■ 海南日?qǐng)?bào)全媒體記者 袁宇
“又快又好！”近日，海南省“退休一件事”重新優(yōu)化后在省政務(wù)一體化平臺(tái)“海易辦”上線，高效便捷的辦件經(jīng)歷讓申辦退休業(yè)務(wù)的企業(yè)職工連連稱贊。
有多快？從數(shù)據(jù)看：過(guò)去最長(zhǎng)辦結(jié)該業(yè)務(wù)需要130個(gè)工作日，如今只需23個(gè)工作日，業(yè)務(wù)辦理時(shí)限大大縮短。
好在哪？過(guò)去辦理該業(yè)務(wù)一共要填23份申辦材料，至少跑8次�！叭缃裰恍杼顚�(xiě)3份，最多只跑1次�！笔∩绫７⻊�(wù)中心城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)處副處長(zhǎng)王煜告訴海南日?qǐng)?bào)全媒體記者，通過(guò)對(duì)整體辦事流程的系統(tǒng)優(yōu)化，群眾辦理退休等事項(xiàng)過(guò)程中跑多個(gè)部門(mén)、反復(fù)填表、耗時(shí)較長(zhǎng)等問(wèn)題得到有效解決。
這一轉(zhuǎn)變的背后，離不開(kāi)駐省人力資源和社會(huì)保障廳紀(jì)檢監(jiān)察組的積極推動(dòng)。今年初，該派駐組充分發(fā)揮駐地優(yōu)勢(shì)，聚焦社保辦理、就業(yè)服務(wù)等聯(lián)系群眾最直接的行業(yè)窗口，與駐在單位共同下沉一線、深入調(diào)研、重走流程，并就過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行全流程分析研判，督促相關(guān)部門(mén)立行整改。
“我們?cè)谧吡鞒痰倪^(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在辦理流程不暢的情況。比如群眾辦理退休手續(xù)過(guò)程中需要前往多個(gè)部門(mén)確認(rèn)繳費(fèi)年限問(wèn)題，費(fèi)時(shí)又麻煩，群眾頗有微詞。”駐省人力資源和社會(huì)保障廳紀(jì)檢監(jiān)察組相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)該問(wèn)題，該派駐組督促省社保服務(wù)中心落實(shí)好主體責(zé)任，開(kāi)展參保人人事檔案預(yù)審工作等措施，讓群眾在辦理退休手續(xù)時(shí)更省心。
駐省人力資源和社會(huì)保障廳紀(jì)檢監(jiān)察組還會(huì)同相關(guān)職能部門(mén)，重新梳理退休業(yè)務(wù)辦理流程，重新構(gòu)建退休業(yè)務(wù)辦理體系，推動(dòng)相關(guān)職能部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《海南省退休“一件事”優(yōu)化實(shí)施方案》，將“退休一件事”重新優(yōu)化并上線應(yīng)用，表單數(shù)據(jù)共享率從17%提高至96%，實(shí)現(xiàn)退休業(yè)務(wù)辦理線上“多端受理、一次不跑”、線下“一窗受理、只跑一次”。
同時(shí)，駐省人力資源和社會(huì)保障廳紀(jì)檢監(jiān)察組還結(jié)合發(fā)現(xiàn)的工作作風(fēng)不實(shí)等問(wèn)題，推動(dòng)省社保服務(wù)中心、省人力資源開(kāi)發(fā)局在全省范圍內(nèi)開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)問(wèn)題專項(xiàng)整治，聚焦服務(wù)意識(shí)、工作作風(fēng)、工作方法及改革創(chuàng)新，找差距、強(qiáng)能力、改作風(fēng)、促發(fā)展。
“我們將做好監(jiān)督‘后半篇文章’，繼續(xù)加大對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督力度，堅(jiān)持‘一跟到底’，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、優(yōu)化機(jī)制，規(guī)范行業(yè)運(yùn)作，讓人民群眾有更高獲得感、幸福感�！瘪v省人力資源和社會(huì)保障廳紀(jì)檢監(jiān)察組有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
(本報(bào)海口10月8日訊)
