中新網(wǎng)海南新聞2月7日電(鄭曉菲)近年來，海南省圖書館積極探索智能圖書館建設，推動圖書館數(shù)字化轉型升級。目前已升級建設并投入使用的智慧化產(chǎn)品及服務多達幾十項，持續(xù)提升服務效能，致力于為市民提供豐富優(yōu)質、智能高效的公共文化服務。
海南省圖書館打破傳統(tǒng)文化場館的邊界和束縛，為讀者提供新穎、融合、多元的公共文化服務。如在線辦證小程序，讀者“刷臉”自助完成辦證手續(xù)，社�？ㄖ苯幼猿勺x者證。讀者可以在館內(nèi)自助借還機上使用社保卡借還圖書，實現(xiàn)立刷、立借、立讀。還開通了直播服務，讀者可以通過直播云上參與海圖各類文化活動。同時，微服務大廳整合了海圖各類服務和資源，為讀者提供“一站式”服務，涵蓋檢索圖書、預約、續(xù)借、借閱清單、個人中心、新書推薦、滯納金繳納、數(shù)字閱讀等。
海南省圖書館引進了多種類人工智能AI機器人，提供全方位智慧服務場景。例如，讀者可以跟“智能交互機器人”對話，實現(xiàn)圖書查找、問題咨詢、設備與流程操作指導、位置引導、讀者陪伴等多功能服務。在減輕館員工作和提升效率方面，智能盤點機器人可以對在架圖書進行自動盤點，極大提高了盤點效率和讀者找書的精確率。同時，海圖借鑒倉儲物流最新技術，在東樓少年兒童館建設了24小時自助分揀系統(tǒng)。讀者還書時，系統(tǒng)自動按照少兒圖書類型、按照樓層智能分揀，大大節(jié)省了工作人員的上架分揀工作。
海南省圖書館還創(chuàng)新性建設了AR實景導航系統(tǒng)，為讀者提供可視化圖書檢索、找書導航、特定地點查找定位等沉浸式線上虛擬服務，還可以利用語音操作。此外，讀者未到館也可以在線提前查看路線，通過導航可直接找到圖書架位，解決了“找書難”這一圖書館線下服務難題。
海南省圖書館應用大數(shù)據(jù)技術，建設了數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、智慧大腦、大數(shù)據(jù)智慧墻、推薦引擎等，利用數(shù)據(jù)助力業(yè)務決策、治理、報表和自動化處理。通過可視化前端大數(shù)據(jù)墻動態(tài)展示海圖數(shù)據(jù)，讀者可一目了然快速獲取有效信息。通過大數(shù)據(jù)算法，為讀者精準“配書”、推送書單，并提供年度閱讀報告等個性化服務。
海南省圖書館利用數(shù)據(jù)化、智能化手段構筑立體化、全方位、覆蓋廣的知識服務體系，引進了多個中英文商用數(shù)字資源庫。持證讀者可以通過圖書館網(wǎng)站和微信公眾號，便捷、快速地遠程訪問到館內(nèi)的海量數(shù)字資源，為讀者提供多元化的數(shù)字文獻閱讀服務和體驗。
海南省圖書館還引入了活動報名、場地預約、數(shù)字閱讀、預約入館等線上智慧服務系統(tǒng)，讓圖書館服務觸手可及；并且在館內(nèi)設有自助借還書機、自助檢索機、圖書殺菌機、預約書柜等智能設備，向讀者提供更豐富、精準、個性的數(shù)字化、智能化服務。(完)
