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鹿城暑期客流攀升 三亞站推出便民舉措
2023年08月02日 15:49 來源:中新網(wǎng)海南
圖為三亞后海皇后灣吸引眾多游客前來體驗(yàn)沖浪。駱云飛攝(資料圖)
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  中新網(wǎng)海南新聞8月2日電(陳可瑞)暑運(yùn)已過半,三亞各大景區(qū)依然游人如織。據(jù)了解,同比去年7月,三亞站客流到發(fā)量增長40.87%,為確保暑運(yùn)安全有序三亞站推出多項(xiàng)便民舉措,提升旅客出行體驗(yàn)。

  因三亞地處熱帶,常年高溫時(shí)段歷時(shí)長,候車室內(nèi)溫度高。車站對候車室陽光集中照射部位的玻璃門窗粘貼防曬膜,開啟制冷設(shè)備等措施,使候車室室溫控制在28-30°C。

  為了服務(wù)暑期到來的各地旅客,三亞站提前對“U彩365”服務(wù)臺的工作人員進(jìn)行培訓(xùn),完善“U彩365”親人式、110式、無縫式、便民式、雙語式、向?qū)健傲健狈⻊?wù)法的工作流程,針對不同旅客需求,暢通線上線下重點(diǎn)旅客預(yù)約渠道,組建黨、團(tuán)員服務(wù)隊(duì)幫扶旅客,在便民箱為旅客配備藿香正氣水、清涼油藥品,努力為旅客的溫馨旅途“增色添彩”。

  “各位旅客,請將攜帶的刀具、液體和其他禁限物品,主動(dòng)出示配合安全檢查。”8月1日在三亞站安檢處,來自湖北隨州的董先生說,他們一家五口準(zhǔn)備去免稅店購物,帶孩子到海棠區(qū)體驗(yàn)沖浪。談及車站服務(wù),董先生表示,工作人員知無不答,很熱情。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),暑運(yùn)期間,三亞站已服務(wù)旅客上萬次,獲得旅客表揚(yáng)電話141件,表揚(yáng)信1封,錦旗3面,媒體表揚(yáng)5件。(完)

編輯:陳少婷