本報(bào)?8月10日訊(記者劉曉惠 實(shí)習(xí)生張依諾)旅游景區(qū)評(píng)上A級(jí)后,硬件、服務(wù)又出現(xiàn)不達(dá)標(biāo),怎么處理?海南的做法是:從嚴(yán)管理,動(dòng)態(tài)退出,寧缺毋濫!8月10日,海南省旅游文化和廣電體育廳發(fā)布公告,取消龍壽洋鄉(xiāng)村生態(tài)旅游區(qū)、海東方沙灘公園旅游景區(qū)的A級(jí)旅游景區(qū)等級(jí),將海口瓊州文化風(fēng)情街景區(qū)、海南六連嶺革命紀(jì)念地景區(qū)等級(jí)由3A降為2A。
在我國,旅游景區(qū)等級(jí)劃分為五級(jí),從高到低依次是5A、4A、3A、2A、A級(jí),等級(jí)評(píng)定可以說是景區(qū)的“金字招牌”。然而,由于缺少掛牌后的規(guī)范督導(dǎo)機(jī)制,不少旅游景區(qū)評(píng)級(jí)成為“一次性工程”。省旅文廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,根據(jù)文化和旅游部辦公廳《關(guān)于做好全國A級(jí)旅游景區(qū)2023年度復(fù)核工作的通知》,為進(jìn)一步推進(jìn)海南旅游景區(qū)規(guī)范管理,今年以來,海南省旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)對(duì)我省部分A級(jí)旅游景區(qū)開展了復(fù)核工作,重點(diǎn)在景區(qū)安全管理、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、意識(shí)形態(tài)管理等方面進(jìn)行對(duì)標(biāo)檢查。
在復(fù)核過程中,該委員會(huì)發(fā)現(xiàn)上述4家旅游景區(qū)分別存在長期處于不開放狀態(tài)、旅游服務(wù)設(shè)施損壞嚴(yán)重、工作人員服務(wù)水平不達(dá)標(biāo)、衛(wèi)生情況較差等諸多問題。根據(jù)國家發(fā)布的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》和《關(guān)于對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理工作中若干問題的解釋》有關(guān)規(guī)定,該委員會(huì)對(duì)4家旅游景區(qū)作出了相關(guān)處理決定。
當(dāng)天下午3時(shí),海南日報(bào)記者來到?诃傊菸幕L(fēng)情街景區(qū),只見這里的游客寥寥無幾,景區(qū)展示內(nèi)容龐雜、主題不鮮明,部分景觀出現(xiàn)名稱錯(cuò)誤,同時(shí)存在商店物品未明碼標(biāo)價(jià)等問題。該景區(qū)負(fù)責(zé)人祁建春表示,得知被降級(jí)后,景區(qū)非常重視,當(dāng)前正在研究整改方案,“我們一定正視問題,積極整改,在硬件、管理、服務(wù)上優(yōu)化提升,讓游客滿意,不能因此影響海南旅游形象。”
省旅文廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次摘牌降級(jí)不是臨時(shí)性動(dòng)作,而是常態(tài)化措施,即對(duì)A級(jí)景區(qū)進(jìn)行定期復(fù)核檢查,對(duì)已不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問題的景區(qū),予以降低或取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí),“‘能上能下’才能促進(jìn)海南旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,更好地滿足和保障游客的消費(fèi)需求和合法權(quán)益!