新海南客戶端、南海網、南國都市報6月6日消息(記者 鐘圓圓)6月1日起，海南正式啟用新版《中華人民共和國老年人證》，依托全省一體化在線政務服務平臺實現(xiàn)全程網辦(快辦)。近日，記者走訪海口的各級政務中心窗口時了解到，針對老年人證，目前全省實行全程網上辦理，省市區(qū)等政務中心不設線下辦理窗口。辦理權限逐步下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦一級，目前在各街道社區(qū)，不僅可以線下辦，有需要還可以申請上門辦。
網上通辦 政務中心不設線下辦理窗口
“請問有線下辦理老年人優(yōu)待證的窗口嗎？”記者來到�？谑姓⻊罩行暮螅稍兣_的工作人員告訴記者，中心不設線下辦理窗口，實行全程網上辦理，老年人可通過“椰城市民云”快速辦理。如果老人不懂操作流程，可在他人的幫助下辦理。
如果老人身邊無親屬時，是否能線下辦理？咨詢臺工作人員對線下辦理渠道表示不太了解。
記者來到�？谑旋埲A區(qū)政務服務中心，這里同樣沒有設置老年人證的線下辦理窗口。咨詢臺工作人員接到咨詢后，找到其他同事詢問，并答復記者稱，街道辦、社區(qū)服務中心有線下辦理渠道，建議記者前往所屬社區(qū)辦理。
海南省政務服務中心同樣沒有設置線下辦理窗口，中心相關負責人告訴記者，省衛(wèi)健委的窗口沒有安排工作人員辦理相關業(yè)務，省政務大廳暫未設辦理點。
據省衛(wèi)健委2020年發(fā)布的消息，從2020年7月1日起，凡具備條件的市縣，《老年人優(yōu)待證》辦理權限逐步下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦一級，具體由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦便民服務中心負責組織本轄區(qū)老年優(yōu)待證辦理工作。
街道社區(qū)可線下辦、上門辦 外埠老人還需提供居住證明
記者根據政務中心工作人員的提示，聯(lián)系了多個街道辦和社區(qū)，從大同街道辦、金貿街道辦、金星社區(qū)居委會均得到了可以線下辦理的明確答復。但工作人員告訴記者，外省戶籍與本省戶籍的老人所需遞交的材料有所不同，外埠老人需要提供有效的居住證明。
“外省戶籍的老人需要提供居住證明，本省戶籍的帶證件過來可以直接辦理�！焙？诖笸值擂k的工作人員告訴記者，老人需要提供本人有效身份證，本人正面白底免冠1寸照，外埠老人還需提交現(xiàn)居住地社區(qū)出具的在本市連續(xù)居住滿一年以上的證明，或提供居住證。金貿街道辦則是要求出具居住證。
金星社區(qū)居委會則表示，如果實際連續(xù)居住時間確實已滿一年，也可以讓小區(qū)物業(yè)開具入住時間的證明。材料準備齊全后，如果老人因身邊無子女且身體不便等原因無法自行前往居委會，可電話聯(lián)系居委會工作人員上門辦理。
海南省衛(wèi)健委、海南省政務服務中心、海南省大數(shù)據管理局聯(lián)合印發(fā)的通知中也明確，各市縣、各單位要高度重視，按照相關要求，為老年人做好傳統(tǒng)方式與智能化方式并行服務工作。各政務服務大廳、辦證窗口、村居(社區(qū))要在顯要位置張貼、放置有關宣傳材料，提高群眾知曉率；要動員家庭成員、志愿者協(xié)助老年人完成《老年人證》申領，并教會老年人使用。
記者在實際咨詢中發(fā)現(xiàn)，各街道、社區(qū)提供的線下辦理服務并不完全一樣，工作人員也會根據老人的實際情況調整辦理方式，建議在線下辦理之前電話聯(lián)系現(xiàn)居住地的社區(qū)居委會、街道辦，了解如何進行線下辦理，所需攜帶的材料，以及如何獲取幫助。
