本報(bào)訊(記者 胡擁軍)“現(xiàn)在通過手機(jī)登錄微信小程序就可以線上申辦戶外廣告報(bào)建，不需要再到窗口提交紙質(zhì)材料，辦好后可以直接在手機(jī)上申領(lǐng)電子證照，方便很多�！苯�，前來市政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口咨詢業(yè)務(wù)的市民張先生說。這是市政務(wù)服務(wù)中心全面深化“一窗受理”綜合窗口改革以來，方便群眾辦事的一個(gè)縮影。
據(jù)了解，今年以來，市政務(wù)服務(wù)中心對政務(wù)大廳服務(wù)資源進(jìn)行調(diào)配優(yōu)化，進(jìn)一步深化“一窗受理、集成服務(wù)”改革，建立“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)模式，變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”，由窗口統(tǒng)一收件，按職責(zé)分派各部門進(jìn)行并聯(lián)審批再統(tǒng)一出件，建立政務(wù)服務(wù)全程統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)管機(jī)制，形成“綜合收件、分類轉(zhuǎn)辦、統(tǒng)一出件”的政務(wù)服務(wù)閉環(huán)鏈條，打造更加集成高效的服務(wù)窗口。
截至目前，市政務(wù)服務(wù)中心已梳理37個(gè)單位805項(xiàng)審批事項(xiàng)納入綜合窗口，實(shí)行“一窗受理”，占進(jìn)駐大廳事項(xiàng)的80.3%。政務(wù)大廳共設(shè)立了建設(shè)項(xiàng)目、社會(huì)民生、人才平臺(tái)3個(gè)綜合辦事窗口，基本涵蓋與百姓生活息息相關(guān)的審批與服務(wù)事項(xiàng)，為辦事群眾提供咨詢、引導(dǎo)、收件等服務(wù)。
以“辦理出生一件事”主題事項(xiàng)為例，以前辦事群眾需要向醫(yī)院、派出所、社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心等多個(gè)部門提交材料，手續(xù)比較繁雜，需等待36個(gè)工作日才能辦結(jié)。如今在線上申請辦理，群眾一次都不用跑，全程只需提交2次材料，11個(gè)工作日內(nèi)即可全部辦結(jié)�！耙粋�(gè)平臺(tái)受理，多部門并聯(lián)審批”的模式，實(shí)現(xiàn)了更深層次的“減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減跑動(dòng)”。
據(jù)介紹，下一步，市政務(wù)服務(wù)中心將聚焦“跨省通辦”“一網(wǎng)通辦”，持續(xù)提升一體化政務(wù)服務(wù)能力，進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)質(zhì)效再上新臺(tái)階，讓更多企業(yè)和群眾切身感受到政務(wù)大廳“小窗口”的大作為，實(shí)實(shí)在在享受實(shí)惠和便利。
