“本以為要專門跑一趟廣東中山才能辦理社保轉(zhuǎn)移,沒想到在海口就能辦好,這下可以放心了!苯,市民王女士來到海口市社會保險(xiǎn)服務(wù)中心海甸服務(wù)大廳,咨詢跨省社保轉(zhuǎn)移事宜。令她驚喜的是,開口“一問”,業(yè)務(wù)當(dāng)場“辦成”。
進(jìn)一扇門,辦兩地事。為提升社保經(jīng)辦精細(xì)化服務(wù)水平,今年8月,海口市社保服務(wù)中心與廣東省中山市社;鸸芾砭趾炇稹吧绫7⻊(wù)跨省通”合作備忘錄,建立社保業(yè)務(wù)跨省通辦合作清單,確定12項(xiàng)社保高頻服務(wù)事項(xiàng)跨省通辦,進(jìn)一步滿足跨省務(wù)工人員對跨省辦理社會保險(xiǎn)事項(xiàng)的需求,有效優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)。
□本報(bào)記者 陳歆卓
異地辦事 共享“同城待遇”
“我以前在廣東中山工作,現(xiàn)在想在海口辦理退休,需要回到中山辦社保轉(zhuǎn)移嗎?”近日,市民王女士來到海口市社保服務(wù)中心海甸服務(wù)大廳,咨詢社保轉(zhuǎn)移事宜。
“海口與中山已實(shí)現(xiàn)12項(xiàng)社保事項(xiàng)‘跨省通辦’,您的需求在?诰涂梢赞k理!惫ぷ魅藛T了解王女士的情況后,引導(dǎo)她登錄中山社保網(wǎng)廳,打印了在中山市參保的社保繳費(fèi)記錄和參保繳費(fèi)憑證,并立即為她臨柜辦理了社保轉(zhuǎn)移手續(xù)。便捷的辦事體驗(yàn)令王女士豎起了大拇指并稱贊道:“省事又省心!”
與王女士一樣,對于許多在外省工作的人來說,跨省辦理社保業(yè)務(wù)曾是一件麻煩事。據(jù)了解,過去辦理跨省社保轉(zhuǎn)移,需要群眾在原參保地申請轉(zhuǎn)出,再到新參保地的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理轉(zhuǎn)入手續(xù),異地辦事要“多地跑”“折返跑”,辦事時限長、成本高。
8月30日,?谑猩绫7⻊(wù)中心與廣東省中山市社;鸸芾砭趾炇稹吧绫7⻊(wù)跨省通”合作備忘錄,建立社保業(yè)務(wù)跨省通辦合作清單,確定了權(quán)益記錄查詢、關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、待遇資格認(rèn)證、工傷異地居住(就醫(yī))備案等12項(xiàng)社保高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”,有效滿足兩地群眾的異地辦事需求,以高效辦成事讓群眾更有獲得感。
優(yōu)化服務(wù) 辦事“省時省心”
“為推動社保業(yè)務(wù)跨省通辦服務(wù)事項(xiàng)落實(shí)落細(xì),兩地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建立了工作聯(lián)絡(luò)群、制作辦事指南,并組織人員進(jìn)行培訓(xùn),確保工作人員懂操作,疑難問題有對接!焙?谑猩绫7⻊(wù)中心海甸服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人馮世標(biāo)介紹,通過工作聯(lián)絡(luò)群,兩地社保經(jīng)辦人員加強(qiáng)溝通交流,為群眾辦結(jié)了一批跨省社保疑難問題。
據(jù)介紹,除建立社保業(yè)務(wù)跨省通辦合作清單外,兩地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)還計(jì)劃依托粵瓊兩地社保經(jīng)辦服務(wù)系統(tǒng)和民生數(shù)據(jù)共享渠道,建立社保待遇數(shù)據(jù)比對機(jī)制,協(xié)同做好兩地養(yǎng)老、工傷職工和供養(yǎng)親屬領(lǐng)取工傷保險(xiǎn)長期待遇資格認(rèn)證工作,以及工傷保險(xiǎn)異地就醫(yī)備案服務(wù)等,共同掌握跨市務(wù)工人員的參保狀態(tài),進(jìn)一步便利群眾辦事。
馮世標(biāo)介紹,下一步,海口市社保服務(wù)中心將持續(xù)推進(jìn)社保業(yè)務(wù)跨省通辦工作落實(shí)做細(xì),加強(qiáng)合作交流,探索更加豐富、更優(yōu)質(zhì)高效的合作方式,以“數(shù)據(jù)多跑路”實(shí)現(xiàn)“群眾少跑腿”,推動兩地參保人實(shí)現(xiàn)“參保信息隨時查、資格認(rèn)證隨地辦、工傷就醫(yī)跨省辦”,進(jìn)一步提升社保經(jīng)辦服務(wù)便捷度和參保群眾獲得感、幸福感、安全感。