中新網(wǎng)海南新聞10月2日電(薛星 陳亞琳) 據(jù)海南海峽航運股份有限公司(以下簡稱海峽股份)消息,2024年國慶假期瓊州海峽運輸高峰為9月30日至10月7日。目前,新能源車、貨車、燃油小車票量充足,新海港、秀英港生產(chǎn)秩序井然,預(yù)約車輛均能按時出港。
節(jié)日期間,海峽股份將提升疏運能力。據(jù)了解,今年國慶,海峽股份投入47艘客滾船,采取“固定班期+加班”的運輸模式,全力保障車輛疏運。同時,啟動 “共享船員”機制,實現(xiàn)“人休船不休”。新海港將檢票與進港分導(dǎo)功能合并,實現(xiàn)“進港即檢票”,有效縮短車輛過海時長,避免“人車不同船”。
此外,國慶疏運期間,海峽股份根據(jù)“新能源車-貨車-燃油小汽車”的優(yōu)先級次執(zhí)行保運計劃,每日至少開設(shè)8個進出島新能源車輛運輸專班、30個大貨車專班、4個快線專班,并根據(jù)近日各車型流量動態(tài)調(diào)整專班數(shù)量。完善進出島票務(wù)計劃,提前15天放票,日均放票約1.38萬張,并制定動態(tài)調(diào)整放票機制。
在港口服務(wù)方面,國慶期間海峽股份將增加港口服務(wù)人員451人。據(jù)了解,此前,海峽股份針對2024年國慶疏運服務(wù)工作開展了76次培訓(xùn),覆蓋2300名一線服務(wù)人員,并于節(jié)前根據(jù)重大節(jié)假日輿情、客訴及體驗官等渠道收集的服務(wù)問題,制定了88項服務(wù)提升措施,目前已基本完成。
另外,推出貨車智能檢票,提升貨車過海效率。此次國慶假期,海峽股份推出小車“代您行”全程代駕服務(wù),優(yōu)化地圖導(dǎo)航,為旅客提供清晰導(dǎo)航點位指引,滿足旅客個性化出行需求。
為確保2024年國慶期間瓊州海峽安全通暢,海峽股份已積極做好相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急儲備與運維保障,包括與相關(guān)政府部門建立溝通聯(lián)絡(luò)機制,提前預(yù)判運輸形勢,確保各項疏運保暢工作有序推進;港口預(yù)留應(yīng)急通道,并儲備充足的應(yīng)急物資,滿足應(yīng)急狀態(tài)下的司機、旅客需求;技術(shù)運維人員24小時值班,及時處理數(shù)字化系統(tǒng)故障等各種突發(fā)情況等。(完)