這幾天，海南金鹿投資集團有限公司相關負責人唐輝梅的心情格外好。

　　什么“疙瘩”？誰來解？怎么解？事情還得從2007年說起。

　　2007年3月，金鹿公司旗下分公司海南洋浦格林置業(yè)有限公司通過招拍掛方式，取得儋州市那大鎮(zhèn)交通北路西側12.012畝商業(yè)用地的使用權后，開始著手建設農機展示中心項目。

　　“該項目包括商業(yè)、住宅兩部分，建設過程很順利，很快便全部出售并交付使用。”近日，唐輝梅告訴海南日報記者，就在該公司準備辦理項目不動產權證時，不同部門之間卻出現了“意見打架”的現象——

　　儋州市住建部門審批意見為“可在商業(yè)用地內安排較大規(guī)模的住宅建筑”，核發(fā)的《商品房預售許可證》也載明房屋用途性質為商住樓，但該市規(guī)劃部門卻發(fā)現該項目土地性質與實際建設內容不符，需對土地性質進行變更，才可以完成規(guī)劃核實和后續(xù)辦理不動產權證事宜。

　　辦證一事陷入僵局，該項目相關負責人多次找到相關部門反映，但由于機構改革變更等各種原因，事情一拖再拖，眼看著成了一個無解的“死疙瘩”。

　　“房子賣出去了，業(yè)主們遲遲拿不到房產證，我們承受的壓力可想而知�！碧戚x梅直言，這件事也讓他們的投資信心受挫。

　　直到去年底，金鹿公司抱著試一試的想法，將問題反映至海南省營商環(huán)境問題受理平臺。接到企業(yè)投訴線索后，省優(yōu)化營商環(huán)境工作專班辦公室第一時間將問題轉至儋州，并于2021年12月13日召開“政企面對面”座談會，為政企雙方搭建起一個“當面鑼、對面鼓”的溝通平臺。

　　會上，一方直截了當反映訴求，一方聯動“會診”，現場給出問題解決路線圖。會后，省優(yōu)化營商環(huán)境工作專班辦公室緊咬不放、多次督辦，儋州市政府及相關職能部門也很快落實相關部署。

　　去年底，儋州市資規(guī)局將農機展示中心項目土地性質變更的請示上報至儋州市政府，后者予以批復。隨后，金鹿公司按項目審批時(2007年)的標準，補繳1.6萬元土地性質變更費用。今年2月，儋州市資規(guī)局協助金鹿公司成功辦理該項目不動產權總證，并于今年5月完成分證辦理。

　　“海南營商環(huán)境問題受理平臺真能辦成事！”唐輝梅說，在這一過程中，她也看到了儋州市政府及相關職能部門不回避問題、新官敢于理舊賬的作風之變，“這一態(tài)度重新給了我們投資信心。”

　　問題到這里似乎已圓滿解決，但儋州市政府、省優(yōu)化營商環(huán)境工作專班的工作并沒有就此止步。

　　儋州市市長鄒廣表示，該市將把解決難題的壓力變?yōu)橥苿影l(fā)展的動力，從個案出發(fā)，舉一反三，以制度化的方式控制增量問題，解決存量問題，營造讓企業(yè)滿意的營商環(huán)境。

　　“開設營商環(huán)境問題受理平臺，就是要給遇到營商問題的企業(yè)當好‘店小二’。”省優(yōu)化營商環(huán)境工作專班核查督辦一組工作人員顏斌說，專班將依法依規(guī)解決企業(yè)訴求，打造更具競爭力的營商環(huán)境。

　　(本報那大6月6日電)