近年來，網(wǎng)絡(luò)直播新業(yè)態(tài)迅速興起，在推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、豐富文化供給等方面發(fā)揮了積極作用。但與此同時(shí)也存在一些亂象，給社會(huì)帶來不良影響。特別是一些打著所謂情感類直播的打賞活動(dòng)，讓很多人甚至青少年沉溺其中，直至傾家蕩產(chǎn)。國(guó)家相關(guān)部門近幾年也不斷對(duì)相關(guān)亂象進(jìn)行治理，但是“主體責(zé)任缺失”“主播良莠不齊”“打賞行為失范”等問題多發(fā)頻發(fā)的現(xiàn)象仍然存在。
河南省平輿縣的一名村民黃平(化名)，今年23歲，他給記者看了一沓厚厚的銀行轉(zhuǎn)賬記錄，這只是其中一張銀行卡的記錄，都是他在最近一年左右的時(shí)間打賞出去的，總共有150多萬元。
黃平目前沒有工作，從家庭條件看也并不富裕。這么大一筆巨款打賞是從哪里來的呢？黃平的父親兩年前在工地打工，遭遇意外不幸去世，工地一次性支付了死亡賠償金145萬元。后來，黃平的母親也因病去世。之后，黃平和他患有精神疾病的哥哥一起沉迷于網(wǎng)絡(luò)直播打賞，等到今年3月家里人發(fā)現(xiàn)時(shí)，賬戶上只剩下4分錢。
目前，小黃兄弟倆已經(jīng)在當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹆嗽V訟。通過打賞搞得人傾家蕩產(chǎn)并不是個(gè)例，甚至有人因?yàn)榇蛸p影響了企業(yè)的生存。在北京市一個(gè)服裝商城的大廳里，幾百平米的空間空蕩蕩的。幾年前，這家公司的出納挪用了公司公款2000多萬元參與直播打賞。最多的時(shí)候，一天打賞一萬多次。
這位出納最終被判處13年有期徒刑，至今贓款也沒有追回來，給企業(yè)帶來了毀滅性的打擊。
一個(gè)又一個(gè)慘痛的經(jīng)歷讓人疑惑，這到底是什么因素導(dǎo)致的呢？其實(shí)，直播打賞本身并不是天然具有這么大的危害，它是一種近幾年發(fā)展起來的網(wǎng)絡(luò)盈利模式，用戶在觀看網(wǎng)絡(luò)直播的過程中，通過花錢刷禮物的方式為主播的工作支付報(bào)酬或者表示贊賞。
中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任 朱�。阂�?yàn)榇蛸p有不同的類別，有一種付費(fèi)觀看，比如我付費(fèi)，打賞一定金額，主播會(huì)回答你一個(gè)問題，或者給你講一個(gè)故事，唱一首歌，跳一支舞。屬于這種附條件的贈(zèng)與，或者類似于購(gòu)買服務(wù)。
看到優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容，用戶用打賞來表示謝意也無可厚非。那么，小黃兄弟倆在直播時(shí)到底看了什么內(nèi)容，讓他們?nèi)绱松钕萜渲�，直至能把父親的撫恤金一分不剩地打賞出去了呢？在他保留的記錄里可以看到，一位叫瑤瑤的女主播，小黃一天就為她花費(fèi)了15萬元。
黃平：開始打賞比較少，慢慢地加個(gè)朋友，然后越打賞越多，她說見面，就這樣。
記者：打賞到多少可以見面？
黃平：我也不知道，反正她就這樣拖著。
小黃的經(jīng)歷并非個(gè)例。一些主播吸引打賞的并不是靠?jī)?yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)，而是靠低俗、色情擦邊的內(nèi)容來吸引網(wǎng)友、用交友的預(yù)期讓人步步沉溺。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和主播之間，通常會(huì)有一家公司作為主播經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來管理和打造主播，一位業(yè)內(nèi)人士給記者透露了直播間里的套路。
記者：是不是明顯超大額的都是有一些故意誘導(dǎo)或者迷惑行為的？
某主播經(jīng)紀(jì)公司負(fù)責(zé)人：百分之一百或者百分之九十五左右，因?yàn)榈谝唬徽T導(dǎo)你，我為什么去消費(fèi)呢？消費(fèi)完之后，可能我一個(gè)月掙十萬二十萬給你消費(fèi)一萬都算頂天的，你為什么還誘惑我？一個(gè)月我把全部收入都刷給你了，再把我的存款又刷給你，肯定是有相應(yīng)條件的。
除了以戀愛交友的騙術(shù)作為誘惑，打PK也是吸引用戶打賞的一種常見方式。所謂打PK，也就是幾位風(fēng)格接近的主播在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行比賽，看誰家禮物刷得多�？瓷先ナ且粋�(gè)小游戲，卻成了很多網(wǎng)友瘋狂打賞的“戰(zhàn)場(chǎng)”。
中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任 朱�。捍笾鞑ゴ騊K的時(shí)候一般人都受不了。為什么呢？第一，會(huì)有所謂打引號(hào)的戰(zhàn)曲，戰(zhàn)曲一響大家很沖動(dòng)；第二，他會(huì)之前先給大家洗腦，我們是家人，是凝聚力，有少錢上少錢，沒有少錢你就點(diǎn)贊就行了，大家凝聚起來去打?qū)Ψ健?/p>
主播以及平臺(tái)營(yíng)造洗腦式、非理性的氛圍讓人“上頭”，本身很多人已經(jīng)難以克制。而在PK時(shí)，一些直播間里往往都會(huì)出現(xiàn)一些“大哥”或“老板”，他們豪氣的打賞方式，引得許多網(wǎng)友跟風(fēng)效仿，爭(zhēng)當(dāng)“榜一大哥”。
記者：一般他們會(huì)說“榜一大哥”什么的，你當(dāng)過嗎？
黃平：當(dāng)過。
像小黃這樣在日常生活不順利、經(jīng)濟(jì)上也不富裕的網(wǎng)友在這個(gè)過程中很容易得到心理上的滿足。但是，爭(zhēng)當(dāng)“榜一大哥”的網(wǎng)友中，往往有一些是女主播所在的公司自己給自己主播刷禮物，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氣氛來引你入套。
某主播經(jīng)紀(jì)公司負(fù)責(zé)人：很多主播其實(shí)有一些老板刷禮物的，都是他們公會(huì)(經(jīng)紀(jì)公司)的，你就非得跟他較個(gè)真，跟他比一比，發(fā)現(xiàn)雖然是你贏了，但是到最后越合計(jì)越不對(duì)，刷得越來越多。
在一個(gè)直播間里，一名網(wǎng)友在主播的鼓勵(lì)下，在近一個(gè)小時(shí)的時(shí)間里一刻不停地刷著禮物。在種種套路之下，瘋狂的直播間就像吸血機(jī)一樣榨取年輕人的時(shí)間和金錢，給社會(huì)帶來巨大的危害。
2021年2月，國(guó)家網(wǎng)信辦等七部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見》，指出網(wǎng)絡(luò)直播打賞平臺(tái)“主體責(zé)任缺失、主播良莠不齊、打賞行為失范等問題多發(fā)頻發(fā)”，要求各平臺(tái)切實(shí)規(guī)范直播秩序，堅(jiān)決遏制不良傾向、行業(yè)亂象。2022年5月，中央文明辦等四部委又聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞 加強(qiáng)未成年人保護(hù)的意見》，提出要“禁止未成年人參與直播打賞”。可是，無論是一些平臺(tái)主體責(zé)任，還是主播的行為仍然存在問題。
深夜的直播間里，一些女主播穿著暴露，語言曖昧，有的直接許諾刷夠多少禮物就可以私聊，并且可以發(fā)送神秘福利。
河南衛(wèi)輝市一個(gè)十五歲的少年手機(jī)里就收到過這樣的“福利”。前不久，他在偷偷看直播時(shí)，女主播和他聊天后加了他微信，給他發(fā)去了一些半裸露的照片，并承諾“完成了任務(wù)下播給你看”。涉世未深的小張沉迷其中，將母親銀行卡里的6萬多元錢逐步都在直播間刷了出去。
小張的母親 ：把我氣得，我都沒法說。就剩下這幾萬塊錢，還是我前三年在浙江打工出了點(diǎn)工傷，人家賠我十幾萬塊錢，他十來天就給主播刷完了。
小張的母親因公致殘，他的父親近期中風(fēng)癱瘓?jiān)诖�，家中存款全部被小張打賞后，一家人陷入了困境。
在警方的幫助下，小張的母親找平臺(tái)要回了這筆錢。按照相關(guān)部門的要求，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)早就應(yīng)該禁止未成年人參與直播打賞，可是，一些未成年人要上網(wǎng)觀看直播參與打賞并不是難事。
記者：你用的是你母親的號(hào)？
小張：未成年人模式，你不開它就是正常模式。
記者：你什么時(shí)候綁定這個(gè)卡的？
小張：刷禮物的時(shí)候。
記者：你找你媽媽刷了臉？
小張：嗯。
看來，要真正杜絕未成年人參與直播打賞，除了提高家長(zhǎng)監(jiān)管意識(shí)和能力以外，歸根到底還是要從網(wǎng)絡(luò)直播的亂象治起。從法律上來講，專家認(rèn)為按照我國(guó)《民法典》的要求，像打賞這樣的民事行為也應(yīng)該遵守公序良俗的約束，平臺(tái)應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任 朱�。浩脚_(tái)更多是一個(gè)居間服務(wù)，它提供的是網(wǎng)絡(luò)相關(guān)服務(wù)，有相關(guān)分成的權(quán)利，就一定有相互配合的義務(wù)。比如這個(gè)錢不符合道德觀念和公共利益，那平臺(tái)應(yīng)當(dāng)有準(zhǔn)備金，要有賠付責(zé)任的。
根據(jù)行業(yè)管理的要求，2021年我國(guó)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見》中就提出，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)建立、健全直播賬號(hào)分類分級(jí)規(guī)范管理制度，要針對(duì)不同類別級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)主播賬號(hào)在單場(chǎng)受賞總額、直播熱度等方面合理設(shè)限，要對(duì)單個(gè)虛擬消費(fèi)品、單次打賞額度合理設(shè)置上限，必要時(shí)設(shè)置打賞冷靜期和延時(shí)到賬期。時(shí)隔兩年多的時(shí)間，這些要求一些平臺(tái)并沒有落實(shí)。
記者：平臺(tái)有沒有提醒過，你轉(zhuǎn)賬的頻率比較高或者總額超額什么的？
黃平：沒有。
記者通過查詢發(fā)現(xiàn)，有少數(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在用戶進(jìn)入直播間時(shí)會(huì)提供這樣一個(gè)選項(xiàng)，用戶可以自己限定打賞額度，設(shè)定之后等到打夠額度時(shí)，會(huì)收到相應(yīng)的提醒。不過，這和指導(dǎo)意見所要求的建立單場(chǎng)受賞總額、單次打賞額度合理設(shè)置上限、必要時(shí)設(shè)置打賞冷靜期等并不是一回事。
記者：國(guó)家規(guī)定必要時(shí)設(shè)置打賞冷靜期和延時(shí)到賬期，您聽說過這個(gè)規(guī)定嗎？
某主播經(jīng)紀(jì)公司負(fù)責(zé)人：沒有，這個(gè)影響客戶消費(fèi)，影響他們的流水。有一些上市公司會(huì)影響他們股票，影響股東分成，所以他們盡可能百分之百不會(huì)設(shè)置這些東西。
主播得到的打賞，平臺(tái)和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)都會(huì)參與分成，一般來說，平臺(tái)要首先分走50%的打賞費(fèi)用，剩下的由主播和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來分成。從某平臺(tái)與主播經(jīng)紀(jì)公司的后臺(tái)約定中可以看出，當(dāng)月總流水的梯度金額及任務(wù)作為考核。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)月流水超過500萬元，至少可以額外拿到8%的獎(jiǎng)勵(lì)。在這種制度下，推動(dòng)經(jīng)紀(jì)公司和主播想方設(shè)法爭(zhēng)取更高額度的打賞。
說一千道一萬，根本還是利益的驅(qū)使，導(dǎo)致指導(dǎo)意見難以落實(shí)、行業(yè)亂象屢禁不止。最新的行業(yè)報(bào)告顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)表演(直播與短視頻)行業(yè)已有超1.5億網(wǎng)絡(luò)直播賬號(hào)、超10億內(nèi)容創(chuàng)作者賬號(hào)、近2000億元市場(chǎng)營(yíng)收。這樣一個(gè)巨大的從業(yè)市場(chǎng)，如何更好地規(guī)范，保證其良性發(fā)展，是一個(gè)既復(fù)雜、又迫切需要解決的難題。網(wǎng)上沒有法外之地，希望通過有效治理，讓直播間早日實(shí)現(xiàn)風(fēng)清氣正。(央視新聞客戶端)
