中新網(wǎng)海南新聞5月26日電(譚琦) 在海南，如何申請(qǐng)開(kāi)一家店？�？谑忻袷媾客ㄟ^(guò)海南政務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)易指南的操作流程，成功申請(qǐng)開(kāi)辦了一家文玩店。日前，海南省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳、海南省大數(shù)據(jù)局聯(lián)合推出首批政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)簡(jiǎn)易指南(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“簡(jiǎn)易指南”)，以圖文結(jié)合、問(wèn)答等豐富的形式，為辦事民眾和經(jīng)營(yíng)主體提供簡(jiǎn)約、清晰的辦事操作指引。
目前，簡(jiǎn)易指南已推出放射性藥品經(jīng)營(yíng)許可證核發(fā)、換發(fā)，開(kāi)店一件事、婚育一件事，藥品經(jīng)營(yíng)許可證核發(fā)、變更、注銷(xiāo)，食品經(jīng)營(yíng)許可證發(fā)放、補(bǔ)證、注銷(xiāo)等高頻事項(xiàng)。
“基本上我們?cè)诤Ｄ险⻊?wù)服務(wù)網(wǎng)、‘海易辦’等平臺(tái)都實(shí)現(xiàn)了辦事指南的全覆蓋，但現(xiàn)有的辦事指南要素多、內(nèi)容全面且詳細(xì)，不利于辦事民眾快速了解事項(xiàng)辦理的條件、步驟和須提交的材料。”海南省大數(shù)據(jù)管理局政務(wù)服務(wù)處總監(jiān)徐應(yīng)詩(shī)介紹，此次推出的簡(jiǎn)易指南，以用戶需求為導(dǎo)向，把改革業(yè)務(wù)、高頻事項(xiàng)和民眾辦事中的難點(diǎn)堵點(diǎn)簡(jiǎn)化成簡(jiǎn)單易懂的操作指引，從簡(jiǎn)約、便利、清晰的角度出發(fā)，針對(duì)辦事背景、受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、平臺(tái)使用操作知識(shí)、申報(bào)注意事項(xiàng)等關(guān)鍵信息提煉形成操作流程，引導(dǎo)辦事企業(yè)民眾快速懂，易接受，好辦事。
簡(jiǎn)易指南如何做到通俗易懂？“我們針對(duì)高頻事項(xiàng)推出了問(wèn)答、圖文、折疊頁(yè)、H5等豐富多樣的解答形式，下一步還將探索推出漫畫(huà)形式。”徐應(yīng)詩(shī)說(shuō)，簡(jiǎn)易指南包括高頻事項(xiàng)申報(bào)指引、改革措施釋義、辦事小知識(shí)、業(yè)務(wù)上線資訊等，同步在“海南營(yíng)商環(huán)境”公眾號(hào)、“海南海易辦”公眾號(hào)、海南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對(duì)應(yīng)事項(xiàng)頁(yè)面、各市縣線下政務(wù)大廳等推出，為用戶申辦過(guò)程提供簡(jiǎn)約、清晰的操作指引。
“簡(jiǎn)易指南以深入實(shí)施政務(wù)服務(wù)‘零跑動(dòng)’改革為切入點(diǎn)，強(qiáng)化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，激活市場(chǎng)活力�！焙Ｄ鲜I(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，簡(jiǎn)易指南通過(guò)簡(jiǎn)單易懂的方式詮釋改革要點(diǎn)，努力減少辦事環(huán)節(jié)、申請(qǐng)材料、辦事時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù)，推動(dòng)提升企業(yè)及用戶在線辦理事項(xiàng)效率，實(shí)現(xiàn)民生和涉企高頻事項(xiàng)“一件事一次辦”全覆蓋，進(jìn)一步提高企業(yè)和民眾辦事的體驗(yàn)感和獲得感。
下一步，海南將繼續(xù)推廣更多政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)辦事指南，計(jì)劃按照服務(wù)對(duì)象、服務(wù)行業(yè)進(jìn)行主題分類(lèi)，以彩虹系列推出事項(xiàng)主題版塊，主題涵蓋便民服務(wù)、人才服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、服務(wù)應(yīng)用等4類(lèi)版塊100多項(xiàng)高頻事項(xiàng)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，努力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。(完)
