日前，海南醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院(以下簡稱“海醫(yī)二院”)面向全社會誠懇征集廣大群眾和社會各界對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作改善的意見和建議，為制定出臺服務(wù)患者的相關(guān)措施收集一手資料和決策參考。

　　6月28日，海醫(yī)二院召開“查堵點 破難題 促發(fā)展”座談會，聽取社會各界人士、曾經(jīng)的服務(wù)對象等對海醫(yī)二院醫(yī)療流程、服務(wù)態(tài)度、設(shè)施設(shè)備方面的意見和建議，了解群眾就醫(yī)需求和亟待解決的問題，醫(yī)院相關(guān)職能部門現(xiàn)場溝通落實。座談會后，海醫(yī)二院院長王毅帶領(lǐng)大家走進超聲、放射等醫(yī)技科室和病員食堂，實地介紹相關(guān)情況。

　　“為群眾辦實事就是要傾聽群眾的聲音，海醫(yī)二院力求持續(xù)改善就醫(yī)環(huán)境和有效改善就醫(yī)體驗，提升就醫(yī)服務(wù)的“暖度”，著力解決醫(yī)療服務(wù)“最后一公里”問題，以高效、優(yōu)質(zhì)、便民為目標(biāo)，為患者辦實事、解難題。”在聽取群眾和媒體的意見建議基礎(chǔ)上，海醫(yī)二院院長王毅表示，為更好服務(wù)群眾，提升就醫(yī)體驗，海醫(yī)二院將在七月份推出一系列便民舉措。

　　海醫(yī)二院7月起將推出5項便民舉措：一是，醫(yī)院承諾自七月起正式取消非醫(yī)學(xué)需求的預(yù)約，無論彩超、CT還是核磁共振，當(dāng)天開單當(dāng)天檢查，當(dāng)天出結(jié)果，減少患者等待時間；二是，全面實行“床旁結(jié)算”業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)“零跑腿”，改善患者的就醫(yī)體驗；三是，開通智慧好醫(yī)院，實現(xiàn)醫(yī)生病人同一平臺無障礙交流。四是，醫(yī)院開設(shè)病友自助廚房，免費提供水電燃氣、油鹽醬醋和蔥姜蒜胡椒等調(diào)味品供病友免費使用；五是，醫(yī)院在已投入32臺自助查詢機基礎(chǔ)上，近期再投入60臺，供患者自助查詢檢查結(jié)果和報告。

　　王毅院長表示，海醫(yī)二院將持續(xù)開展“查堵點 破難題 促發(fā)展” 活動，每季度發(fā)放問卷調(diào)查，設(shè)置建言獻策獎，傾聽群眾聲音。(來源：海南醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院)