正值“金三銀四”招聘季,互聯(lián)網(wǎng)“大廠”成為許多求職者眼中的香餑餑。本報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一批“求職私教”應(yīng)運(yùn)而生。他們瞄準(zhǔn)求職者的焦慮,在各大短視頻平臺(tái)開(kāi)班授課,打出誘人廣告:“零經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)行秘籍”“帶小白逆襲大廠”“一對(duì)一面試談薪輔導(dǎo)”……
然而,在求職者繳納不菲學(xué)費(fèi)后,不少私教“現(xiàn)出原形”。很多求職者發(fā)現(xiàn),課程內(nèi)容“不靠譜”“用不上”,內(nèi)推、實(shí)操等約定項(xiàng)目也未能兌現(xiàn)。
“求職私教”,動(dòng)輒上千元的課程到底教什么?真能幫求職者進(jìn)“大廠”嗎?
“‘大廠’通行證,等你來(lái)拿”
晚上10點(diǎn),一場(chǎng)“求職私教”的抖音直播進(jìn)入高潮。在分享了幾個(gè)面試小技巧,并列舉出自己輔導(dǎo)過(guò)的成功案例后,主播話鋒一轉(zhuǎn),推銷(xiāo)起價(jià)值1988元的課程包:“求職規(guī)劃、簡(jiǎn)歷包裝、模擬面試一條龍服務(wù),原價(jià)2988元,優(yōu)惠僅此3天,‘大廠’通行證等你來(lái)拿!”
這場(chǎng)直播持續(xù)到凌晨,課程銷(xiāo)量一路走高,粉絲在彈幕里直呼“醍醐灌頂”。評(píng)論區(qū)的問(wèn)題不斷刷新,提問(wèn)者有懷揣“大廠夢(mèng)”的應(yīng)屆生,也有謀求轉(zhuǎn)行的在職者,還有待業(yè)中陷入焦慮的求職者,他們面臨的境況迥異,卻彷佛都在直播間抓住了“救命稻草”。
直播接近尾聲,面對(duì)幾位反復(fù)詢(xún)問(wèn)課程細(xì)節(jié)的粉絲,主播有些招架不住,轉(zhuǎn)而開(kāi)始販賣(mài)焦慮:“這是春招末班車(chē)了,再不學(xué)真沒(méi)救了!”
從“求職私教”主頁(yè)的介紹來(lái)看,他們大多曾供職于“大廠”,背景大致分為兩類(lèi),其一,擔(dān)任過(guò)資深HR(人力資源管理),自稱(chēng)面試過(guò)成百上千的候選人,深諳“大廠”的招聘喜好;其二,在產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等非技術(shù)部門(mén)帶過(guò)團(tuán)隊(duì),操盤(pán)過(guò)所謂“千萬(wàn)級(jí)大項(xiàng)目”,了解“大廠”的職業(yè)曲線。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這類(lèi)私教,有的關(guān)注量停留在幾千,有的已坐擁十幾萬(wàn)粉絲。他們的引流路徑很相似:定期發(fā)布短視頻拋出求職難點(diǎn),簡(jiǎn)單講解后引導(dǎo)學(xué)員加入抖音群,在每周的固定直播中進(jìn)一步解答,緊接著將粉絲引流至微信群中,一對(duì)一為其“指點(diǎn)迷津”。但是,想要繼續(xù)學(xué)習(xí),就得購(gòu)買(mǎi)數(shù)百元至上萬(wàn)元不等的課程。
“‘求職私教’從傳統(tǒng)意義上的職業(yè)規(guī)劃師衍化而來(lái),行業(yè)原本的定位是幫助年輕人確立職業(yè)意向、提高擇業(yè)能力。如今,借著短視頻的東風(fēng),不少?gòu)臉I(yè)者轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。”中國(guó)政法大學(xué)商學(xué)院人力資源開(kāi)發(fā)與管理研究中心主任王霆認(rèn)為,近年來(lái),越來(lái)越多的求職者青睞互聯(lián)網(wǎng)“大廠”,但“大廠”的人才需求卻在減少,勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需矛盾引發(fā)激烈競(jìng)爭(zhēng),也給“求職私教”市場(chǎng)添了一把火。
“學(xué)費(fèi)交了,錄用通知沒(méi)到手”
“教的東西很粗淺,應(yīng)聘壓根用不上!比ツ昵镎薪舆B受挫后,應(yīng)屆生陳脈花6800元購(gòu)買(mǎi)了私教服務(wù)。雖然對(duì)方自稱(chēng)曾幫近百人圓夢(mèng)“大廠”,但陳脈覺(jué)得自己被套路了。
“私教先是發(fā)來(lái)錄播課讓我自學(xué),都是對(duì)面試話術(shù)的拆解,例如老套的‘star(情境、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果)’法則,網(wǎng)上一搜到處都是,并沒(méi)有案例分析、項(xiàng)目策劃等實(shí)操方面的干貨!标惷}說(shuō)。
隨后是“大廠導(dǎo)師”一對(duì)一輔導(dǎo),但私教分配的導(dǎo)師不僅時(shí)間難約,回答問(wèn)題時(shí)也含糊其詞。后來(lái)陳脈偶然得知,對(duì)方從事的是行政工作,跟自己所應(yīng)聘的產(chǎn)品崗相差甚遠(yuǎn)。
同樣求助過(guò)私教的一位學(xué)員告訴記者,教練承諾結(jié)課后進(jìn)行內(nèi)推,自己等了一個(gè)月也沒(méi)有音訊,反復(fù)追問(wèn)后被其拉黑!案屛覛鈶嵉氖,我是跨界求職,私教執(zhí)意幫我優(yōu)化簡(jiǎn)歷,添加一些相關(guān)工作經(jīng)歷,我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得不妥,果然在面試時(shí)當(dāng)場(chǎng)被戳穿。”他說(shuō)。
“‘大廠’背調(diào)很?chē)?yán)格,履歷造假一旦被發(fā)現(xiàn),就會(huì)進(jìn)入黑名單!狈⻊(wù)于某頭部互聯(lián)網(wǎng)公司的HR姜平認(rèn)為,私教傳授的話術(shù)千篇一律,有經(jīng)驗(yàn)的面試官能輕松識(shí)破,如果簡(jiǎn)歷經(jīng)不起推敲,便會(huì)在細(xì)節(jié)推演環(huán)節(jié)露餡。就算最后僥幸拿到錄用通知,試用期也很難通過(guò)。
姜平還透露,自己身邊也有同事瞅準(zhǔn)商機(jī),或是兼職做私教,或是和私教合作賺錢(qián)。在包裝別人之前,很多人會(huì)自我包裝,例如,剛?cè)肼毜拇祰u“有3年工作經(jīng)驗(yàn)”,有的還營(yíng)造諸如“雙非也能進(jìn)大廠”的“逆襲”人設(shè),“大部分求職者也不會(huì)深究,他們把工牌亮出來(lái),就能唬倒一片新人。”
王霆分析稱(chēng),很多“求職私教”缺乏對(duì)行業(yè)和崗位的系統(tǒng)研究,難以提供有針對(duì)性的、與學(xué)費(fèi)相匹配的服務(wù),只是利用求職者急于求成的心態(tài)從中牟利,存在商業(yè)欺詐的嫌疑。編造話術(shù)、簡(jiǎn)歷注水等行為,不僅會(huì)給求職者留下誠(chéng)信污點(diǎn),提高了企業(yè)的人才甄選成本,也敗壞了職業(yè)規(guī)劃師的口碑。
求職無(wú)捷徑,報(bào)課需謹(jǐn)慎
業(yè)內(nèi)人士表示,“求職私教”行業(yè)魚(yú)龍混雜,存在門(mén)檻模糊、收費(fèi)混亂、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等諸多問(wèn)題。
據(jù)了解,要想成為一名專(zhuān)業(yè)的職業(yè)規(guī)劃師,通常需取得生涯規(guī)劃師、蓋洛普優(yōu)勢(shì)教練等相應(yīng)認(rèn)證,輔以大量實(shí)踐。學(xué)習(xí)和考證一般耗時(shí)3~4年,要投入大約10萬(wàn)元。同時(shí),在線培訓(xùn)這種形式,屬于“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)、傳播和流通文化產(chǎn)品”,按規(guī)定需申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證》等資質(zhì)。
人力資源專(zhuān)家喬寧表示,目前,市面上很少有私教“持證授課”,基本是“包裝一番就上陣撈錢(qián)”。她建議,政府部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)要及時(shí)出手糾偏,盡快出臺(tái)服務(wù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審批或備案制管理,引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展。
喬寧表示,從業(yè)者若想走穩(wěn)走遠(yuǎn),還需堅(jiān)守底線,因材施教,幫助求職者“人盡其才”。引導(dǎo)求職者了解自身優(yōu)劣勢(shì)、樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀,并為之制訂有效的提升計(jì)劃,而不是在職業(yè)生涯的開(kāi)端就將其引入歧途。
“求職沒(méi)有捷徑,無(wú)論跳槽還是轉(zhuǎn)型,都不能把希望完全寄托在求職私教身上!苯秸J(rèn)為,個(gè)人素質(zhì)和能力需要長(zhǎng)期積淀,不是填鴨式培訓(xùn)所能塑造的。在面試中,個(gè)性化的經(jīng)歷和思考更能打動(dòng)面試官,運(yùn)用過(guò)多技巧反而是減分項(xiàng)。求職者要做的是修煉內(nèi)功,理性對(duì)待職業(yè)選擇,從正規(guī)渠道去了解心儀企業(yè),而不是盲目輕信所謂求職私教。
“這種擾亂勞動(dòng)力市場(chǎng)的中介行為,應(yīng)引起用人單位的警覺(jué)!蓖貊硎,一方面,進(jìn)一步加大背調(diào)力度,提高人才辨識(shí)的準(zhǔn)確度,探索建立行業(yè)共享的失信黑名單制度,壓縮私教的生存空間;另一方面,選人用人不能標(biāo)簽化、單一化,不僅要從技能方面考慮人崗匹配度,還要注重考察責(zé)任心、抗壓能力等非認(rèn)知技能,綜合研判評(píng)估求職者的發(fā)展?jié)摿Α?/p>