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昌江:12345熱線高效解決群眾出行難題
2024年03月01日 18:49 來源:南海網(wǎng)

  12345熱線本著服務(wù)為民,不拖拉、不推諉的工作要求,認(rèn)真受理群眾來電訴求,用心用情督促協(xié)調(diào)解決群眾急難愁盼問題。近日,12345熱線服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦的昌江黎族自治縣石碌鎮(zhèn)尖嶺新村至老古地村方向的必經(jīng)橋梁兩端路面存在坑洼塌陷、不利于村民和車輛通行的工單得到有效落實(shí)。

  石碌鎮(zhèn)尖嶺新村前往老古地村方向的橋梁橫跨G98西線高速公路昌江段上方,是尖嶺村往來老古地村的必經(jīng)之路。

  此前,該橋梁兩端道路陸續(xù)出現(xiàn)坑洼塌陷的現(xiàn)象,影響了周邊村民和車輛安全通行?h交通運(yùn)輸局接到12345熱線服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦的工單后,第一時(shí)間安排工作人員到現(xiàn)場核實(shí),根據(jù)實(shí)際情況制定了修整方案,在對破損區(qū)域進(jìn)行挖除平整施工作業(yè)后,再用混凝土澆筑平整路面,僅用3天時(shí)間就完成了修復(fù)工作,切實(shí)幫助群眾解決出行難題。

  了解社情民意,解決群眾實(shí)際問題,12345熱線服務(wù)平臺(tái)不斷提升工作質(zhì)量和效率,及時(shí)受理、按時(shí)辦結(jié)群眾反映的問題與訴求,切實(shí)提升群眾幸福感和滿意度。  作者:楊萍 王學(xué)武

編輯:王曉東