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海南定制游產(chǎn)品預(yù)訂量同比增長(zhǎng)150%
2023年12月07日 15:12 來(lái)源:海南日?qǐng)?bào)
游客在臨高扶提西村海邊游玩。 海南日?qǐng)?bào)記者 陳元才 攝
游客在臨高扶提西村海邊游玩。 海南日?qǐng)?bào)記者 陳元才 攝

  海南日?qǐng)?bào)記者劉曉惠 實(shí)習(xí)生曹展

  你的旅游行程,是“私人訂制”的嗎?隨著旅游業(yè)的強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇,定制游也迎來(lái)了新機(jī)遇。這種介于跟團(tuán)游和自助游之間的出行方式,不僅受到年輕人的喜愛(ài),還催生了“旅行定制師”這種新職業(yè)。

  海南日?qǐng)?bào)記者了解到,今年以來(lái),海南省定制游產(chǎn)品預(yù)訂量同比增長(zhǎng)150%,預(yù)訂海南定制游產(chǎn)品的客源地主要是上海、北京、重慶、西安、杭州等地,定制游需求量不斷上漲,呈現(xiàn)良好的發(fā)展趨勢(shì)。

  游玩海南東部,路線從北到南,還要有山有水……日前,在電話里,天津的游客李阿姨向攜程旅游?谌嗣翊蟮赖甑觊L(zhǎng)陳邦英提出了旅游線路的設(shè)計(jì)要求。他們一行6人打算在海南旅游一周,陳邦英正在為他們定制一份私人行程。

  “定制游正在以更具性價(jià)比的特性走進(jìn)大眾旅游市場(chǎng)。”陳邦英說(shuō),明顯感覺(jué)到今年定制游的訂單多了許多,定制的客人大多是三到五人的小團(tuán)隊(duì)!案鎰e上車(chē)睡覺(jué)、下車(chē)拍照,定制游綜合了個(gè)性化、高自由度和深度體驗(yàn)等特點(diǎn),還挺受大家歡迎!

  進(jìn)入10月海南旅游旺季以來(lái),作為旅行定制師的陳邦英每天電話不停、微信不斷,不少游客在旅行前提前與她聯(lián)系,提出相應(yīng)的需求,比如必去的景點(diǎn)、租車(chē)需求、是否需要導(dǎo)游陪同等。

  事實(shí)上,定制游并不是什么新鮮產(chǎn)物,多年來(lái),旅游市場(chǎng)上一直有它的身影。國(guó)家旅游局對(duì)外發(fā)布的《2016中國(guó)旅游上市企業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,當(dāng)年,定制旅游產(chǎn)品進(jìn)入大眾視野,我國(guó)旅游開(kāi)始邁入私人定制時(shí)代。因此,2016年也被業(yè)界定義為“定制游元年”。

  經(jīng)過(guò)前幾年不斷地摸索,AI算法、大數(shù)據(jù)、人機(jī)合作等技術(shù)不斷推陳出新,定制游變得更加觸手可及。

  對(duì)于定制游的走熱,旅游從業(yè)者有著更明顯的感知。“定制游的比率越來(lái)越高了,一單一團(tuán)、小包團(tuán)、私家團(tuán)、專車(chē)專導(dǎo)……豐儉由人,各取所需!杯h(huán)海國(guó)際旅行社的工作人員張燕說(shuō),在她接觸到的定制游客群中,從“50后”到“00后”,從公務(wù)員到自由從業(yè)者,覆蓋面廣、年齡跨度大,定制游越來(lái)越大眾化。

  曾經(jīng)體驗(yàn)過(guò)定制游的游客林鵬飛說(shuō),“旅行定制師比我們更懂當(dāng)?shù),在旅途中?huì)幫我們做參謀、訂門(mén)票、選酒店,而且各項(xiàng)費(fèi)用價(jià)格都很透明,就像一位貼身旅行管家!

  高品質(zhì)、高端化、高價(jià)格,這是昔日定制游給大眾留下的印象。但實(shí)際上,隨著定制游業(yè)內(nèi)的規(guī);、系統(tǒng)化,以及智能化工具的普遍使用,定制游的成本也在下降,許多產(chǎn)品具有高性價(jià)比的特征。

  “定制不等于高價(jià),它可以服務(wù)高端客群,同時(shí)也可以滿足大眾化的需求!睌y程平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,從現(xiàn)有用戶等級(jí)分布來(lái)看,選擇定制游的絕大部分是普通用戶。平臺(tái)通過(guò)整合綜合實(shí)力較強(qiáng)的旅行社、供應(yīng)商,最大程度上降低定制游成本。同時(shí),定制師會(huì)根據(jù)游客的預(yù)算規(guī)劃行程,在預(yù)算內(nèi)盡最大努力滿足客人的需求。

  旅游市場(chǎng)上煙火氣逐漸升騰,在海南省旅游研究院院長(zhǎng)陳耀看來(lái),雖然個(gè)人需求不一樣,但是我國(guó)人口基數(shù)大,旅行社可以發(fā)揮供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢(shì),把旅游產(chǎn)品做成“半成品”“零部件”,再根據(jù)游客需求進(jìn)行“組裝”,從而降低成本,但又保留了個(gè)性化的吸引力,再加上提升服務(wù)意識(shí)、注入創(chuàng)意內(nèi)容,定制游必將迎來(lái)廣闊的發(fā)展前景。

編輯:王曉東