■ 本報記者 王迎春
“安裝門牌號后，房屋有了自己的‘身份證’，收發(fā)快遞更方便了，我們的心愿有人聽、有人辦了�！苯�，在陵水黎族自治縣椰林鎮(zhèn)新豐社區(qū)新豐西路，居民鄧亞澳的自建房掛上了嶄新的門牌，看到自己許下的心愿被“點亮”實現(xiàn)，他感到很暖心。
海南日報記者走進椰林鎮(zhèn)大社區(qū)黨群服務中心一樓，一面貼滿便簽條的墻掛滿了社區(qū)群眾的“微心愿”：“希望申請公租房”“希望組建社區(qū)群眾舞隊”“希望組織非物質(zhì)文化遺產(chǎn)學習活動”……
這是陵水椰林鎮(zhèn)大社區(qū)黨委建立起的社區(qū)“心愿墻”。在這里，“群眾點單、社區(qū)派單、黨員接單”。不久前，鄧亞澳在這面墻上留下了他的心愿：“希望社區(qū)幫忙申請門牌號”。通過社區(qū)派單，社區(qū)黨員認領“微心愿”后，當起了“跑腿小哥”，幫忙準備相關資料并提交申請，為其成功辦理了門牌號。截至目前，椰林鎮(zhèn)大社區(qū)黨員認領并完成居民“微心愿”累計87個。
民生無小事，枝葉總關情。椰林鎮(zhèn)大社區(qū)黨委下轄新豐、文化、中山、城中、解放、沿河6個社區(qū)，共有439名黨員，自成立以來，注重發(fā)揮大社區(qū)黨建聯(lián)建效能，用心用情解決社區(qū)群眾的“急難愁盼”問題。
“訂單式”踐諾辦實事活動、社區(qū)黨員干部大走訪行動、“陵傾聽”調(diào)解工作……長期以來，大社區(qū)黨委強化黨建引領社會治理，圍繞社區(qū)群眾最直接、最關心的利益需求打造了一批個性化服務品牌，在提升為民辦實事能力上下功夫。
“社區(qū)工作人員高效地解決了問題，真正把群眾的需求放在心上。”近日，陵水濱河南三橫路居民徐女士在社區(qū)回訪時，深有感慨地說。不久前，新豐社區(qū)網(wǎng)格員龐偉紅接到徐女士來電，稱附近餐飲店夜間營業(yè)噪音影響樓棟居民休息。社區(qū)“兩委”成員和網(wǎng)格員立即前往實地了解情況，并與店主耐心溝通，要求合理安排營業(yè)時間，避開居民休息時間，減少噪聲產(chǎn)生。此后，店主積極配合工作，噪音擾民及時得到化解。
同時，大社區(qū)還開展了多樣化的、貼近生活的便民服務活動，例如設立幫辦代辦先鋒崗、組建志愿服務隊等，變“回應訴求”為“上門服務”。不久前，各個社區(qū)網(wǎng)格員和大社區(qū)黨群服務中心工作人員走進多位高齡老人的家中，幫助他們辦理每月一次的高齡長壽老人補貼延續(xù)發(fā)放校驗，切實為1400余名老人解決問題。
如何爭取讓群眾“少跑一趟路、少排一次隊、少等一分鐘”？大社區(qū)黨委充分利用社區(qū)黨群服務中心載體平臺，開設5個“無差別”綜合服務窗口，承接42項便民事項，并推動審批進社區(qū)。第二批主題教育開展以來，大社區(qū)在社區(qū)人員密集區(qū)域就近受理群眾報建、危房改造等事項26個。黨群服務中心還設立專窗開展就業(yè)服務，廣泛收集用人需求，主動為待業(yè)居民、畢業(yè)大學生、外來務工人員推薦合適崗位，不間斷提供就業(yè)服務1700余次。
“群眾‘所盼’應是干部‘所干’，我們將繼續(xù)把民生實事辦到群眾心坎上�！币宙�(zhèn)大社區(qū)黨委書記陳潔表示，大社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮黨建聯(lián)建效能，努力構(gòu)建共建、共治、共享的基層社會治理新格局，讓社區(qū)與群眾實現(xiàn)“雙向奔赴”。
(本報椰林1月28日電)
