“您這次業(yè)務(wù)辦得順利嗎？跑了幾次？有沒有讓您提供各類證明？”“辦的挺順利的，我準(zhǔn)備了一大堆材料都沒用上呢，窗口的小姑娘跟我講以后都不用去辦這些證明，她們電腦上都能查到，可方便了！”近日，在萬寧市政務(wù)服務(wù)辦事大廳，該市紀(jì)委監(jiān)委派駐綜合行政執(zhí)法局紀(jì)檢監(jiān)察組向辦事群眾詳細(xì)了解政務(wù)窗口服務(wù)情況。

　　今年以來，萬寧市在進一步深化“放管服”改革、主動服務(wù)上做“加法”，在審批流程、簡化材料上做“減法”。聚焦證明材料種類眾多、重復(fù)提交等典型問題，推行“無證明城市”改革，切實減輕市場主體開具證明負(fù)擔(dān)，實現(xiàn)了從“減證便民”向“無證利民”升級轉(zhuǎn)變。為切實推進改革落實落地，萬寧市紀(jì)委監(jiān)委立足監(jiān)督首責(zé)，緊盯履職服務(wù)和辦事質(zhì)效，啟動專項監(jiān)督。

　　據(jù)悉，自“無證明城市”改革推行以來，萬寧市紀(jì)委監(jiān)委通過明察暗訪、隨機跟蹤服務(wù)單完成情況、走訪了解辦事企業(yè)和群眾滿意度等方式，共開展監(jiān)督檢查10余次，推動解決問題3個。專項監(jiān)督有力倒逼相關(guān)單位積極探索便民利民的新模式，不斷提高服務(wù)水平。

　　“接下來，我們將繼續(xù)優(yōu)化工作部署，確保監(jiān)督工作到位而不越位，主動而不盲動。督促被監(jiān)督單位扛起主體責(zé)任，推動窗口單位強化宗旨意識，推行有態(tài)度有速度有溫度政府服務(wù)，切實增強人民滿意度、幸福感�！比f寧市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(萬寧市紀(jì)委監(jiān)委 李潔瓊)