國家稅務(wù)總局儋州市稅務(wù)局緊扣“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)” 和“納稅人滿意度提升年”工作要求，立足稅收職能和自貿(mào)港建設(shè)實(shí)際，以落實(shí)落細(xì)稅收優(yōu)惠政策為著力點(diǎn)，以惠企利民為工作目標(biāo)，以不斷提升干部隊(duì)伍素質(zhì)為抓手，創(chuàng)新推行早會(huì)學(xué)習(xí)制度，打造“三個(gè)課堂”，開展比學(xué)趕超，推動(dòng)學(xué)習(xí)常態(tài)化，服務(wù)規(guī)范化，辦稅高效化，助力儋州洋浦一體化高質(zhì)量發(fā)展。

　　推行每日早會(huì)，做實(shí)“學(xué)習(xí)”文章

　　堅(jiān)持學(xué)習(xí)為先，著力用新思想新理論武裝頭腦，是儋州市稅務(wù)局黨委抓班子帶隊(duì)伍的重要共識(shí)。該局緊緊圍繞黨建引領(lǐng)這一主題，將黨的二十大精神作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，全面落實(shí)“第一議題”，采用線上線下聯(lián)動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，線上依托“每日微課堂”等利用工作之余的碎片化時(shí)間“充電”，線下通過黨委會(huì)、黨委理論中心組學(xué)習(xí)、“稅務(wù)大講堂”等方式抓好理論學(xué)習(xí)工作，全面提高干部理論素養(yǎng)和能力水平。

　　為了推動(dòng)學(xué)習(xí)常態(tài)化，該局在全系統(tǒng)首創(chuàng)“每日早會(huì)制度”，以此為抓手，把最新理論、熱點(diǎn)政策、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法等納入學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取“每日一專題，每次十五分鐘”的形式，常態(tài)化“學(xué)理論、學(xué)時(shí)政、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)稅法、學(xué)案例”，有效傳達(dá)上級工作要求、全方位查缺補(bǔ)漏、提升干部精神面貌，營造見賢思齊、比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)氛圍，全面深化干部素質(zhì)培養(yǎng)。

　　堅(jiān)持學(xué)以致用，錘煉“實(shí)干”本領(lǐng)

　　辦稅服務(wù)廳停電了納稅人特別著急該怎么辦？如何讓辦稅體驗(yàn)更優(yōu)？怎樣才能及時(shí)解決納稅人“急難愁盼”問題……這些都能在儋州市稅務(wù)局比學(xué)趕超的舞臺(tái)上找到答案。

　　該局堅(jiān)持學(xué)練結(jié)合，以學(xué)促練，以練促干，對標(biāo)自貿(mào)港封關(guān)運(yùn)作目標(biāo)，積極探索教育培訓(xùn)向?qū)崙?zhàn)轉(zhuǎn)型。構(gòu)建“日學(xué)、周練、月考”訓(xùn)賽結(jié)合和“練、測、考”聯(lián)動(dòng)模式，搭建比學(xué)趕超平臺(tái)，通過“每月一賽”查缺補(bǔ)漏。組織辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升窗口人員服務(wù)能力。打造“浦稅講堂、初心課堂、青稅學(xué)堂”三個(gè)課堂，讓黨委書記、支部書記、青年干部上講臺(tái)，通過“以講促學(xué)”鞏固理論知識(shí)、拓寬視野、提升能力。

　　著眼提質(zhì)增效，辦好“惠民”實(shí)事

　　該局始終秉持“納稅人繳費(fèi)人的期待，就是稅務(wù)人努力的方向”的工作目標(biāo)，成立提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，進(jìn)一步推動(dòng)落實(shí)首問責(zé)任制度、一次性告知制度和推進(jìn)“馬上就辦、辦就辦好”工作機(jī)制，確保以“辦好惠民實(shí)事·服務(wù)現(xiàn)代化”主題的便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)落地有聲。為此，該局設(shè)置納稅服務(wù)志愿者站9個(gè)，讓納稅人繳費(fèi)人在家門口即可辦理辦稅繳費(fèi)事宜。先后組織208名黨員干部下基層、進(jìn)企業(yè)，全面開展問計(jì)問需，累計(jì)走訪納稅人11779戶，回應(yīng)解決并反饋納稅人繳費(fèi)人訴求及相關(guān)問題199個(gè)。

　　與此同時(shí)，該局在全省率先推出注銷預(yù)檢服務(wù)；全面推行“問辦同步”稅費(fèi)服務(wù)新機(jī)制；創(chuàng)新搭建稅務(wù)部門與企業(yè)的溝通交流平臺(tái)……這樣的創(chuàng)新舉措，不斷給納稅人繳費(fèi)人帶來“驚喜”。2022年“快準(zhǔn)穩(wěn)”退減緩稅費(fèi)35.22億元， 308項(xiàng)辦稅事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)線上辦理，通過“銀稅互動(dòng)”為1298戶守信企業(yè)辦理稅收信用貸款3.13億元。

　　國家稅務(wù)總局儋州市稅務(wù)局黨委書記、局長吳愛清表示，儋州稅務(wù)部門將不斷推出“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”新舉措，持續(xù)優(yōu)化提升稅收營商環(huán)境，讓納稅人繳費(fèi)人真正感受到服務(wù)更優(yōu)、“春風(fēng)”更暖，為推動(dòng)儋州洋浦一體化高質(zhì)量發(fā)展上貢獻(xiàn)更多稅務(wù)力量。(來源：國家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局 作者：李夢霞)