中新網(wǎng)海南新聞2月22日電(李靜)2024年春節(jié)，“史上最長春節(jié)假期”使得熱點地區(qū)和交通干線的網(wǎng)絡(luò)需求持續(xù)攀升。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，海南全省漫入用戶超過300萬，較去年同期漲幅近60%。為此，海南移動全面部署，早作準備，全力開啟“護航模式”，全力保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作。

　　精心組織提前部署，巡檢擴容雙管齊下

　　新春保障以來，海南移動積極強化評估分析，精細開展擴容和優(yōu)化工作。對景區(qū)、商圈、交通干線、候鳥小區(qū)等重點場景精細開展話務(wù)和容量評估分析和全面網(wǎng)絡(luò)性能測試，提前開展4/5G網(wǎng)絡(luò)的擴容和優(yōu)化，保障廣大用戶的通話和上網(wǎng)質(zhì)量。抽調(diào)力量加快寬帶資源擴容和整治力度，確保節(jié)日期間寬帶用戶上網(wǎng)質(zhì)量穩(wěn)定。

　　此外，還強化巡檢力度，全量完成各項隱患整治工作。對核心和重要機房設(shè)備性能及運行情況、干線及重要節(jié)點線路、傳輸系統(tǒng)等全量開展巡檢工作，并針對巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的隱患及時安排處理。組織人員集中對重點小區(qū)和重點單位的家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)和專線進行巡檢和故障處理。

　　同時，還強化應(yīng)急演練，進一步提升響應(yīng)效率和處置能力。完成核心網(wǎng)、安全、動力等專業(yè)88個重要場景的應(yīng)急演練以及在�？�、保亭、定安等地開展無人機、衛(wèi)星車、電源車等8個項目的無通知應(yīng)急演練。依托集中調(diào)度平臺，一鍵創(chuàng)建聯(lián)合作戰(zhàn)室，集中專家線上會診，實現(xiàn)了快速響應(yīng)故障調(diào)度。

　　春運護航步履不停，滿格信號順暢助力

　　早在5個月前，海南移動即已展開對全省各交通樞紐、高速干線、景區(qū)景點、熱門商圈等區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)摸底測試，通過干擾整治、網(wǎng)絡(luò)擴容、參數(shù)調(diào)整等優(yōu)化，有力提升了網(wǎng)絡(luò)的整體質(zhì)量。在新港碼頭、美蘭機場等交通樞紐場所，還創(chuàng)新采用“2.6G+4.9G雙頻組網(wǎng)”為用戶提供更高效、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在新海港沿線，也提前做好了線路及站臺的載波擴容，并提前推進新海港應(yīng)急車的開通，對港口區(qū)域及沿線完成了話務(wù)優(yōu)化，進一步增強客戶的網(wǎng)絡(luò)感知，助力春節(jié)出行“移”路暢通。

　　今年春節(jié)期間，海南各地文旅惠民活動精彩紛呈。海南移動新春保障團隊亦積極地奔忙于各大活動場所開展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障工作，助力拉滿新春氛圍。在三亞白鷺體育場“天海一色 星匯三亞——2024龍年跨年演唱會”現(xiàn)場，保障團隊實施的“內(nèi)場(2.6G+4.9G+FA應(yīng)急寶)+看臺(4.9G應(yīng)急寶)”覆蓋方案幫助實現(xiàn)館內(nèi)4G網(wǎng)絡(luò)可容納用戶逾3.5萬、5G網(wǎng)絡(luò)可容納用戶逾2.2萬；在文昌玉陽公園——海南省“村晚”示范展示活動分會場，開通一輛皮卡寶、一輛大型通信應(yīng)急車，活動期間日均流量逾124.21GB，相較此前漲幅59.45%，日均話務(wù)量47.4erl，相較此前漲幅43.98% ；在海口萬綠園，保障團隊亦緊鑼密鼓地為“夢想音樂嘉年華”做足了網(wǎng)絡(luò)準備。

　　重點場景全面監(jiān)控，前線后臺千人值守

　　在此次春節(jié)保障過程中，海南移動還充分使用信息化監(jiān)控手段，爭取先于客戶發(fā)現(xiàn)問題：建立重要保障專線過濾，7*24小時滾動輪巡主動發(fā)現(xiàn)告警，升級處置效率；部署網(wǎng)絡(luò)實時負荷調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)分鐘級粒度監(jiān)控全網(wǎng)高負荷小區(qū)監(jiān)控預警；特別為4/5A級旅游區(qū)、旅游公路網(wǎng)紅打卡點、灣區(qū)等32個春節(jié)熱點部署大屏監(jiān)控場景，涉及保障基站小區(qū)八千余個。

　　春節(jié)期間，為全力達成“零重大網(wǎng)絡(luò)故障、零重大網(wǎng)絡(luò)安全事件、零重要用戶投訴，零負面焦點事件”的保障目標，海南移動前線、后臺共1300余值守人員舍小家、為大家，采取“全專業(yè)、可聯(lián)動”的值班機制，通過監(jiān)控指揮中心大廳現(xiàn)場值班、專業(yè)組現(xiàn)場與遠程配合、地市保障現(xiàn)場與后臺配合等方式開展聯(lián)合值守，只為全省的百姓和游客能過上一個平安祥和快樂的農(nóng)歷新年。