4月19日下午，中國人民銀行金融消費權(quán)益保護局副局長尹優(yōu)平、�？谥行闹懈毙虚L黃革一行到工行�？趪Q(mào)支行營業(yè)部消保特色服務(wù)網(wǎng)點參觀座談。工行海南省分行汪洋副行長，法律部(消保辦)、普惠部和國貿(mào)支行相關(guān)負責(zé)人陪同。
尹優(yōu)平一行首先參觀工行�？趪Q(mào)支行營業(yè)部消保特色服務(wù)網(wǎng)點。該網(wǎng)點是人民銀行�？谥行闹惺谂频氖着昂Ｄ鲜〗鹑谙M權(quán)益保護特色服務(wù)網(wǎng)點”，設(shè)有金融知識普及教育區(qū)、智能互動區(qū)和金融知識講座區(qū)三大區(qū)域和9個功能板塊，自2021年授牌以來不斷提升金融服務(wù)水平，積極輻射周邊商圈和學(xué)校、社區(qū)，為“一老一小”、新市民群體開展金融知識宣教服務(wù)，營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。參觀過程中，尹優(yōu)平詳細詢問了金融知識驛站、金融糾紛化解室、普惠金融示范網(wǎng)點、金融書吧、金融知識書畫體驗區(qū)、專屬消保IP形象“工小椰”等消保特色服務(wù)的創(chuàng)建情況，對海南分行將金融消保服務(wù)下沉基層網(wǎng)點的做法表示肯定。
在隨后的座談中，尹優(yōu)平與汪洋就“金融消費權(quán)益保護特色服務(wù)網(wǎng)點”建設(shè)、投訴治理、多元糾紛化解、金融消費者教育宣傳、普惠金融等工作進行了充分交流。下一步工行海南省分行將在人民銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，牢記國有大行責(zé)任和“金融服務(wù)實體”的初心，奮力開創(chuàng)金融消保工作新局面，推動消保工作高質(zhì)量發(fā)展。(來源：工行海南省分行)
