機構硬件升級，服務愈發(fā)貼心，技術更加智能
�？陴B(yǎng)老“三變”
■ 本報記者 習霽鴻
10月13日上午，臺風“圓規(guī)”逼近海南島，�？诳耧L大作，部分海邊區(qū)域甚至發(fā)生海水倒灌。但在海口市社會福利院(以下簡稱�？诟＠�)里，老人們卻和平日一樣安穩(wěn)。63歲的殘疾老人梁惠貞和老伙伴坐在一起，聊著前一日在該院組織下同游騎樓老街、云洞圖書館的經(jīng)歷。
今年8月，梁惠貞和�？诟＠旱睦吓笥褌円黄饛呐f樓搬進了新落成的長康園。樓房9層高，房間寬敞亮堂，每間房都配有廁所和電視，樓里還有康復室、心理疏導室、心情宣泄室等一系列配套設施，53名工作人員在此服務。
據(jù)統(tǒng)計，截至2020年底，�？谑�60歲以上戶籍老年人口已達29.97萬人，占全市總人口比例的15.7%。近年來，�？诔掷m(xù)積極探索，努力實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂”。
養(yǎng)老機構數(shù)量漸多
環(huán)境硬件升級
在�？诟＠鹤×�45年的梁惠貞切身感受到了院里的點滴變化，“居住環(huán)境更好了，活動空間更大了，設施設備和護理人員更多了，節(jié)假日的娛樂活動更豐富多彩了……”千言萬語也道不盡心中的感慨，梁惠貞最后總結出了一句話：“幸福感越來越強了！”
梁惠貞的感受恰恰反映出了海口養(yǎng)老工作的提升：�？谑鞋F(xiàn)有養(yǎng)老機構34家(包括省托老院)，總床位數(shù)8924張。2021年，�？谑忻裾钟趾馁Y數(shù)千萬元對6家敬老院進行內(nèi)部設施配套和升級改造。總投資6305萬元、設計床位400張的�？谑懈＠豪夏耆烁＠喉椖考磳⑼度脒\營。老年人醫(yī)護中心項目正在加速建設，建成后將為全市老年人提供成本可負擔得起的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務。
除此之外，為了滿足不同老人群體的日間需求，�？谀壳斑�建有長者飯?zhí)?6家，社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心(老年人日間照料中心)87家。
“‘老人之家’，好！”10月11日上午，在�？谑协偵絽^(qū)府城街道云露社區(qū)老年人日間照料中心，頭發(fā)花白的老人余河貴向大家展示他剛剛揮毫而就的書法作品，引來老年朋友們一陣叫好。
這家老年人日間照料中心已運營了一年半，主要為轄區(qū)內(nèi)60歲以上老人提供日間照料、護理陪伴、代購送餐、家政等服務。老年人在這里不但能夠享受測血脂、量血壓、按摩、身體檢查等醫(yī)療服務，也能自主參與練字、下棋、唱歌等多項娛樂活動。
“不舒服了有人照顧，孤單了有人陪伴，9月底還有醫(yī)生來給我們講如何預防腦卒中，這不就是我們老人的家嗎？”11日，在參加擊鼓傳花游戲的間隙，余河貴高興地說。
養(yǎng)老服務逐漸完善
形式更加多樣
不久前，瓊山區(qū)云龍鎮(zhèn)玉仙村老人冼開瑞家中加裝了不少東西：墻壁上的小夜燈，床頭的SOS緊急呼叫器、床邊的可移動馬桶、門口的適老餐椅和餐桌、家庭藥箱，還有洗手間的助浴椅等。
冼開瑞享受到的正是�？诮衲觊_展的適老化改造項目紅利。
根據(jù)國家有關部門要求并結合本地實際，�？谑忻裾植扇≌a貼的方式，將于2021年底前完成全市不少于800戶困難老年人家庭的居家適老化改造，主要包括施工改造、設施配備、老年用品配置等方面。
“現(xiàn)在無論是起床、上廁所，還是平時活動，都更安全、更方便了。”冼開瑞主動向海南日報記者透露，考慮到自己獨居，政府部門還專門為他安上了緊急呼叫器和煤氣泄漏探測器。
此外，2020年上半年，海口市民政局、海口市財政局聯(lián)合印發(fā)了《�？谑猩鐓^(qū)居家養(yǎng)老服務若干規(guī)定》。按照規(guī)定，60歲以上�？趹艏睦先司缮暾埾硎軐I(yè)人士上門服務，如洗衣、做飯，搞衛(wèi)生、陪聊等，計費標準為25元/小時，不同群體還能享受程度不一的政府補貼。
“我們還在探索養(yǎng)老服務模式的創(chuàng)新�！焙？谑忻裾逐B(yǎng)老服務科相關負責人介紹。
7月2日，海南自貿(mào)港養(yǎng)老志愿服務“時間銀行”�？谑协偵絽^(qū)服務站正式揭牌。這是省民政廳聯(lián)合中國銀行海南省分行開展的試點項目，旨在打造互助養(yǎng)老公益平臺。瓊山區(qū)為全省范圍內(nèi)該項目的首個試點區(qū)，該服務站為首個試點站。
“時間銀行”即志愿者為他人提供服務，按照一定規(guī)則記錄服務時間，存入其“時間銀行”個人賬戶，在有需要時可支取兌換相同時長的服務，包括情感慰藉、協(xié)助服務、出行陪伴等，以及文體活動、健康科普、法律援助、培訓講座、指導防范金融和網(wǎng)絡風險等。
記者還了解到，接下來，海口市民政局還將試點開展家庭養(yǎng)老床位建設與服務工作，為有需要的失能失智老年人提供全天候、全方位的長期照顧服務。
技術手段智能聯(lián)動
打造“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”
在大數(shù)據(jù)時代，�？诘酿B(yǎng)老服務也不再囿于傳統(tǒng)手段，而是與智能化掛上了鉤。
早在2013年，�？谑忻裾志蛻獎萃瞥隽撕？谑�12349社區(qū)居家養(yǎng)老求助信息服務平臺(以下簡稱12349平臺)，為老年人提供咨詢、救助等服務，平均每天呼入兩三百通電話。
在2020年10月25日重陽節(jié)當天，12349平臺升級為�？谑兄腔垧B(yǎng)老服務中心，號碼不變，內(nèi)容更加豐富且智能化：依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術和智能硬件產(chǎn)品，可提供養(yǎng)老業(yè)務咨詢、緊急求助定位、日常生活照料、養(yǎng)老機構預訂、健康咨詢與管理、長者檔案管理(老人畫像)、高齡補貼認證、智能設備聯(lián)動、適老化產(chǎn)品體驗、App和微信線上商城等服務。
該中心主任黃敏告訴記者，12349平臺前期數(shù)百萬次的來電信息積累，經(jīng)過數(shù)據(jù)梳理，形成了用戶的專屬檔案。如今，老人用戶撥打12349，后臺就會顯示其姓名、住址、家庭聯(lián)系人、實時位置等相關信息，服務人員可據(jù)此提供更為個性化的智能服務。
黃敏舉例：“譬如某位老人不想自己做飯，后臺可以根據(jù)他的住址為他推薦最近的長者飯?zhí)�；老人遇到突發(fā)緊急情況時，撥通電話后，我們一方面會根據(jù)老人的位置聯(lián)系最近的醫(yī)療機構，另一方面還會同時聯(lián)系他的家屬。”
除了常規(guī)的12349熱線之外，海口市智慧養(yǎng)老服務中心還聯(lián)通了智能穿戴設備的SOS功能。緊急情況下，佩戴設備的老人按下SOS鍵，呼救信息就能實時直達該中心。
海口市民政局有關負責人介紹，該局還將建立養(yǎng)老服務工作經(jīng)費增長機制，并鼓勵社會資金、慈善捐贈支持社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系建設，形成多元化的投入機制；大力支持空置公租房、國企物業(yè)利用存量場所和社會閑置資源改建養(yǎng)老服務設施，無償或低償用于養(yǎng)老用途，有效增加供給總量。
(本報海口10月13日訊)
