省委統(tǒng)戰(zhàn)部回應(yīng)港澳臺僑資企業(yè)殷切訴求，助力海南自貿(mào)港建設(shè)——

　　健全長效機(jī)制 提升服務(wù)效能

　　“有了‘大講堂’，對法規(guī)政策的了解更深入了，與專家業(yè)者的交流也更直接了�！痹谑∥�統(tǒng)戰(zhàn)部主辦的海南自貿(mào)港非公有制經(jīng)濟(jì)大講堂會場，非公企業(yè)家李家慧對這一集政策解讀、思想交流、信息共享的活動十分贊許。

　　廣受好評的非公經(jīng)濟(jì)大講堂是海南省委統(tǒng)戰(zhàn)部貫徹落實(shí)《海南省委統(tǒng)戰(zhàn)部服務(wù)港澳臺僑資企業(yè)訴求工作機(jī)制》(以下簡稱《工作機(jī)制》)中政策宣傳服務(wù)的縮影。

　　港澳臺僑資企業(yè)是海南自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展的重要力量，是非公有制經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。隨著自貿(mào)港建設(shè)的深入推進(jìn)，其重要性日趨顯著，其發(fā)展過程中的訴求也日漸增多。為更好服務(wù)企業(yè)發(fā)展，依法穩(wěn)妥高效解決企業(yè)訴求，《工作機(jī)制》應(yīng)時(shí)而生——今年6月，海南省委統(tǒng)戰(zhàn)部印發(fā)《工作機(jī)制》，充分發(fā)揮省促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)席會議作用，以政策宣傳、實(shí)地交流、座談交流、文件轉(zhuǎn)送、會議研究等服務(wù)形式，扎實(shí)建構(gòu)接收、研判、轉(zhuǎn)辦、跟進(jìn)、反饋的全流程服務(wù)體系，推動構(gòu)建大統(tǒng)戰(zhàn)服務(wù)格局。

　　“請協(xié)商解決園區(qū)招商活動納入政府對口招商推介平臺問題”“請協(xié)商解決原輔料加工增值30%免關(guān)稅問題”……一本本港澳臺僑資企業(yè)訴求臺賬，是《工作機(jī)制》落到實(shí)處的明證。訴求搭上“直通車”，在《工作機(jī)制》暢通言路作用下，港澳臺僑資企業(yè)可通過文件、信函、電話等方式向省委統(tǒng)戰(zhàn)部提請?jiān)V求，經(jīng)部門匯編、批示、研判，企業(yè)訴求將被轉(zhuǎn)入省直部門或各市縣黨委統(tǒng)戰(zhàn)部辦理。

　　為優(yōu)化政企溝通，省委統(tǒng)戰(zhàn)部還會同省直各有關(guān)部門舉辦宣講、座談，邀請有訴求的港澳臺僑資企業(yè)和涉企業(yè)服務(wù)的市縣領(lǐng)導(dǎo)、省直有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加，聽取港澳臺僑資企業(yè)意見建議，加強(qiáng)同港澳臺僑資相關(guān)商會協(xié)會的溝通聯(lián)絡(luò)，支持其在服務(wù)企業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮更大作用。

　　“提出訴求的渠道暢通了，企業(yè)辦事也有專人對接了�！笨吹焦�廠在省委統(tǒng)戰(zhàn)部協(xié)商跟進(jìn)下得到修繕，非公企業(yè)家林昌盛對《工作機(jī)制》專人跟進(jìn)的服務(wù)機(jī)制點(diǎn)贊。渠道暢通只是訴求解決的首要環(huán)節(jié)，推動落實(shí)才是訴求解決的關(guān)鍵一步。在《工作機(jī)制》作用下，企業(yè)訴求將由省委統(tǒng)戰(zhàn)部相關(guān)業(yè)務(wù)處室指定專人跟進(jìn)，扎實(shí)把握訴求解決流程，服務(wù)解決辦事過程中的難點(diǎn)堵點(diǎn)，定時(shí)向上反饋企業(yè)訴求解決情況，全力推動企業(yè)訴求得到切實(shí)解決。

　　“三個(gè)月的時(shí)間，幫助企業(yè)收到經(jīng)營貢獻(xiàn)獎勵(lì)資金5000萬元，為企業(yè)辦實(shí)事的速度明顯提升了�！焙Ｄ鲜∨_灣事務(wù)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，7月中旬，省臺辦收到某臺資企業(yè)關(guān)于請求協(xié)助獲得經(jīng)營貢獻(xiàn)獎勵(lì)的訴求，便立刻著手協(xié)調(diào)有關(guān)部門，全力推進(jìn)解決企業(yè)急難問題。“這讓我們更有信心在海南投資了�！痹V求企業(yè)負(fù)責(zé)人說。

　　件件有回音，事事有成效，是《工作機(jī)制》制定的初衷和目標(biāo)，也是推動港澳臺僑資企業(yè)訴求解決落到實(shí)處的最優(yōu)答卷。截至目前，《工作機(jī)制》促進(jìn)全省統(tǒng)戰(zhàn)部門收集企業(yè)訴求168件，辦結(jié)106件，辦結(jié)率達(dá)64%。民企訴求的有效解決，是《工作機(jī)制》取得階段性成果、發(fā)展前景大有可為的有力證明。

　　服務(wù)企業(yè)是營商環(huán)境和自貿(mào)港建設(shè)的核心競爭力。加強(qiáng)對港澳臺僑資企業(yè)的服務(wù)，是做好新時(shí)期統(tǒng)戰(zhàn)工作的具體內(nèi)容，是推進(jìn)制度創(chuàng)新，營造法治化、國際化、便利化營商環(huán)境的重要舉措。

　　下一步，省委統(tǒng)戰(zhàn)部將進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷完善服務(wù)企業(yè)機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，著力提高服務(wù)企業(yè)能力水平，竭盡全力為民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航，在加快海南自貿(mào)港建設(shè)中彰顯統(tǒng)戰(zhàn)擔(dān)當(dāng)作為。

　　(撰稿/陸仁嘉 何光興)