■ 本報記者 劉曉惠
1月23日凌晨，游客落地海口美蘭國際機場，被眼前人頭攢動的場面驚呆了：“人是真多啊！”
近日，這段拍攝于海口美蘭國際機場的視頻火了。畫面里，人群在機場穿行，摩肩接踵，人聲鼎沸。在省兩會期間，這段視頻被不少代表委員提及。
不僅是在視頻里的“1月23日凌晨”，回望過去一年，海南旅游市場始終冒著熱氣——接待國內(nèi)外游客超9000萬人次，實現(xiàn)旅游總收入超1813億元，分別同比增長49.9%和71.9%，較2019年分別增長8.3%和71.4%。
在火熱的人氣和上揚的數(shù)據(jù)中，我們看到了海南旅游發(fā)展的底氣與后勁。如何給這股火熱的勢頭再添新柴？今年省政府工作報告提出，我省將集中力量“打好國際旅游消費提檔升級攻堅戰(zhàn)”，加快打造具有引爆效應(yīng)的旗艦型旅游項目，持續(xù)推進“三大境外消費回流”，更好發(fā)揮雙循環(huán)交匯點作用。
在cdf海口國際免稅城，消費者試用口紅。本報記者 李天平 攝
提檔升級 提質(zhì)增效
“信心”二字，看不見摸不著，但透過“攻堅戰(zhàn)”“引爆效應(yīng)”“旗艦型”等遒勁的用詞，我們能感受到信心像氧氣一樣，實打?qū)嵉赜绊懼鴩H旅游消費中心建設(shè)的每一次“呼吸”。
2023年以來，全省旅游業(yè)穩(wěn)中向好，呈現(xiàn)韌性強、潛力大、活力足的行業(yè)特點。走出一條從年初加速回暖、到“五一”端午旅游消費復(fù)蘇強勁、再到暑期中秋國慶都火爆的“穩(wěn)步式”增長曲線。
政府工作報告也為海南旅游定下了今年的目標——全省接待游客人數(shù)增長10%，旅游總收入增長14%。同比實現(xiàn)兩位數(shù)增長，高目標的信心何來？
省旅游和文化廣電體育廳黨組書記、廳長陳鐵軍分析道，從需求端看，當前國內(nèi)宏觀經(jīng)濟形勢向好，國民出游意愿大增；從供給側(cè)看，近年來海南旅游業(yè)不斷地推出新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新項目，吸引力十足；從管理角度看，海南不斷地加強誠信體系建設(shè)、旅游市場秩序整治，極大增強了消費者的消費信心。
作為海南旅游發(fā)展的“優(yōu)等生”，這幾年，三亞頻頻有新突破，以創(chuàng)新思維和國際視野推動國際旅游消費中心的提檔升級。
省政協(xié)委員、三亞市旅游發(fā)展局局長葉家麟說：“我們針對青年客群推出的‘新青年奇趣島’推廣主題，成功吸引了大量年輕游客來‘解鎖’三亞活力。我們還創(chuàng)新策劃了三亞城市旅游節(jié)，引入很多知名度高的IP活動，包括演唱會、音樂節(jié)、體育賽事、藝術(shù)展等，讓全球的旅客可以從不同的角度了解三亞、認識三亞�！�
“國際旅游消費中心建設(shè)的蓬勃之勢，不斷激發(fā)高質(zhì)量發(fā)展的新動能，為新一年打下了堅實的基礎(chǔ)�！笔≌䥇f(xié)委員、臺盟海南省委會秘書長、省婦聯(lián)副主席(兼職)羊彤說。
以文塑旅 以旅彰文
今年，國際旅游消費中心向“熱”、向“新”的勢頭必將延續(xù)。根據(jù)省政府工作報告，今年，我省堅持以文塑旅、以旅彰文，推動文化和旅游深度融合發(fā)展，并通過升級海洋旅游、康養(yǎng)旅游等產(chǎn)品體系，圍繞環(huán)島旅游公路、熱帶雨林國家公園謀劃超級文旅大項目等舉措，擦亮旅游品牌。
陳鐵軍介紹，為打好這場“攻堅戰(zhàn)”，我省將著力抓好六個方面的工作。
優(yōu)化布局。著力打造三級、三圈和兩路，三極指的是海口、三亞、儋州三個中心旅游城市，并通過三級輻射三圈，帶動周邊相關(guān)市縣共同發(fā)展。兩路指的是環(huán)島旅游公路和環(huán)熱帶雨林國家公園旅游公路，著力打造一批旗艦型的文旅綜合體，拉動海南旅游產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)提升。
打造品牌。推廣海南的東坡文化、黎族文化、海洋文化，推出一批度假區(qū)、酒店和景區(qū)等品牌，配合舉辦大量豐富的節(jié)慶活動、體育賽事，提升品牌影響力。
促進融合。推進旅游和文化、體育、科技、金融、商務(wù)、醫(yī)療康養(yǎng)以及教育等行業(yè)的融合發(fā)展，創(chuàng)造一大批新型的業(yè)態(tài)產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品體系。
規(guī)范秩序。加強立法、加強培訓(xùn)，同時大力推廣標準化，使標準化和規(guī)范化能夠為旅游服務(wù)和質(zhì)量的提升發(fā)揮重要作用。
整治市場。對一些旅游業(yè)的“害群之馬”進行打擊，讓消費者放心。
提升服務(wù)。針對旅行社、酒店、景區(qū)、度假區(qū)等行業(yè)主體，引入新的經(jīng)營理念和商業(yè)模式，激活其創(chuàng)造力和動能。
“最后還有一項任務(wù)，就是增強整個市場的公共服務(wù)功能，包括航空、鐵路、地面交通及服務(wù)設(shè)施。使得中外游客到海南來，能夠感受到令人舒適和暖心的服務(wù)和消費環(huán)境。”陳鐵軍說，海南不僅要以“暖身”的環(huán)境吸引游客，更要以“暖心”的服務(wù)留住游客。
說一千道一萬，練好內(nèi)功是關(guān)鍵。在“打好國際旅游消費提檔升級攻堅戰(zhàn)”的目標引領(lǐng)下，相信海南將以更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引天下來客。
(本報�？�1月25日訊)
