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有序恢復(fù)出境游:東南亞“摩拳擦掌”,海南旅游如何“接招”
2023年01月10日 11:53 來源:新京報

  過去很長時間內(nèi),因地理、氣候環(huán)境相似,海南與東南亞旅游市場“互為對手”。

  1月8日起,出入境新政正式實施,移民管理政策措施優(yōu)化,有序恢復(fù)受理審批中國公民因出國旅游、訪友申請普通護(hù)照。多項政策發(fā)布,也宣告著海南旅游的“老對手”——東南亞或許就要回來了。眼下,海南旅游正值旺季,泰國等地已摩拳擦掌期待中國游客的到來。面對東南亞乃至全球旅游目的地的競爭,海南準(zhǔn)備好了嗎?

  海南旅游熱度高漲,元旦假期接待游客超百萬人次

  作為第一批“陽康”的北京市民,小李在去年12月20日開始了海南環(huán)島自駕露營。從北京到海南將近3000公里的路程,小李一家不緊不慢邊走邊玩,逛了岳陽,宿過漓江,花了六天終于“上島”。

  12月31日跨年夜,小李扎好帳篷,開了直播給親朋好友欣賞海花島的跨年煙花。絡(luò)繹不絕的人群中,水天相連,入眼皆是新年的絢爛。1月9日,小李更是提前趕到文昌,調(diào)查了好幾片海灘后終于選定位置,親眼見證了文昌航天發(fā)射場使用長征七號改運載火箭,將衛(wèi)星發(fā)射升空的壯觀場景。

  “有一種自由自在的感覺!毙±钸@樣形容自己的旅途。

  和小李一樣奔赴海南的游客還有很多。據(jù)海南省旅游和文化廣電體育廳消息,元旦假期,海南全省接待游客101.68萬人次,實現(xiàn)旅游總收入15.03億元。旅游景區(qū)接待游客45.19萬人次,其中A級旅游景區(qū)接待游客34.84萬人次。

  2023年元旦假期,三亞·亞特蘭蒂斯的營業(yè)額已不同程度超過2022年同期和2019年同期,來自餐飲、水世界、水族館等的非房費收入增速已超過房費;總接待人次約3.7萬;平均入住率達(dá)97.4%,平均每日房價為2736元。

  據(jù)三特索道方面介紹,旗下海南項目元旦假期累計接待游客上萬人,營業(yè)收入同比增長20.54%。另據(jù)抽樣調(diào)查,2023年元旦假期三亞的旅游飯店平均入住率達(dá)80.89%,高端酒店集中的海棠灣、亞龍灣平均入住率已超過90%。

  接下來的春節(jié),海南旅游的熱度仍將繼續(xù)高漲。據(jù)攜程發(fā)布的《2023年春節(jié)旅游市場預(yù)測報告》,目前三亞的訂單總量已位居全國第三,僅次于上海、北京。三亞的春節(jié)進(jìn)港機(jī)票均價已超過1900元,同比上漲47%。

  據(jù)海南省旅游和文化廣電體育廳披露,三亞鳳凰國際機(jī)場春運期間預(yù)計運輸航班1.6萬架次,運送旅客273.8萬人次。重點客源地主要集中在北京、上海、成都、西安等城市。為應(yīng)對春運期間出行需求,三亞機(jī)場目前正在積極協(xié)調(diào)航空公司更換寬體機(jī)執(zhí)行航班,并對成都、深圳、哈爾濱等城市的航班進(jìn)行加密。

  “老對手”東南亞或?qū)⒒貧w,泰國預(yù)測今年將迎500萬人次中國游客

  在海南旅游熱度高漲之際,去年12月26日,《關(guān)于對新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”的總體方案》印發(fā),“有序恢復(fù)中國公民出境旅游”成為外界關(guān)注焦點之一。1月8日起,出入境新政正式實施,移民管理政策措施優(yōu)化,有序恢復(fù)受理審批中國公民因出國旅游、訪友申請普通護(hù)照,恢復(fù)辦理內(nèi)地居民旅游、商務(wù)赴港簽注。

  多項政策正式發(fā)布,也宣告著海南旅游市場的“老對手”——東南亞要回來了。在去年12月26日新政發(fā)布后,多個疫情前大熱的出境目的地,在2023年春節(jié)時段的搜索熱度顯著增長。攜程數(shù)據(jù)顯示,泰國、新加坡、馬來西亞等位居搜索量增長最快的前十名目的地。春節(jié)出境跟團(tuán)游產(chǎn)品的相關(guān)搜索量猛漲6倍。去年12月27日以來,從中國內(nèi)地用戶預(yù)訂來看,熱度攀升最高的跨境航班目的地涵蓋曼谷、新加坡、吉隆坡、金邊等。新加坡簽證業(yè)務(wù)訂單量同比增長超30倍,環(huán)比增幅達(dá)123%;馬來西亞等國家簽證預(yù)訂環(huán)比增長近100%。

  其中,泰國旅游市場受到中國旅客青睞。12月27日以來,內(nèi)地旅客在攜程上預(yù)訂入住時間超20天的酒店訂單中,泰國的酒店訂單占比達(dá)44%。泰國旅游局近日發(fā)布預(yù)測稱,2023年到訪泰國的中國游客預(yù)計將達(dá)到500萬人次,而在剛剛過去的2022年,這個數(shù)字是27.4萬人次。

  當(dāng)?shù)貢r間1月9日12時17分,出入境新政實施后首架來自中國的航班飛抵曼谷,泰國衛(wèi)生部、旅游與體育部、交通部聯(lián)合召開發(fā)布會,歡迎中國旅客。據(jù)悉,該航班由廈門出發(fā),共搭載269名中國游客。同日,泰國副總理兼衛(wèi)生部長阿努廷表示,泰國不再要求入境游客出示新冠疫苗接種證明。

  當(dāng)前,亞洲多國正“抱團(tuán)”歡迎中國游客的到來。馬來西亞方面預(yù)計,2023年將接待150萬至200萬中國游客。新加坡相關(guān)業(yè)者估計,中國旅客的回流將給新加坡全年帶來額外的20億新幣收入。

  攜程研究院戰(zhàn)略研究中心高級研究員沈佳旎表示:“自中國宣布放開入境政策后,泰國等多國大使館、旅游局均表態(tài)歡迎中國游客到訪旅游。中國旅客的‘回歸’對全球任何一個目的地來說,都是值得期待的。尤其是對于最近的亞洲市場,將起到明顯提振作用!

  出境游全面恢復(fù)后,誰將率先面對挑戰(zhàn)?

  過去很長時間內(nèi),因地理、氣候環(huán)境相似,海南與東南亞旅游市場“互為對手”。以泰國為例,在疫情暴發(fā)之前,國泰君安曾分析指出,海南和泰國同是熱帶熱門目的地,但體驗不同,各有千秋。一方面,泰國的娛樂項目豐富程度勝于海南,旅游資源和可玩項目也相對更優(yōu)。另一方面,當(dāng)時泰國購物可選種類多,免稅種類、品牌、價格等方面整體優(yōu)于海南。

  此外,過去赴海南旅游與東南亞旅游的成本也有差異。過去,東南亞旅游一直被外界視作“高性價比”選擇。2018年,小方報名泰國跟團(tuán)游,行程共計5天,費用約為3000元人民幣;2019年國慶假期,北京居民小馮與朋友兩個人自由行前往泰國,共花費7000元人民幣左右。還有消費者回憶稱,疫情前泰國往返機(jī)票為1000多元人民幣,若遇上特價機(jī)票還更便宜。

  “如果我想住海景房又不想花太多錢,就去泰國!毙●T表示,“簽證辦理比較方便,相對國內(nèi)人少一些!倍谝咔楸┌l(fā)前,海南旅游在部分游客眼中的印象是“貴”“宰客”,天價海鮮、婚紗拍照欺詐等事件時有傳出,旺季機(jī)票價格更是高昂。2018年春節(jié),因一場長達(dá)7天的大霧,數(shù)萬名旅客滯留海南一事吸引了大眾高度關(guān)注。

  疫情暴發(fā)后,出境游按下“暫停鍵”,海南成為吸納出境游游客的主要目的地之一,這三年,海南旅游市場也迎來了迅猛發(fā)展,免稅業(yè)成為其中代表。過去海南與東南亞市場在免稅消費上的差距,得到有力彌補。

  2020年7月1日,海南離島免稅新政落地,離島免稅購物額度從每年每人3萬元提高至10萬元,離島免稅商品品種由38種增至45種,取消單件商品8000元免稅限額。借勢政策紅利,海南免稅業(yè)迎來騰飛。

  據(jù)統(tǒng)計,2020年海南離島免稅銷售額達(dá)274.79億元,同比增長103.67%。2021年,這一數(shù)字飆升至494.7億元,同比增長80%。目前,海南已有6家免稅經(jīng)營主體、離島免稅店數(shù)量增至12家,全省離島免稅店經(jīng)營面積超過50萬平方米。據(jù)?诤jP(guān)統(tǒng)計,1月1日-1月3日,?诤jP(guān)共監(jiān)管離島免稅購物金額6億元,同比增長9.7%,購物件數(shù)73.9萬件,同比增長9.74%。去年10月,全球最大單體免稅店cdf?趪H免稅城開業(yè)。2023年春節(jié),王府井國際免稅港也將在海南萬寧開業(yè)。

  “等到出境游全面恢復(fù)后,海南旅游市場率先受到挑戰(zhàn)的正是離島免稅業(yè)。”景鑒智庫創(chuàng)始人周鳴岐表示,“免稅的消費群體主要為高收入人群。過去三年,海南離島免稅吸納的多為出境游回流的海外消費,而不是新創(chuàng)造的增量。出境游恢復(fù)后,這類人群的消費能力將被吸引至海外。在此背景下,海南離島免稅將由過去壟斷性的經(jīng)營方式,快速轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛉蛎舛惖甑某浞指偁幨袌!?/p>

  在業(yè)內(nèi)人士看來,以中國中免為代表的免稅企業(yè)已在著手應(yīng)對全球市場的挑戰(zhàn),不把“雞蛋放在同一個籃子里”。去年8月25日,中國中免正式于香港交易所主板掛牌上市,總募資金額約162.36億港元,擬將全球發(fā)售的所得款項凈額中的約22%或34.94億港元,用于拓展海外渠道。其中,8.1%或12.81億港元將用于開設(shè)約6家海外市內(nèi)免稅店。目標(biāo)主要涵蓋中國香港及中國澳門市內(nèi)免稅店的網(wǎng)絡(luò),還包括在大型交通樞紐及市中心等地區(qū)開設(shè)海外市內(nèi)免稅店,目前物色的地點包括日本、斯里蘭卡及老撾。

  “出境游恢復(fù)后,海南離島免稅要面對全球市場的競爭,那么海南一定要快速轉(zhuǎn)變角色,包括銷售策略、打折力度,都要去和國際對標(biāo)。免稅店競爭的關(guān)鍵之一在于價格,如果免稅品的價格能做到比海外免稅店還要低,那么它依然能成為支撐海南旅游的支柱!敝茗Q岐表示。

  “娛”在海南,如何實現(xiàn)差異化?

  2010年,《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》發(fā)布,確定在2020年將海南初步建成世界一流海島休閑度假旅游勝地。據(jù)海南省旅游和文化廣電體育廳披露,截至去年10月,海南共有84個A級景區(qū),其中6個5A級景區(qū),33個4A級景區(qū)。

  海南酒店業(yè)發(fā)展同樣迅速。截至2021年年底,海南省有各類住宿企業(yè)6800余家,床位數(shù)49.17萬個。正式評定的星級旅游酒店126家,其中五星級22家,四星級41家。未被評定星級的準(zhǔn)星級以上酒店約560家,公寓酒店約260余家,各類鄉(xiāng)村民宿1500余家。

  據(jù)邁點研究院統(tǒng)計,當(dāng)前海南省住宿企業(yè)主要分布在?、三亞兩市,占市場體量超過60%。海南省民宿占酒店市場體量三成左右,主要分布于三亞、?诤唾僦萑齻地區(qū)。

  在此背景下,有游客直言:“三亞就是玩酒店的!倍@或也從一定程度上反映出當(dāng)前海南休閑度假領(lǐng)域的短板。

  在旅游六要素“吃住行游購娛”中,“娛”是重要環(huán)節(jié)。針對海南好不好玩的問題,在小紅書、抖音等社交媒體平臺中,有不少消費者分成了兩種意見。一種認(rèn)為海南旅游的關(guān)鍵在于酒店,有消費者表示:“我挺喜歡去三亞,海棠灣找家酒店待上三四天,安安靜靜,很舒服!绷硪环N則認(rèn)為游樂項目較少,難以滿足體驗,例如有消費者稱“好多人說的好玩,是可以拍很多照片,但我并不覺得這種就是好玩!

  小胡表示,她去海南旅游時,主要的休閑活動便是在海邊散步,或是在市區(qū)里“逛吃”,提及“娛”,小胡覺得當(dāng)?shù)貨]有什么娛樂設(shè)施。

  “海南高端酒店云集,本身就是中國最成熟、最大的度假目的地,但海南的旅游產(chǎn)品還是有一些缺乏的,比如說住宿產(chǎn)品很多,娛樂產(chǎn)品很少。三亞·亞特蘭蒂斯之所以受歡迎,除了品牌因素以外,其內(nèi)容也比較豐富,有水族館、水世界、演藝中心等,能夠滿足游客的娛樂需求!敝茗Q岐表示。在他看來,海南接下來首先要做的,是將其“娛”這一方面給做起來。

  去年2月,《關(guān)于調(diào)整海南自由貿(mào)易港自用生產(chǎn)設(shè)備“零關(guān)稅”政策的通知》發(fā)布,將旋轉(zhuǎn)木馬、秋千和旋轉(zhuǎn)平臺,過山車,水上乘騎游樂設(shè)施,水上樂園娛樂設(shè)備等8項商品納入清單,也引發(fā)了外界對海南主題公園建設(shè)的展望。

  對于“娛”中具有代表性的主題公園項目,海昌海洋公園的策略或能反映出此類大型項目在海南要應(yīng)對的挑戰(zhàn)。2019年,三亞海昌夢幻海洋不夜城開業(yè),但并非傳統(tǒng)意義上的主題公園,而是帶有游樂設(shè)施的開放式街區(qū)。海昌海洋公園方面告訴新京報貝殼財經(jīng)記者,在海南這樣的氣候和環(huán)境下,封閉式的園區(qū)難以讓游客獲得良好的休閑感受。此外,三亞的旅游發(fā)展方向并非大客流,而海洋公園的運營必須依靠大客流。

  中國主題公園研究院院長林煥杰表示:“三亞旅游淡旺季明顯,淡季內(nèi)三亞項目的游客可能會減少很多。盡管把物業(yè)租出去可以回籠資金,在一定程度上獲得盈利,但這種模式之下,項目本身的規(guī)?赡芫筒皇呛艽,因為規(guī)模大的話也需要很高的運營成本。”

  不過,當(dāng)前海南也在積極發(fā)展各類休閑度假類旅游產(chǎn)品。例如去年7月,《海南省游艇產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2021-2025年)》印發(fā),提出到2025年,海南游艇產(chǎn)業(yè)鏈體系基本形成,游艇消費場景更加多元,國際知名游艇品牌逐漸進(jìn)駐海南,游艇行業(yè)龍頭企業(yè)初步形成,游艇消費成為城市消費新增長點等目標(biāo)。

  眼下,出境游全面恢復(fù)仍有待時日,在業(yè)內(nèi)人士看來,海南應(yīng)抓住機(jī)遇打造自身優(yōu)勢。 “海南應(yīng)加大招商引資,在整個旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)上,布局更多優(yōu)秀項目,通過例如海上游樂中心、郵輪游艇等項目,打造高端旅游產(chǎn)品,實現(xiàn)與東南亞市場的差異化,展開更長遠(yuǎn)的布局,才能保證海南旅游的長盛不衰! 周鳴岐表示。

編輯:李奧迪