國(guó)家稅務(wù)總局瓊海市稅務(wù)局圍繞“高效辦成一件事”，推進(jìn)辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型改造，通過(guò)減資料、簡(jiǎn)環(huán)節(jié)、優(yōu)流程，著力提升服務(wù)水平。近日，改造升級(jí)后的瓊海市政府服務(wù)中心辦稅窗口正式對(duì)外運(yùn)行。

　　前臺(tái)精準(zhǔn)辦理，讓稅費(fèi)服務(wù)更省心、貼心、有溫度

　　目前該局前臺(tái)窗口已整體進(jìn)駐瓊海市政府服務(wù)中心，征納互動(dòng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及后臺(tái)業(yè)務(wù)人員整體進(jìn)駐銀海路辦稅服務(wù)廳，辦稅服務(wù)體系集中在嘉積鎮(zhèn)主城區(qū)，連接稅源分局，更加便于辦稅服務(wù)廳高效實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化應(yīng)用。“之前稅源管理分局跟興海南路辦稅服務(wù)大廳不在一起，復(fù)雜業(yè)務(wù)的辦理不太方便，現(xiàn)在辦稅窗口進(jìn)駐政務(wù)中心，我們遇到問(wèn)題可以‘一站式’解決了�！闭f(shuō)林咨詢服務(wù)(瓊海)有限責(zé)任公司衛(wèi)博對(duì)此表示支持。

圖片來(lái)源：國(guó)家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局

　　后臺(tái)持續(xù)發(fā)力，讓稅費(fèi)服務(wù)更科學(xué)、靈活、有彈性

　　“目前我局采用‘3+N’的征納互動(dòng)團(tuán)隊(duì)模式，即確定3名人員為辦稅服務(wù)廳征納互動(dòng)固定人員，負(fù)責(zé)征納每日咨詢及業(yè)務(wù)辦理，其余后臺(tái)人員根據(jù)實(shí)際互動(dòng)業(yè)務(wù)量隨時(shí)加入或退出，保障征納互動(dòng)渠道暢通�！杯偤Ｊ卸悇�(wù)局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人谷靜介紹。

　　構(gòu)建服務(wù)閉環(huán)，讓稅費(fèi)服務(wù)更精準(zhǔn)、便捷、有成效

　　“稅務(wù)部門的服務(wù)升級(jí)，第一受益人就是我們納稅人。”瓊海拙誠(chéng)商務(wù)服務(wù)有限公司財(cái)務(wù)洪小雅表示，“現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，稅務(wù)部門還會(huì)在系統(tǒng)操作、政策咨詢等方面的進(jìn)行指導(dǎo)，舉一反三�！�

　　瓊海市稅務(wù)局負(fù)責(zé)人表示，該局將繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)“小窗口”向改革“突破口”邁進(jìn)，進(jìn)一步推動(dòng)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦、容缺事項(xiàng)承諾辦、異地事項(xiàng)跨域辦，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)辦事更高效、流程更優(yōu)化，最大程度利企便民，增強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人獲得感，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)活力。(來(lái)源：國(guó)家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局 作者：楊宣)