三亞火車站。海南鐵路車務(wù)段供圖
新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報1月25日消息(記者 王小暢 通訊員 何蕓)1月25日上午9時，乘坐Z111次列車抵達�？谡荆瑏碜怨枮I的23歲的陳小雅和兩位伙伴拖著行李直奔換乘通道。
“好不容易春節(jié)放假了，終于可以出來玩了，我們準備坐環(huán)島高鐵到三亞去看大海，太期待了！”陳小雅興奮地說。
褪去厚厚的冬裝，換上清涼的薄衣，拉起行李箱，舉起自拍桿，這是不少人向往的“春節(jié)海島游”標配。1月7日春運開始以來，進出海南的�？谡尽⒑Ｄ檄h(huán)島高鐵車站里、列車上，客流明顯回升。1月21日至1月24日，春節(jié)假期前4天海南環(huán)島高鐵發(fā)送量突破30萬人次；海南進出島旅客列車到發(fā)2.7萬人次，較2022年同期增長148.1%。
今年春運客流量大幅回升，面對成倍增長的運輸壓力，海南鐵路千方百計保障“大動脈”暢通。
1月25日14時22分，環(huán)島高鐵�？跂|站開出的C7441次列車從站臺緩緩駛出�！扒皟商煸诤？隍T樓、火山口玩，我現(xiàn)在打算往南邊走，火車站進站也不用掃碼、測溫了，非常方便�！贝畛嗽撎肆熊嚾チ晁瓮娴挠慰屯跸壬f。
在海口東站候車大廳，相較于前兩年春運，今年車站的旅客人數(shù)有了明顯提升。
“客流回升明顯，我們的防疫工作更不能懈怠，要保障旅客春運平安出行�！焙？跂|站客運值班員龔志榮說，海口東站加強候車區(qū)域的通風(fēng)消毒，特別是旅客接觸頻繁的檢票閘機、自動售取票機以及電梯扶手和服務(wù)臺等關(guān)鍵位置，加強消毒頻次，為旅客營造健康安全的出行環(huán)境。同時，海口東站的“愛心媽媽屋”里還備有嬰兒護理臺、嬰兒床等用品，讓母嬰旅客候車室也充滿了濃濃暖意。
提高運轉(zhuǎn)效率尤其是重點人群的出行保障是春運的重點之一�！霸诹熊嚿嫌龅接歇氉猿鲂械囊曊下每突蚴切袆硬槐愕穆每�，我們會在座椅旁掛上一個中國結(jié)進行提示，及時關(guān)注旅客的需求。”海南動車隊列車長木桐說。
據(jù)悉，針對老幼病殘孕重點旅客，海南動車隊還提供“一鍵呼叫”特色服務(wù)�！鞍押艚锈徑唤o重點旅客，另一頭連著所在車廂的列車員，有需要時可第一時間提供幫助�！蹦就┱f。
同時，環(huán)島高鐵各大車站還開啟綠色通道，提供重點旅客預(yù)約服務(wù)，節(jié)省重點旅客進站乘車時間，提高便捷乘車體驗。
三亞站，是每年春節(jié)游客出行的“熱門車站”。“我們在向?qū)椒⻊?wù)中，不僅為旅客提供鐵路旅行常識、列車開行信息，還會幫助旅客規(guī)劃出行、換乘路線，提供三亞游、購、娛等旅游信息咨詢�！比齺喺究瓦\值班員李意說，該站在春運期間對“U彩365”服務(wù)崗進行了人員升級、設(shè)備升級、服務(wù)升級。“在我們服務(wù)崗，不僅可以為有需要的游客提供輪椅、打包帶、針線等，還可以代發(fā)快遞、應(yīng)急改簽、票額查詢�！�
“節(jié)前安全返鄉(xiāng)、節(jié)中溫馨出游訪友、節(jié)后順利返崗返校，是我們鐵路人與旅客的共同心愿�！睎|方站客運值班員于振興說。該站在春節(jié)期間候車區(qū)域強化保潔通風(fēng)消毒，檢票閘機、衛(wèi)生間門把手等重點部位加強消毒頻次，“進了車站，就要讓旅客感到安心、舒心。”
