■ 本報記者 王迎春
“辦理道路客運車輛年度審驗再也不用我們操心,幫辦代辦專員主動上門服務(wù),線上一個工作日就能搞定,極大地提升了運營效率。”日前,在接受海南日報記者采訪時,新國線集團(保亭)運輸有限公司總經(jīng)理助理趙春生感慨。
新國線(集團)運輸有限公司是保亭一家城市公交運輸企業(yè),以往該企業(yè)辦理的行政審批相關(guān)業(yè)務(wù)較多,如客車年審、新增班線等。為了便民利企,保亭縣行政審批服務(wù)局環(huán)保交通審批室積極推進交通審批事項辦理。
“現(xiàn)在企業(yè)辦理道路客運車輛年度審驗,我們會派出我們的首席審批服務(wù)專員,‘一對一’提供上門服務(wù),指導(dǎo)企業(yè)在海南政務(wù)網(wǎng)站上提交申請材料!北Mたh行政審批服務(wù)局副局長林茹婉介紹,該項業(yè)務(wù)的審批時長由過去的5至8個工作日縮短到了1個工作日。
而“管家式”“保姆式”的貼心服務(wù),讓企業(yè)倍感貼心。首席審批服務(wù)專員還會為企業(yè)建立“個性化”臺賬,從“坐等申請”到證照到期“主動提醒”,做到服務(wù)超前。
與此同時,保亭縣行政審批局環(huán)保交通審批室對外公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾期限和收費標準等內(nèi)容,服務(wù)窗口人員將對業(yè)務(wù)辦理所需材料進行詳盡說明。
據(jù)了解,保亭縣行政審批局環(huán)保交通審批室去年一共對包括道路普通貨運車輛年度審驗、道路普通貨運車輛《道路運輸證》注銷等五個事項的辦理流程進行簡化。去年,這五個創(chuàng)新事項共受理辦結(jié)337件,占全年辦件量的68%。
(本報保城2月5日電)