本報(bào)12月1日訊(記者祝勇)近日，龍華區(qū)酒店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)班舉辦，該區(qū)酒店行業(yè)從業(yè)人員近百人參加了培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)涵蓋了酒店行業(yè)接待規(guī)范與服務(wù)禮儀、酒店經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范、客戶溝通與投訴處理、公共衛(wèi)生消殺等多個(gè)方面。通過(guò)理論與案例分析相結(jié)合的方式，幫助學(xué)員深入理解并掌握相關(guān)知識(shí)，提升實(shí)際應(yīng)用能力。�？诰频陞f(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次培訓(xùn)班的舉辦，為龍華區(qū)酒店行業(yè)從業(yè)人員搭建了學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，有助于提升從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，助力全市酒店行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。