本報訊(記者陳雪怡 通訊員曾文)超30萬件！海南離島免稅購物“郵寄送達”服務啟動已達半年，我省郵政快遞業(yè)交出亮眼成績單——據(jù)統(tǒng)計，截至目前郵政快遞業(yè)共收寄離島免稅購物“郵寄送達”郵件30.1萬件，展現(xiàn)出海南離島免稅購物“郵寄送達”服務的強勁活力和增長潛力。
自2021年2月3日正式啟動海南離島免稅購物“郵寄送達”服務以來，“郵寄送達”郵件業(yè)務量呈現(xiàn)平穩(wěn)快速的增長態(tài)勢。3月至7月，郵寄服務收寄量月均5萬余件，其中5月份突破7萬件，創(chuàng)半年以來最高。從地域上看，�？凇⑷齺�、瓊海等地“郵寄送達”服務均有所開展，其中三亞、�？诜⻊招枨蠓�(wěn)定增長，成為拉動服務量增長的主要動力。
省郵政管理局有關負責人介紹，海南離島免稅購物“郵寄送達”服務實現(xiàn)平穩(wěn)落地、快速增長，主要得益于市場需求持續(xù)增強、服務質(zhì)量持續(xù)提升、行業(yè)管理督導持續(xù)加強。
在市場需求方面，春節(jié)、“五一”、端午等節(jié)假日來瓊旅客人數(shù)增多，首屆中國國際消費品博覽會等大型活動吸引大量入島游客，免稅店購物促銷活動力度加大，消費者的購物熱情持續(xù)釋放，離島游客的離島免稅購物郵寄服務需求不斷增大。
在服務質(zhì)量方面，郵政公司按照海關監(jiān)管要求設計了專門的寄遞流程，開發(fā)了免稅產(chǎn)品寄遞信息系統(tǒng)，開通了航線提升寄遞時效，非禁航離島免稅商品可以實現(xiàn)全國除偏遠地區(qū)外地級市以上城市72小時內(nèi)送達，同時建立完善的售后服務機制，加快理賠速度，離島免稅品郵件正常賠償時限一般為72小時。
在加強督導檢查方面，省郵政管理部門在郵件寄遞安全、綠色包裝、疫情防控、消費者權(quán)益保護等方面加強監(jiān)管，提高綠色環(huán)保標準，提升行業(yè)安全保障。
下一步，省郵政管理部門將持續(xù)加強對離島免稅購物“郵寄送達”服務的監(jiān)管，督導企業(yè)嚴格按照海關監(jiān)管要求，落實行業(yè)疫情防控生產(chǎn)操作規(guī)范，提升服務質(zhì)量，保障投遞安全，提升旅客購物體驗。
