南國(guó)都市報(bào)1月30日訊(記者 石祖波 文/圖)“為方便員工就餐，我們單位食堂計(jì)劃春節(jié)后投入運(yùn)營(yíng)，在完成硬件建設(shè)后，啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)前，還需要到政務(wù)中心辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證。來之前，原以為要跑好幾天，沒想到20分鐘當(dāng)場(chǎng)就辦完了！”1月29日下午，五指山市行政審批局政務(wù)中心辦事大廳內(nèi)，拿到剛剛頒發(fā)的食品經(jīng)營(yíng)許可證，海南五指山長(zhǎng)江村鎮(zhèn)銀行股份有限公司綜合部辦公室工作人員黃曉燕高興地說。

　　剛過完春節(jié)，五指山市行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳井然有序，剛進(jìn)大門，工作人員熱情引導(dǎo)辦事群眾，各窗口辦事人員熱情解答群眾咨詢辦事問題，耐心協(xié)助整理材料，相關(guān)行政審批科室則認(rèn)真校對(duì)核對(duì)審批，及時(shí)為群眾解決辦件問題。

　　黃曉燕向記者透露，原來，這次她給單位食堂辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證，中間也遇到點(diǎn)小“插曲”。辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證原本可以“不見面”審批，不用跑到大廳辦理，只需在網(wǎng)上上傳資料，提交申請(qǐng)，行政審批部門接到辦件后，就可審批辦理。但春節(jié)前，她所在單位的一名工作人員離職，單位網(wǎng)上登錄注冊(cè)賬號(hào)則是用這名前同事手機(jī)號(hào)注冊(cè)申請(qǐng)的，要想上傳資料，只能重新注冊(cè)申請(qǐng)，為了節(jié)省時(shí)間，她經(jīng)過咨詢后，就直接來到了五指山市行政審批局政務(wù)中心辦事大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理。

　　“這里的工作人員服務(wù)態(tài)度很熱情，耐心地指導(dǎo)所需資料的填寫，20分鐘就把證當(dāng)場(chǎng)辦出來了，實(shí)在太贊了！”黃曉燕說。

　　1月30日，五指山市行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)符厚剛介紹，“昨天我們的窗口人員接到黃女士的咨詢求助，經(jīng)了解辦件需求后，及時(shí)為黃女士提供協(xié)助填報(bào)、上傳信息和審批、辦證服務(wù)，為辦事群眾提供高效便捷的辦證服務(wù)�！�

　　“這也是五指山市行政審批服務(wù)局創(chuàng)新改革措施，積極落實(shí)全省‘審管法信’改革的又一個(gè)實(shí)際案例�！狈�厚剛介紹，自去年3月份起，五指山市在全省已率先試點(diǎn)并啟用審管聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)。

　　“審管法信”閉環(huán)管理制度明確了審批、監(jiān)管、執(zhí)法環(huán)節(jié)職責(zé)及信用、協(xié)調(diào)配合、信息雙向推送、案件線索轉(zhuǎn)移等協(xié)調(diào)保障機(jī)制有關(guān)事項(xiàng)，使審批部門“事前把關(guān)”，執(zhí)法部門抓好“事后查處”，監(jiān)管部門強(qiáng)化“前后聯(lián)動(dòng)”，降低部門之間的“摩擦”和“內(nèi)耗”，促進(jìn)審批、執(zhí)法與監(jiān)管的高效聯(lián)動(dòng)，并通過線上將一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與審管聯(lián)動(dòng)平臺(tái)銜接，線下建立工作會(huì)商制度，進(jìn)一步打通數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)審管分離無縫對(duì)接。