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三亞保障滯留游客生活見聞
2022年08月09日 07:40 來源:新華網(wǎng)

  新華社三亞8月8日電(記者周慧敏、王軍鋒)8日,三亞農(nóng)業(yè)投資集團有限公司倉儲分揀中心內(nèi),堆放著一箱箱水果、牛奶、面包,工作人員正在加緊分揀和打包,以便盡早將物資送到滯留三亞的游客手中。

  “這是三亞市政府為滯留三亞的游客提供的‘愛心包’!比齺喪袘(yīng)急管理局四級調(diào)研員譚鐵強說,第一批“愛心包”有1.2萬份,涉及126家酒店,當(dāng)天就要送完。

  三亞農(nóng)業(yè)投資集團有限公司職工譚麗鳳8日6時就來到倉庫分揀物資。“希望能把這些食物快點送到滯留游客那里!弊T麗鳳說。

  近日,國內(nèi)熱門旅游目的地三亞突發(fā)新冠肺炎疫情,由于正值暑期旅游旺季,約2.5萬名游客滯留在三亞的酒店。

  來自河南鄭州的游客孫競競一家三口原計劃6日返程,但由于航班取消,與其他1300多名游客一起被安排入住三亞國光豪生度假酒店!罢l都不想發(fā)生這樣的事。我們會聽從當(dāng)?shù)胤酪甙才,希望早日安全回家。”孫競競說。

  8月6日,三亞市已將滯留三亞鳳凰國際機場的3000余名旅客安置在11家酒店,并提供7天的酒店食宿服務(wù),孫競競一家所住的三亞國光豪生度假酒店便是其中一家安置酒店。

  “游客對三亞之旅充滿了期待,遇上突發(fā)事件實屬無奈!比齺唶夂郎燃倬频昕偨(jīng)理朱若郁說,酒店每天調(diào)整菜品,對客人的咨詢及時解答,對客人提出的一些訴求也盡量及時解決。

  為做好滯留三亞游客的接待服務(wù),當(dāng)?shù)卣蟾骶频瓴坏煤逄Х績r、變相提高房價或拒絕游客續(xù)住,游客續(xù)住要在原住酒店房價(即5日已入住房價)的基礎(chǔ)上給予半價優(yōu)惠,新入住游客要按攜程官網(wǎng)公布的最低價格基礎(chǔ)上,給予半價優(yōu)惠。

  三亞一些酒店還為入住客人提供餐飲半價服務(wù)。三亞山海天大酒店傲途格精選駐店經(jīng)理周鳳江說:“在特殊時期,我們酒店積極響應(yīng)政府的指導(dǎo)要求,希望通過自己的努力,為客人提供滿意的服務(wù)!

  根據(jù)國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制要求,游客在完成7天風(fēng)險排查,經(jīng)評估后方可離島。

  來自山東濟南的游客宋新在三亞灣一家酒店入住,酒店安排了車輛統(tǒng)一接送客人到核酸采樣點進行核酸檢測。“我們機票已改簽了幾次,希望核酸檢測結(jié)果正常,幾天后能夠順利回家!彼涡抡f。

編輯:葉霖嘉