“傍晚時(shí),亞龍灣附近已經(jīng)開(kāi)始堵車(chē)了,我們客戶(hù)群里的消息比之前三個(gè)月總量都多。”在三亞經(jīng)營(yíng)旅行社的林老板對(duì)日漸恢復(fù)的旅游市場(chǎng)充滿(mǎn)期待。
隨著疫情防控措施的調(diào)整,一站式度假酒店林立、能休養(yǎng)也能沖浪的熱帶城市三亞,成為國(guó)內(nèi)冬季出游的重要目的地之一。截至12月28日,美團(tuán)平臺(tái)上,元旦期間目的地為“三亞”的旅游訂單月環(huán)比增長(zhǎng)超百倍,周環(huán)比增長(zhǎng)484%;相比傳統(tǒng)大型旅行團(tuán),小規(guī)模、價(jià)格適中的品質(zhì)小團(tuán)則更受歡迎。
北方人愛(ài)上三亞越冬 乘火車(chē)前往成新選擇
美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,元旦期間的三亞旅游訂單中,來(lái)自北京、成都、西安等異地城市占比已超過(guò)一半!昂⒆酉矚g踩沙子、老人去了可以多曬曬太陽(yáng),我想去天涯鎮(zhèn)嘗嘗最近特別火的仙人掌飯。”在北京高校工作的小靜,近日帶領(lǐng)家人開(kāi)啟了三年來(lái)的首次長(zhǎng)距離出行。
Z501次火車(chē)由北京西開(kāi)往三亞,像小靜一樣的家庭不少;疖(chē)全程近40小時(shí)、?13站,經(jīng)由輪渡過(guò)瓊州海峽到達(dá)三亞。元旦期間,該車(chē)次“北京西-三亞”軟臥車(chē)票已售罄。
拼假的年輕人選擇飛往三亞。據(jù)三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)日前消息,12月15日機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量突破3.6萬(wàn)人次,創(chuàng)8月以來(lái)新高。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,近期以三亞為目的地的航班中,90后旅客約占六成。
旅行社經(jīng)營(yíng)額增8倍 品質(zhì)小團(tuán)受歡迎
林老板經(jīng)營(yíng)三亞一家本地旅行社,產(chǎn)品包括面向親子家庭的“酒店+酒店”套餐,也有面向年輕人的“新興玩樂(lè)+酒店”組合,近兩周訂單總額度環(huán)比增長(zhǎng)超8倍。
在他看來(lái),游客近年來(lái)消費(fèi)習(xí)慣的改變,推動(dòng)了三亞旅游服務(wù)提質(zhì)升級(jí)。
一是消費(fèi)線(xiàn)上化趨勢(shì)增強(qiáng)。旅行社從2019年開(kāi)始,重點(diǎn)轉(zhuǎn)向美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上經(jīng)營(yíng),線(xiàn)上流量有效彌補(bǔ)了線(xiàn)下門(mén)店訂單的缺失,帶來(lái)了相對(duì)穩(wěn)定的現(xiàn)金流;同時(shí),線(xiàn)上客人面臨更多的選擇,“倒逼”從業(yè)者不斷創(chuàng)新。
二是受旅游體驗(yàn)需求提升等多重因素影響,傳統(tǒng)大型旅行團(tuán)的吸引力逐漸下降,小車(chē)拼團(tuán)、旅拍、露營(yíng)等個(gè)性化玩樂(lè)消費(fèi)形態(tài)受青睞。“中腰部”群體既在意出游品質(zhì),也對(duì)價(jià)格敏感。為迎接春節(jié)市場(chǎng),旅行社加大了“6-8人”品質(zhì)小團(tuán)線(xiàn)路的開(kāi)發(fā),希望讓游客“花更少的錢(qián),住得好,玩得新潮!
三是從“逛景點(diǎn)”到“泡酒店”。身處老牌的旅游城市,高端酒店持續(xù)完善配套產(chǎn)品和服務(wù):“早中任選”以免客人睡過(guò)頭錯(cuò)過(guò)了早餐;升級(jí)游泳池、健身房,托管體驗(yàn)營(yíng)、手工做西餐等親子項(xiàng)目層出不窮。
林老板認(rèn)為,隨著旅游市場(chǎng)總量的恢復(fù),三亞對(duì)于時(shí)間有限、對(duì)服務(wù)品質(zhì)要求較高的游客,尤其是親子家庭具有不可替代性。提供有差異化競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、善用經(jīng)營(yíng)工具的商家,有望獲得更多的增長(zhǎng)空間。
酒店入住率連續(xù)上跳 景區(qū)籌備“跨年狂歡派對(duì)”
三亞灣的一家酒店有467間東南亞風(fēng)格和中式風(fēng)格的客房及套房。“12月初期酒店客房的出租率基本在40%以下,中旬過(guò)后在60%~80%,有些日子超80%。”數(shù)字的跳漲讓酒店行政助理李曉丹感受到了三亞冬季旅游熱潮的來(lái)臨。酒店加大了在美團(tuán)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)力度,上線(xiàn)了適合親子家庭的“省心遛娃自助動(dòng)力早餐”,“曼享童趣”等親子連住客房套餐;為了保證小朋友上網(wǎng)課的體驗(yàn),還配有專(zhuān)人做好運(yùn)營(yíng)保障工作。
“近期大量年輕用戶(hù)和親子家庭涌入,亞特蘭蒂斯水世界訂單量周環(huán)比增長(zhǎng)了80%!睜I(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人何江介紹,亞特蘭蒂斯度假區(qū)正緊鑼密鼓地籌備跨年狂歡派對(duì),屆時(shí)將有升級(jí)版的隱藏款煙花、樂(lè)隊(duì)+王牌DJ獻(xiàn)上的精彩演出,Tikki德國(guó)啤酒餐吧也將營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至凌晨。
南海福門(mén)、天空之吻、幸福殿堂....。。大小洞天景區(qū)內(nèi)60余個(gè)婚拍場(chǎng)景,吸引著島內(nèi)外游客前來(lái)打卡。在成都高新區(qū)工作的李女士與男友剛剛領(lǐng)了結(jié)婚證,就已經(jīng)計(jì)劃好了春節(jié)蜜月行程,拔下在大眾點(diǎn)評(píng)上“種的草”,“要去拍美美地婚紗照,還要去沖浪潛水、去坐游艇。”
大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)友分享的旅拍筆記 圖片來(lái)源:大眾點(diǎn)評(píng)截圖
三亞“穩(wěn)”迎全國(guó)游客。美團(tuán)文旅研究院院長(zhǎng)路夢(mèng)西表示,旅游主體正持續(xù)豐富旅游新產(chǎn)品和新業(yè)態(tài),多方攜手推動(dòng)旅游市場(chǎng)回暖。大眾點(diǎn)評(píng)“必吃榜”、美團(tuán)“趣玩榜”等線(xiàn)上出游服務(wù)產(chǎn)品,幫助更多消費(fèi)者深挖新玩法,為異地游客提供“地道”的本地生活和消費(fèi)新場(chǎng)景;在助力商家經(jīng)營(yíng)方面,美團(tuán)通過(guò)“三亞城市站頻道”“推薦種草”等線(xiàn)上入口帶來(lái)千萬(wàn)級(jí)流量;升級(jí)即時(shí)通信等產(chǎn)品能力,助力商家提升服務(wù)效率、把握行業(yè)回暖和春節(jié)旅游消費(fèi)時(shí)機(jī)。