海南日報(bào)�？�8月31日訊(記者馬珂)8月31日，省衛(wèi)健委進(jìn)行作風(fēng)整頓建設(shè)年暨關(guān)于“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”活動階段性進(jìn)展情況的通報(bào)。據(jù)悉，群眾基層就醫(yī)用藥難、報(bào)銷待遇低問題是省衛(wèi)健系統(tǒng)最大堵點(diǎn)，計(jì)劃2022年12月底解決。

　　據(jù)悉，截至8月20日，省衛(wèi)健委深入自查并確定堵點(diǎn)7+1(最大堵點(diǎn))個，已解決堵點(diǎn)2個，即“出生一件事”和“中醫(yī)(專長)醫(yī)師注冊”，未解決堵點(diǎn)6個，其中最大堵點(diǎn)——群眾基層就醫(yī)用藥難、報(bào)銷待遇低問題計(jì)劃2022年12月底完成。就醫(yī)環(huán)境不舒適、就醫(yī)流程不順暢問題、患者住院用血難問題、老年人就醫(yī)不便利等問題將按計(jì)劃于2021年9月底前完成相關(guān)改進(jìn)措施，使群眾看病就醫(yī)感受得到明顯改善。醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員資格認(rèn)證及注冊環(huán)節(jié)多問題計(jì)劃2021年9月全部完成。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對高血壓、糖尿病等慢性病患者的管理效果不佳問題計(jì)劃2022年6月底全部完成；深入樂城醫(yī)療先行區(qū)調(diào)研確定堵點(diǎn)6個，已解決堵點(diǎn)2個。

　　據(jù)悉，目前已有32家二級以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立“一站式”服務(wù)中心，保證患者就醫(yī)過程中少跑路，提升患者就醫(yī)幸福感、安全感。海南省婦女兒童醫(yī)學(xué)中心通過5G+VR 新生兒遠(yuǎn)程探視平臺，解決了新生兒重癥監(jiān)護(hù)室無法實(shí)現(xiàn)家長探視的問題，疏解了家長因無法看望孩子的焦慮情緒。海南省中醫(yī)院針對中醫(yī)藥及中醫(yī)特色技術(shù)尚未完全納入醫(yī)保報(bào)銷，增加患者負(fù)擔(dān)堵點(diǎn)問題，積極與省中醫(yī)藥管理局、省醫(yī)保局溝通，目前已形成《海南省衛(wèi)生健康委員會關(guān)于中醫(yī)藥醫(yī)保政策的調(diào)研報(bào)告》，堵點(diǎn)破解工作有質(zhì)有量，逐步有序完善，真正以減輕老百姓住院和醫(yī)保基金支出負(fù)擔(dān)為導(dǎo)向。

　　省衛(wèi)生健康委黨組書記、主任周長強(qiáng)表示，系統(tǒng)內(nèi)部分單位推進(jìn)“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”活動重在查找、座談、調(diào)研，沒有后續(xù)破解的措施，工作信息報(bào)送很少。工作關(guān)鍵在“實(shí)”，就算花了大量時(shí)間去開會部署、調(diào)查研究、征求意見，但最后落實(shí)卻“高舉輕落”。

　　省衛(wèi)健委要求，各單位以解決問題為導(dǎo)向，建立健全督查督辦機(jī)制、公示機(jī)制、通報(bào)機(jī)制，進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任，對于能夠解決的問題，不拖拉，立馬解決；對于短期不能解決的問題要勇于直面問題，敢于撕開口子，提出解決路徑，逐步突破。工作中對待服務(wù)對象要態(tài)度積極熱情、服務(wù)周到，不擺架子，不打官腔，多講群眾聽得懂的話，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。要多換位思考，重視服務(wù)對象需求，吸納群眾意見，將人民群眾“需要什么、期盼什么、訴求什么”了然于心，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。