南國(guó)都市報(bào)11月2日訊(記者 潘頔)五指山的太平山因大自然的鬼斧神工，造就了山間巖石疊峰秀麗，又展現(xiàn)了熱帶雨林的物種多樣，以及林內(nèi)的生命傳奇。而在山腳下，有一家隱匿于山水之間的高端民宿——藝宿里主題客棧，這家靜謐典雅的民宿，自開業(yè)以來(lái)廣受游客青睞，民宿主理人陳柒因此加快了自己的步伐，不斷完善自身，打造屬于自己的民宿品牌。

藝宿里主題客棧一角。受訪人供圖

　　從幕后走向臺(tái)前

　　對(duì)接客人入住信息、跟進(jìn)活動(dòng)準(zhǔn)備情況、改進(jìn)新房布置……10月31日一早，陳柒就忙碌起來(lái)�！澳�放下行李就可以下來(lái)用餐，吃完飯后可以去山里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，空氣很好，如果不想出門，民宿里還有很多免費(fèi)設(shè)施可以體驗(yàn)，還有貓狗陪您哦。”陳柒一邊忙著手上的活，還不忘向客人介紹起來(lái)。

　　沿著中線高速行駛，拐進(jìn)三月三大道，在高大林木的“夾道歡迎”下，駛進(jìn)一處小院，一棟別致的民宿映入眼簾。

　　“高速的貫通讓大家來(lái)五指山更便捷，島內(nèi)越來(lái)越多的人選擇在寒暑假、周末來(lái)我這住上幾天，還有不少外地游客提前一個(gè)月定好房間�！标惼庹f(shuō)。

　　“我是內(nèi)蒙古的姑娘，10年前我來(lái)到五指山，在一家房地產(chǎn)公司做開發(fā)策劃，2021年5月公司迎來(lái)轉(zhuǎn)型，我便成了民宿的主理人�！标惼庹f(shuō)，身份的轉(zhuǎn)變開始讓她不適應(yīng)，就像是從幕后走到臺(tái)前，還需要學(xué)會(huì)和客人溝通，思考怎樣完善自己的服務(wù)，讓民宿變得更有意思。

　　“我最先學(xué)會(huì)的就是給客人道歉。”陳柒打趣道，對(duì)客人各式各樣的評(píng)價(jià)，如今已是一顆平常心，有差評(píng)才知道如何改進(jìn)。

　　民宿是溫馨的地方

　　近年來(lái)，特色民宿逐漸成為一種時(shí)尚旅游新選擇。陳柒依托五指山的地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)，探索本土特色主題城市民宿的發(fā)展路徑。

藝宿里主題客棧一角。受訪人供圖

　　“民宿的經(jīng)營(yíng)模式不同于酒店，主理人就是一家民宿的靈魂，一間民宿不僅在設(shè)計(jì)上要下足功夫，還要融合本土特色，走出自己的經(jīng)營(yíng)路徑�！标惼庹J(rèn)為，民宿不只是住宿的地方，更是讓人們溫馨生活的地方。

　　“如果說(shuō)，酒店提供給住客的是賓至如歸的服務(wù)，那民宿帶來(lái)的應(yīng)是賓至即歸的體驗(yàn)。”陳柒說(shuō)，希望藝宿里能為旅客打開一道門，成為旅游目的地的一個(gè)家。

　　與大自然和諧共生，融入當(dāng)?shù)匚幕�，帶�?lái)愜意的旅行體驗(yàn)，是大部分民宿住客的真實(shí)訴求。“民宿不需要多豪華，但一定要適合。如果住得不舒服，即使設(shè)施家具再昂貴，住客也不一定喜歡，我希望客人來(lái)到這，可以完全放松自己。”陳柒清晰地知道，民宿在設(shè)計(jì)和裝修上注重個(gè)性化，在服務(wù)體驗(yàn)上強(qiáng)調(diào)人情味，可以讓住客更容易感受到溫馨、放松，也契合現(xiàn)在年輕人想要遠(yuǎn)離嘈雜、親近自然的需求。

　　好的民宿不怕折騰

　　小到一顆螺絲釘，大到整體格局布置，陳柒事無(wú)巨細(xì)，每一項(xiàng)都要嚴(yán)格把控。于是，陳柒從開業(yè)一直“折騰”到了現(xiàn)在，施工完效果不滿意，重來(lái)一遍；住客提出的問題，及時(shí)整改。

陳柒。受訪人供圖

　　“每年的暑假期間、過年的一個(gè)月，基本上都是滿房狀態(tài)，淡季時(shí)的周末也大都會(huì)被訂滿�！标惼庹f(shuō)，為了讓淡季時(shí)也不空房，陳柒還拓展經(jīng)營(yíng)模式，承接團(tuán)體訂單，提供團(tuán)建、會(huì)議等服務(wù)。

　　陳柒還會(huì)積極與住客溝通交流，會(huì)成為免費(fèi)的向?qū)В瑤е�住客在五指山游玩，推薦當(dāng)?shù)靥厣�美食；還會(huì)提供書畫屋、琴房給住客書寫生活閑趣；舉辦音樂分享會(huì)，給住客提供交流的平臺(tái)。

　　“我希望這里是一個(gè)交流的窗口，可以遇見志同道合的人，成為朋友，還希望能把五指山的美景、黎族苗族的歷史文化傳播出去�！标惼庹f(shuō)。

　　看著自己打造的民宿，陳柒心中很是自豪�！拔乙�把它打造得更精美、更溫馨，還會(huì)組織禪修、主題沙龍等活動(dòng)吸引住客�！闭劶拔磥�(lái)，陳柒希望深入挖掘更大的民宿市場(chǎng)，讓民宿品牌為五指山帶來(lái)更多的“文旅流量”。