■ 本報記者 郭萃
“您好,120急救中心,請問有什么可以幫您?”12月28日下午,在?谑120急救中心調(diào)度指揮中心,來自山東淄博的大學(xué)生志愿者王瑞川正耐心地了解來電人員的需求。
對于120調(diào)度工作,王瑞川只是一名“新手”——從他報名成為志愿者,到培訓(xùn)、考核、“上崗”,時間不過一周。然而,對于醫(yī)療急救工作,他卻已是“老手”——作為牡丹江醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)碩士三年級的學(xué)生,王瑞川儲備了豐富的急救知識和實習(xí)經(jīng)驗,這次“上崗”后很快便熟練掌握了120調(diào)度的所有工作流程。
王瑞川告訴海南日報記者,12月,趁著學(xué)校放假,他來到?冢瑸榭荚囈约霸诋?shù)卣夜ぷ髯鰷蕚洹?2月23日凌晨,正在備考的他突然看到?谑120急救中心發(fā)布招募急救調(diào)度員的通知,很快便報了名,“在學(xué)校時,我就有輪轉(zhuǎn)醫(yī)院相關(guān)科室實習(xí)的經(jīng)驗,對急救業(yè)務(wù)比較熟悉,希望能通過志愿服務(wù)的形式,盡可能幫助海南人民!
12月26日,獨立“上崗”的王瑞川才發(fā)現(xiàn),調(diào)度員的工作看似簡單,卻是院前急救工作的重要一環(huán)。在接聽電話的過程中,不僅要盡快了解到患者的相關(guān)信息,安撫患者及家屬情緒,還要根據(jù)情況判斷是否需要救護車出車,并指導(dǎo)家屬開展簡單的急救工作。
“這兩天,我每天都從17時30分工作到次日凌晨2時!痹诖诉^程中,王瑞川常常忙得不敢喝水。雖然忙碌,但王瑞川卻很安心,“?谑120急救中心給我們發(fā)放了N95口罩等防護物資,同時也提供了完善的后勤保障,讓我們可以沒有后顧之憂地投入工作!
讓他感觸很深的一點是,部分群眾對新冠病毒了解得還不夠!靶鹿诓《靖腥炯磳⒄{(diào)整為‘乙類乙管’,國家也細化了管理辦法。”王瑞川表示,大家在做好防護的同時,也應(yīng)該更加科學(xué)理性地對待病毒,如果是輕癥,可以通過科學(xué)用藥緩解癥狀或者自行前往醫(yī)院救治,大量占用急救電話和資源,會影響到真正急危重癥患者的救治。
與王瑞川一樣,海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院大一學(xué)生宋淇鵬也積極報名加入了急救志愿者隊伍,助力疫情防控工作。
“現(xiàn)在學(xué)校期末考試已經(jīng)考完了,時間比較充裕。加上我今年取得了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)證書,掌握一定的急救知識,就來報了名!彼武岿i說,了解到現(xiàn)在120急救人員緊缺,工作十分辛苦,所以希望自己能夠為急救工作盡一份力。
“昨天我剛參加完培訓(xùn),學(xué)習(xí)了擔架使用辦法、急救知識等,明天就要跟隨救護車出診了!彼武岿i坦言,“我還是有點擔心、緊張,但也充滿信心,我們會與醫(yī)護人員一起打好這場硬仗!
記者了解到,省衛(wèi)健委日前緊急擴容急救資源和隊伍,各市縣急救中心紛紛向社會發(fā)出志愿者招募令。其中,?120急救中心向社會發(fā)出招募令后短短幾天時間,就有100余名醫(yī)務(wù)人員、駕駛員、調(diào)度員和志愿者完成報到并開展緊急培訓(xùn)。
但是,院前醫(yī)療急救仍需要更多人的支持。?谑120急救中心副主任付杰也呼吁市民尤其是即將放假、有著醫(yī)學(xué)經(jīng)驗的返鄉(xiāng)大學(xué)生,積極加入到?120急救調(diào)度員、急救支援(輔助)人員、急救志愿者、急救醫(yī)護人員的隊伍當中,為醫(yī)療急救貢獻一份青春力量。
(本報?12月28日訊)