海南日?qǐng)?bào)訊(記者邵長(zhǎng)春 通訊員周于楊)“我們使用RPA機(jī)器人進(jìn)行‘二級(jí)及以下漁業(yè)船員證書(shū)核發(fā)’事項(xiàng)辦件數(shù)據(jù)二次錄入審批制證，可以有效提高工作效率，并提升準(zhǔn)確性，可以騰出手來(lái)做更多工作了！”近日，萬(wàn)寧市行政審批服務(wù)局工作人員對(duì)RPA機(jī)器人功能稱(chēng)贊不已。

　　省大數(shù)據(jù)管理局用信息化技術(shù)手段持續(xù)為民辦實(shí)事，深化業(yè)務(wù)中臺(tái)RPA機(jī)器人應(yīng)用，解決工作人員需要在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間辦件時(shí)數(shù)據(jù)二次審批制證問(wèn)題，以“服務(wù)業(yè)務(wù)、賦能基層”為目標(biāo)，圍繞重復(fù)、煩瑣的工作任務(wù)，組織技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作人員熟悉使用RPA機(jī)器人及授權(quán)應(yīng)用。

　　該技術(shù)于今年7月試運(yùn)行，50條數(shù)據(jù)錄入時(shí)間由原先31分鐘縮減至7分鐘，大幅提高服務(wù)企業(yè)和群眾的辦事效率，增強(qiáng)企業(yè)和群眾的辦事體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度。

　　下一步，省大數(shù)據(jù)管理局將深入推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)RPA機(jī)器人的推廣使用，為各市縣各部門(mén)政務(wù)應(yīng)用提供更加快捷、高效、可靠的公共支撐。

　　名詞解釋

　　RPA(Robotic process automation，流程自動(dòng)化)機(jī)器人：以人工智能為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)過(guò)程自動(dòng)化程序，通過(guò)模擬人的操作，協(xié)助辦事人員在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中聯(lián)動(dòng)多個(gè)政務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在各個(gè)不同平臺(tái)下的數(shù)據(jù)搬運(yùn)、數(shù)據(jù)采集以及數(shù)據(jù)二次錄入等操作，代替辦事員完成機(jī)械化、重復(fù)性的工作。