新海滾裝碼頭客運(yùn)綜合樞紐站外，志愿者為過海旅客送礦泉水。
碼頭工作人員指揮車輛登船。
志愿者耐心解答旅客問題。本組圖片均由本報(bào)記者 石中華 攝
本報(bào)2月7日訊(記者周慧)春運(yùn)以來，海口積極聯(lián)動(dòng)校企社青年志愿力量，每日組織超300人次“志愿藍(lán)”分批上崗護(hù)航春運(yùn)。他們來到各港口、火車站、客運(yùn)站，以及飛機(jī)場等客流較大的交通樞紐進(jìn)出口、自助取票處、售票廳、候車室，為旅客提供購票、進(jìn)站、乘車、乘船“一條龍”服務(wù)，積極營造溫暖有序的春運(yùn)氛圍。
“需要購票嗎？我來幫您操作”“臨時(shí)身份證在人工售票窗口辦理購票”……2月7日，在海口新�？瓦\(yùn)綜合樞紐，志愿者鄺小棟正為春運(yùn)旅客指引購票檢票，并與其他志愿者及時(shí)共享最新港口信息。
鄺小棟來自長流中學(xué)團(tuán)委，是春運(yùn)志愿服務(wù)的“熟面孔”，從小在秀英區(qū)長流鎮(zhèn)生活的他熟悉港口、火車站附近交通站點(diǎn)及路線，有著豐富春運(yùn)志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的他已“進(jìn)階”為“暖冬行動(dòng)”志愿者隊(duì)伍“領(lǐng)隊(duì)”之一，“我們在港口大廳的志愿者分為前廳和后廳兩組，分別負(fù)責(zé)協(xié)助購票和檢票上船兩大主要服務(wù)內(nèi)容�！�
記者看到，新海港港口外，志愿者設(shè)置應(yīng)急保障志愿服務(wù)點(diǎn)位，提供咨詢引導(dǎo)、補(bǔ)給物資等服務(wù)；港口內(nèi)，志愿者有序分工，為旅客協(xié)助購票、答疑解惑、幫提行李；輪渡上，志愿者還為旅客提供愛心姜茶、熱水等便民服務(wù)……為做好瓊州海峽春運(yùn)保障工作，海口志愿者活躍在服務(wù)旅客的各個(gè)環(huán)節(jié)，提供暖心服務(wù)。
“從粵海大道開車過來，半路上已收到志愿者送來的愛心物資和‘新春禮包’，進(jìn)站后，取票檢票都能在志愿者的指引下快速進(jìn)行，方便又省心。”前往新海港乘船的云南旅客梁先生點(diǎn)贊道，從待渡到上船，全程都能看到志愿者們服務(wù)的身影，讓人心里很踏實(shí)。
“我們致力于將志愿保障延伸至春運(yùn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，新海港志愿服務(wù)舉措便是�？凇袆�(dòng)’春運(yùn)保障的一個(gè)縮影。”據(jù)團(tuán)市委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為進(jìn)一步發(fā)揮青年志愿者在春運(yùn)工作中的積極作用，營造溫暖和諧的春運(yùn)氛圍，團(tuán)市委積極整合資源，推動(dòng)志愿服務(wù)向高鐵動(dòng)車站、汽車客運(yùn)站、機(jī)場等交通樞紐輻射，不斷延伸“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)觸角，溫暖旅客返鄉(xiāng)每一程。
