首頁—正文
分享到:
陵水隆廣鎮(zhèn)打造“瓦幫魯”志愿聯(lián)系服務(wù)群眾黨建品牌
2023年11月19日 14:50 來源:海南日報客戶端

  據(jù)海南日報客戶端 | 記者王迎春

  “您安心治療,之后的醫(yī)療費我們會繼續(xù)幫助您申請相關(guān)救助,有什么困難都可以提出來!10月20日,在陵水黎族自治縣隆廣鎮(zhèn)廣新村委會紅土村民小組,該鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長歐晶紫和“瓦幫魯”村網(wǎng)格員黃文再次來到村民王伯仕家中探望回訪。

  不久前,王伯仕被診斷出患有鼻咽癌,高昂的醫(yī)療費用成為了一家人的重?fù)?dān)!霸纫詾槌隽嗽翰拍苌暾埾嚓P(guān)救助,多虧了網(wǎng)格員主動上門服務(wù),幫助申請的救助金一周內(nèi)就發(fā)放下來了,緩解了我們的經(jīng)濟壓力,也給了我們繼續(xù)治療的勇氣和信心。”其妻黎燕和家人感到十分暖心。

  作為第三級網(wǎng)格員,黃文在走訪中了解到王伯仕家的情況,及時向村黨總支部書記反饋,并會同鎮(zhèn)民政站第一時間核實情況后,鎮(zhèn)里為其辦理了急難型臨時救助和申請低保。

  敲門入戶聽民聲,這是一支“長”在群眾當(dāng)中的志愿服務(wù)隊。如何充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理在基層治理工作中的優(yōu)勢,打通服務(wù)群眾“最后一米”?隆廣鎮(zhèn)結(jié)合實際,在廣新村試點推行“黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化管理”基層治理模式,打造“瓦幫魯”志愿服務(wù)品牌。

  這一模式按照“鎮(zhèn)到村、村到組、戶到人”劃分為三級網(wǎng)格,構(gòu)建一級聯(lián)系一級、層層遞進(jìn)的服務(wù)體系。一級網(wǎng)格組長由鎮(zhèn)黨委書記擔(dān)任,督促整體工作開展情況,及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)等;二級網(wǎng)格以行政村為單位劃分,落實上級黨委政府的工作部署,直接解決或跟蹤落實反饋三級網(wǎng)格上報的問題;三級網(wǎng)格員隊伍由各黨支部黨員、小組長等為主,負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)信息采集、情況處置、民生服務(wù)、政策宣傳等職責(zé)工作,每人聯(lián)系服務(wù)10至15戶群眾。各級網(wǎng)格長、網(wǎng)格員實行“周走訪、月遍訪、季匯總”的入戶走訪制度,協(xié)調(diào)解決群眾的問題和訴求,并做好反饋回訪工作。

  在服務(wù)過程中,網(wǎng)格員們不僅助力化解一家一戶的問題,更從反映集中的共性需求和生產(chǎn)生活難題方面發(fā)力,把民生實事辦到群眾身邊。作為該模式的試點村,廣新村的村民們深有感觸。

  “現(xiàn)在運輸冬季瓜菜、芒果等農(nóng)產(chǎn)品更方便了,村里的‘堵心路’變成了‘順心路’!睓壚茍@村村民小組種植戶黎亞強告訴海南日報記者,原先會車較困難的狹窄村道,如今已加寬出行更順暢。這是因為該區(qū)域網(wǎng)格員在走訪中,發(fā)現(xiàn)多戶村民都有這一訴求,收集反饋到到村委會后,由村委會召開村民代表會議確定整改方案后就組織施工改造。

  農(nóng)業(yè)用水“智慧灌溉”、村文化室升級改造……一件件民生小事暖了群眾心。服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變是群眾最大的感受,以前是群眾有事要去找干部、找上級反映,而如今實施網(wǎng)格化管理網(wǎng)格員主動上門入戶了解群眾的訴求和困難!巴邘汪敗币宦曈H切的鄉(xiāng)音,道出了服務(wù)群眾的初心。

  為了更好地為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),隆廣鎮(zhèn)打造“線上+線下”網(wǎng)格管家服務(wù)模式,通過增設(shè)微信群、“瓦幫魯”管家群及管家電話等渠道,建立“政務(wù)12345平臺流轉(zhuǎn)+常態(tài)化入戶服務(wù)”訴求接辦機制,隨時受理群眾的咨詢求助,以限時反饋制度和跟蹤督辦機制切實保障問題解決。

  以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化管理工作,是隆廣鎮(zhèn)深入推進(jìn)網(wǎng)格化管理、創(chuàng)新基層社會治理提出的新要求的重要抓手。下一步,在全鎮(zhèn)鋪開過程中,各村將組織力量開展認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查摸底工作,做到網(wǎng)格劃分優(yōu)、人選配備強,并開展常態(tài)化督查檢查,提高“瓦幫魯”志愿聯(lián)系服務(wù)群眾黨建品牌的知名度和公眾認(rèn)可度。

編輯:陳少婷